文章表单制作调查问卷怎么写?设计调查问卷前必看的5大注意事项
资深作者杜会堂
杜会堂 企服市场观察者

问卷调查是市场调查中的一个重要模块,看起来简单,但实际是件需要仔细思考、认真执行的事。在问卷设计过程中,需要多方人员参与协同工作,器重你也有很多细节和注意点。任何一个要设计问卷的人都必须提前了解这些细节和注意点,只有这样才能设置出一个客观的、有真正调查意义的问卷。

相关阅读

如何设计出一份好的调查问卷?逐一拆解问卷设计的7个步骤

调查问卷开头怎么写?这3种常用的调查问卷开头模板值得收藏

如何设计出一份好的调查问卷?了解设计问题和选项的5大原则,你也能做出好问卷

如果你要调查 “年轻人对碳酸饮料的偏好”。你可以在设计问卷的时假设时下年轻人最喜欢喝的碳酸饮料是可乐,但绝不可以把这个假设在调查问卷中表现出来。不能因为你认为现在的年轻人喝得最多的就是可乐,所以给可乐设置更多的选项、问题。

如果你这样做,整个问卷最终一定会得出你所预设的结果。因为做问卷的dia调查对象做的不是一份客观的问卷,而是一份受引导的问卷,那么在你所设定的框框里,肯定走不远。

这样的问卷没有任何意义,这样的数据也不能支撑你得出任何结论。因为你的问卷预设结论,并引导被访者得出你所想得出的结论。

任何样本都存在偏差。网络问卷筛选的样本只是上网的人,街头问卷筛选的也只能是街上愿意停下来的人。

你要尽量让被访者样本具有代表性。假如你想测试豆浆的消费状况,却把问卷只发放到身边的某一个群体(比如大学生),那么你得到的结论其实是大学生消费豆浆的状况。

你要挑选最有代表性的、最客观的调查样本。如果样本在能力范围下没办法覆盖足够的群体,那么请将研究对象的范围缩小,而不能用小部分人代表所有人。

假设你要调查智能手机的使用情况,除了要在问卷中提供非智能手机的选线外,还要提供不使用手机的选项。不要假定所有调查对象都使用手机,要给他们拒绝的机会。

主观描述容易使被访者产生不一样的理解,而评分题则不一样,使偏好等主观的东西变成可量化的数据,这样得到的结论更主观。

比如你你想调研用户的购物习惯,问题设置的顺序应该是:购物习惯→网络购物习惯→手机网络购物习惯,这样层层递进,避免逻辑跳脱混乱,让调查对象感到莫名奇妙而厌烦。

填写问卷时,让调查对象明白你的目的也是非常重要。让调查对象明白你想调查什么,更有利于他们给出自己在这方面的意见。议上面的情况为例,当调查对象脑中明白你想了解的是网络购物习惯时,他们会更清晰地回想到自己网络购物时的情景,给出更清晰明确的答案。

牢记这些注意事项。开始设计问卷前,更需要对它们有个清晰的认识。某种意义上,这些注意事项的重要性不低于问卷的具体制作方法。

 

参考来源

《市场调查方法与技术》,中国人民大学出版社,简明、金勇进、蒋妍编著

调查问卷怎么写?设计调查问卷前必看的5大注意事项

[免责声明]

原文标题: 调查问卷怎么写?设计调查问卷前必看的5大注意事项

本文由作者原创发布于36氪企服点评;未经许可,禁止转载。