文章表单制作案例分析:设计调查问卷时常见的7大错误及改正方案
资深作者杜会堂
杜会堂 企服市场观察者

在市场和用户研究中,很多时候人们会用到问卷调查的方法,因为它能够快速得到定量结果,同时成本相对较低。不过问卷设计看起来简单,但实际是件需要仔细思考、认真执行的事情。

我们之前介绍了问卷设计的步骤、原则、注意事项,还介绍了常用的3种开头模板。接下来,我们再来分析实际中常见的问卷设计错误案例,为你详细展示一份好的问卷应该如何设计。

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错误案例

你愿意使用×××购物APP吗?

改正方案

你用过或想要使用网上购买服务吗?比如:××× APP?

错误案例

下列哪些特征是你不感兴趣的?

改正方案

下列哪些特征是你感兴趣的?

错误案例

你是否会因为网页加载速度缓慢而关闭窗口?具体是哪些网页性能?

改正方案

1. 你是否会因为网页加载缓慢而关闭窗口?

2. 如果是,以下哪方面的网页性能会让你沮丧?

A. 页面长度

B. 加载时间

C. 图片尺寸

D. ……

错误案例

你最近用于网络购物的时间有多少?

A. 一些

B. 很多

C. 每天

D. ……

改正方案

你每天用于网络购物的时间有多少?

A. 没有

B. 1小时以内

C. 1~2小时

D. ……

错误案例

你最喜欢的手机APP是哪个?

改正方案

你喜欢哪些手机APP?(可多选)

A. ……

B. ……

C. ……

D. ……

错误案例

您每次上网都会浏览XXX APP吗?

改正方案

你多长时间访问一次去XXX APP?

错误案例

你每天的饮食中包含哪些主食?

A. 面条

B. 馒头

C. 米饭

D. ……

改正方案

你每天的饮食中,包含哪些主食?

A. 面条

B. 馒头

C. 米饭

D. ……

E. 以上均不是

案例分析:设计调查问卷时常见的7大错误及改正方案

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