1 使用场景

用户联络需求的升级，使智能客服与智能营销迎来飞速增长，客户服务也成为企业经营中非常重要的一环，如何提高客户服务质量和响应速度，一直是企业需要解决的难题。人工智能产品，也正在成为越来越多企业提升业务效率、优化业务流程的首选方案。

继ChatGPT大火之后，各种大语言模型相继被发布，其中由清华大学KEG实验室和智谱AI公司于2023 年共同训练开发的千亿对话模型 - ChatGLM所展现出来的自然语言理解与自然语言生成能力同样让人惊喜，它能根据输入的自然语言指令完成多种语言类任务，比如：对话聊天、智能问答、创作文章、生成代码等等。

通过ChatGLM做人工智能聊天机器人，可以实现24小时及时响应，快速分析客户的需求和解决问题，传递更准确的营销话术，从而提升客户服务体验，增强客户忠诚度。ChatGLM人工智能聊天机器人的应用，不仅可以为企业客户服务带来更加智能化和高效化的体验，同时也可以降低企业的运营成本和人员投入。

但如果想自己研发接口对接AI系统系统往往会耗费大量时间和成本。即便完成了系统对接，也难以应对现有场景规则的变化，更无法满足新场景的需求，到底该如何高效、低成本的解决这个问题呢？

2 ChatGLM如何无代码集成第三方系统？

集简云作为一款超级软件连接器，目前已接入ChatGLM（内置），面向注册用户开放使用。您无需注册ChatGLM账号、无需代码开发，即可将ChatGLM接入您的办公系统，实现与数百款应用系统无缝集成，处理多种自然语言任务。

【飞书即时消息+ChatGLM（内置）+飞书即时消息】具体操作演示

2.1、数据流程由两个部分组成（触发&执行）

● 触发动作：飞书即时消息 - 当应用机器人接收到消息时

● 执行动作：文本处理 - 字符串转换JSON

● 执行动作：ChatGLM（内置）- 自然语言对话

● 执行动作：飞书即时消息 - 发送文本消息

2.2、达成效果：在使用流程前，当飞书即时消息接收到消息时，需要人工手动去回复，浪费了大量的时间和精力。此模板可以实现当飞书即时消息机器人接收到消息时，ChatGLM（内置自动回答，并将回答数据传回至飞书即时消息，形成自动化流程。

实现效果

3 更多流程示例

● 微信公众号+ChatGLM+微信公众号：当公众号收到粉丝消息时自动使用ChatGLM回答，打造微信公众号涨粉利器。

● 浏览器插件+ChatGLM+明道云应用：当浏览到自己喜欢的文章时，可以快速复制内容粘贴到浏览器插件，ChatGLM自动生成文章改写的文案，并保存到明道云表单中。

● 抖音+ChatGLM+抖音：当抖音收到用户私信消息时，使用ChatGLM对话PaLM功能，自动回复抖音私信消息给用户，大大节省人工回复操作。

集简云: 让连接更简单

集简云是一款超级软件连接器，无需开发，无需代码知识就可以轻松打通数百款软件之间的数据连接，构建自动化与智能化的业务流程。通过自动化业务流程，每月可节省您数百甚至数万小时的人工成本。

为什么选择集简云 ？

1. 无需开发，简单快速地扩展现有系统的功能

通过集简云可以快速扩展您现有系统的功能，例如为您的表单系统增加微信提醒，邮件提醒，短信提醒功能，为您的微信公众号增加赠送卡券同步CRM系统功能，为您的OA办公系统增加逻辑判断与数据存储功能等等。而这一切无需任何技术开发，简单快速地提升您系统的能力。

2. 业务流程自动化，节省企业数万小时的人工成本

您的团队还在人工导出导入不同系统之间的数据信息，手动的在不同的系统中录入，修改和执行各种操作吗？通过集简云，无需任何开发既可以快速搭建自动化的业务流程，简单快捷，人人可用，几分钟创建的自动化业务流程或许可以节省企业数万小时的人工成本。

3. 利用AI人工智能技术，提升业务流程的效率与价值

在自动化业务流程之外，集简云提供了AI人工智能组件，帮助企业将那些需要人工参与的重复性工作转由AI人工智能技术自动处理，包括语义分析，预测模型，信息自动提取等多种不同的AI模块。

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