ZOHO X 译邦达 | 以数字化为抓手，加速国内专业翻译公司产业迭代升级

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2022-02-28 14:23

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近日，云应用服务商ZOHO与北京译邦达翻译股份有限公司达成合作，以数字化为抓手，促进国内专业翻译公司加速产业迭代升级，成就卓越客户关系。

北京译邦达翻译股份有限公司（简称“译邦达”）是以提供高附加值翻译服务为核心的全行业语言解决方案供应商，公司成立于2007年，经过15年的规模扩展与技术迭代，译邦达已经成长为一家全能高效的现代大型翻译企业。

译邦达于2015年顺利获得了国标ISO9001质量体系认证，从而使译邦达能够为广大客户提供专业的中外互译、外外互译、商务谈判口译、交替传译及同声传译等多种符合国际标准的翻译解决方案。

译邦达花费重金，耗时长久，搭建了拥有全行业语言资源的3.0智能云翻译平台，平台云集了海内外各大语言研究院专家、全国各地国家级专业译审、外籍母语译审、海归行业专家与博士、外籍语言专家及学者、各大科研院所以及外交部、商务部的专业翻译人员和具有多年翻译经验的外语专业译者，核心译员在各自的专业领域都有数年相关行业领域翻译经验。

截至2020年，译邦达分别在全国十六座城市建立了落地服务中心，搭建覆盖全国的5G智能翻译服务网络，并在美国纽约和加拿大多伦多筹建海外分公司，重点开拓海外翻译市场。

在多元融合的世界经济交往中，跨语言服务能力将成为占领市场先机的重要因素，应对更多变的使用场景和更多元的文化内容，势必对全行业提出更高水平的要求。不只是简单的资源整合，更是对语言服务供应链、行业组织、商业业态的重构，真正带来效率的突进以及场景化的实现，在产能输出上有质的飞跃。

发展就意味着机遇与挑战并存，各种新技术的商业应用使得企业的竞争方式和经营模式发生了巨大的变化，各行业各领域数字化转型步伐将大大加快，HR管理咨询行业也不例外。

作为一个典型的项目型公司，译邦达意识到进行数字化转型升级，构建科学的业务管理体系，这不仅是推动公司业务及销售持续增长的重要举措，也是企业可持续发展的关键助力。Zoho CRM客户关系管理系统赋能译邦达不断提升以客户为中心的经营能力，进行客户全生命周期的精细化管理。

· 客户全生命周期管理

由于译邦达是一个以项目为主导的企业，对项目进度管控的要求非常高。Zoho CRM系统可以帮助译邦达完成从线索到订单、回款、售后，包括对客户进行360°画像分析、分级分类管理、差异化跟进等整个L2C的闭环式精细化管理，对译邦达全生命旅程中的每个项目环节进行细颗粒度管理，精细化运营每个成长因子。

利用Zoho CRM强大的数据分析功能，通过直观的、多样化的报表和图表的形式将各类数据进行分析、汇总，呈现译邦达的业务进度及经营状况，以便决策者快速发现问题和制定决策，随时掌握项目进展。

· 构建精细化业务管理体系

Zoho CRM帮助译邦达从粗放模式转为精细化管理，涉及到更多人员协作、任务交办、过程数据记录与检测、数据共享和流通。

通过销售SFA、销售项目跟单管理、跟进记录等功能模块进行项目监管，大大降低销售人员的工作负担的同时，保证销售数据的准确与时效性；还利于企业规范和改善原有作业流程，进行有效的预算计划控制和流程审批制度，更好地管理投入产出比。

对于译邦达来说，数字化转型不是一种单纯意义上的技术，技术背后驱动的是整个企业的全方位转变，是其立足于市场经济的核心竞争力之一。

未来，译邦达将一如既往高举服务宗旨旗帜，尽心尽责为海内外广大客户服务，帮助客户搭建起中外语言交流的桥梁。而作为CRM领域的先驱，Zoho CRM也会持续加大研发投入，专注产品革新及服务升级，帮助更多的企业增强持续发展动能，加速产业迭代升级。

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原文标题： ZOHO X 译邦达 | 以数字化为抓手，加速国内专业翻译公司产业迭代升级

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