文章效率办公钉钉、Teambition进入“云钉一体”战略:商业逻辑是否永远大于产品逻辑?
资深作者宇婷
宇婷 36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人

钉钉、Teambition进入“云钉一体”战略:商业逻辑是否永远大于产品逻辑?

产品价值和商业价值到底谁轻谁重?可能在不同的阶段有不同的答案。不过一直以来面向用户免费的钉钉将如何在阿里的飞轮上增值,答案已经初步揭晓。

十一前,阿里巴巴公布将钉钉升级为大钉钉事业部,与阿里云全面融合,并整合集团所有相关力量,确保“云钉一体”战略全面落地。

对这一改变的业界讨论分为两点。首先,大家对于钉钉、Teambition在阿里大体系内的产品去留很关注;无招、齐俊元这两位企业级产品人一直炙手可热,将何去何从?其次,阿里云的全新战略“云钉一体”到底为何物。

“觉得很突然,也没有看清楚钉钉下一步会怎样发展。”一位协同领域创业公司的高管告诉To B新势力。

当钉钉因为阿里的加持,用免费一骑绝尘时,协同领域创业者们内心忐忑。如今,无招离开钉钉,大家又多了一份矛盾。

在更多的同行心中,对两款产品都抱以独立发展,观望其势头的心态。离开无招之后的钉钉是否还是那个曾经的钉钉?Teambition会不会成为阿里云的分销商?面对钉钉、Teambition整合进阿里云,协同领域的同行们也觉得有一丝遗憾。

几年前,当企业级成为风口时,钉钉和Teambition都有着强产品属性和原创精神,并不为追风口而生。

钉一下,名片,硬件创新等等,都是在与用户共创的情况下,研发出来。钉钉的产品精神里面也有一份执拗,以至于与钉钉合作的企业,甚至会用“强势”来形容其风格。但也因此,多了一分吸引,比如像蓝凌这样的企业,在合作之后,与之分手,但后来又与钉钉走到一起。

钉钉与第三方合作,几乎是企业级里最早、最严谨的开启者,而现在,生态已经成为To B企业的必备布局。

而Teambition是因为创始人齐俊元和团队在创业过程中,出于内部的交互需求,研发出的一款产品。

没有抄袭,不追风口,对产品有信仰,钉钉和Teambition在企业级的产品中成为一个标杆。
 
其次,钉钉和Teambition都颠覆了只有老炮才能做企业级产品的“诅咒”,让企业级第一次出圈。

企业级因为有着较高的门槛,一直以来被认为是只有大叔才能搞定的创业领域。无招在做钉钉之前,尽管有产品的经验,但是并没有企业级的经验。年轻的齐俊元创业时还在读大学,不仅没有涉足企业级,甚至连企业管理也未经历过。可以说幸运,也可以说是天赋,钉钉和Teambition都做成了。

也正是因为有着跨界经验和新鲜的视角,无论是钉钉一轮一轮宣传和广告,还是Teambition在资本圈媒体圈受到热捧。都推动了企业级开始出圈,掀起中国SaaS的一个小高峰。协同办公开始被更多的人所认可。

第三,推动了中国协同赛道的命运。
 
不可否认地说,钉钉的出生,拉快了中国SaaS的节奏,甚至改变了一批SaaS企业的命运。比如,如果当初没有钉钉快速推广免费策略,今天的纷享销客等可能就是另外一个样子。而Teambition也拉高了行业对整个协同赛道的预期。

过去六年是中国To B投资从兴起到高潮再回归理性的过程。这中间,经历了对收付费模式、大中小客户的讨论,到互联网的“入侵”,进入资本整合。

钉钉没有出生在阿里园区,那是一种小心翼翼的出逃,一种隔离式的创新。这其中有一帮人的期望、奋斗和不顾一切。也有抢厕所,摸爬滚打吃苦的决心。

不是每一场创业都幸运地上来就可以成功。即便是阿里的钉钉。2015年钉钉上线,五六年后的几天,才迎来属于自己的价值爆发。

如果多次接触无招和齐俊元,都会感受到这两位身上有一股劲——一种隔绝外界的评价,沉浸于产品之中的状态。自信的产品人的眼睛是发亮的。

协同工具的价值在于,让更多的C端用户、中小企业老板体验到了数字化的力量,进而有机会实现数字化。只有亲身体验,才能改变思想。

钉钉和Teambition的上一个里程碑告一段落,而接下来,他们将投入到更为激烈的云激战中。这也是他们身处大阿里体系的意义。

阿里云推动“云钉一体”的进一步整合,是为了应对从宏观到微观的新挑战。

从整体格局上,竞争对手华为云和腾讯云今年的进展速度非常之快。对于华为云而言,因为有着强企业级属性,在打法、销售和整体文化风格上,迅猛突进。加上5G的技术加持,未来不可小觑。

而另外一个对手腾讯云,因为疫情这只黑天鹅,让冷启动的腾讯会议快速助跑,进而带动公有云。加上腾讯已经在产业互联网赛道上摸爬滚打几年,现在已经越发褪去互联网的单一调性,开始发挥自己的优势,整合资源发力。

反观阿里云这一次调整中,在大钉钉事业部内,新成立了“智能协同与视频云事业部”,此前也推出过阿里云会议。显然在协同、视频领域的流量,阿里云不想放过。

无论是AI、在线会议、VR等等,这些重要的前端应用都能够带动IaaS维度的使用量,同时增加企业客户的黏性。
 
从微观上来看,让合作伙伴与自己紧密耦合,实现捆绑和交叉销售,PaaS和SaaS的部分都少不了。而PaaS是云生态中最丰富的一个层次。钉钉是一张必打的牌。

近一两年,钉钉已经开始围绕大客户推出定制版。钉钉所服务的不仅仅是中小企业了。此前一位与钉钉合作的第三方企业告诉《To B新势力》:“面对大型企业,产品可以免费,但服务永远不会免费。”

这些都是“云钉一体”的重要价值。

从阿里的管理层上看,这一调整也可以看作内部技术线条业务整合的一个标志。这一动作用了两年完成。2018年,阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,集团首席技术官张建锋兼任阿里云智能事业群总裁。2019年6月,钉钉合并进阿里云智能事业群。

阿里云与钉钉的关系,与微软Azure和Office 365的关系有所不同。从阿里高管一系列的采访流露表明,钉钉并不是一个SaaS,而是期望它成为一个带有PaaS属性的载体,耦合更多第三方开发商。如果把钉钉的功能限制在SaaS应用的维度,不仅限制了钉钉的边界,也会阻碍阿里与SaaS厂商的合作。

在阿里的整个产业互联网布局中,包括服务于数据、基础云服务的阿里云;围绕资金流的蚂蚁金服;物流的菜鸟;线上营销的阿里妈妈以及服务企业业务流的钉钉。想要发挥1+1大于2的效果,整合全集团的资源是一种必然。

本文经授权转载自微信公众号:宇婷对话TO B 新势力

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