当ChatGPT遇到B2B智能营销 引领企业增长开启数智化狂飙

启客科技
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2023-03-08 10:25
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《2001太空漫游》作者亚瑟.克拉克曾说过:“任何足够先进的科技,都与魔法无异。

 

近段时间,ChatGPT像一颗兴奋的火种,正在中国科技公司急速蔓延。其OpenAI训练的大型语言模型刮起AI风暴后,再次掀起公众对AI能力的关注热潮,也给智能营销领域带来启示。

 

未来,AI模型能力将为智能营销变革带来哪些可能?启客科技通过自然语言处理、深度学习、知识图谱等AI技术的持续布局,正在对行业发展产生哪些影响?

  

 

0AI更像“辅助者”赋能增长

 

ChatGPT的运用领域并不仅限于语言或文字合成。曾经通过人脑才能完成的任务,ChatGPT都能轻松实现。通过时下最先进的Transformer神经网络构架,以海量的语料库作为模型基础进行深度学习训练,可以迅速模拟出任何合理语境,实现一种近乎真实、与人类无异的交流系统。

 

那么,AI模型能力究竟将为智能营销变革带来哪些可能?

 

首先,值得注意的是,ChatGPT不会轻易取代搜索,而是能让企业更好地做智能搜索营销。ChatGPT是AIGC(AI-Generated Content,人工智能生成内容)技术发展的成果,通过大量的文本学习,捕捉词汇之间可能存在的联系。

 

借助AI能力,企业在做搜索营销可以精准地在海量数据中推理目标客户画像,且更适合建模逻辑的洞察商机,提升企业营销效率。

 

研究表明,使用人工智能的企业表现更加出色。人工智能解决方案不仅帮助企业更深入地了解客户和竞争对手,还能帮助企业战胜数据混乱,帮助团队实现目标。

 

当ChatGPT遇到B2B智能营销 引领企业增长开启数智化狂飙

 

此外,ChatGPT带来的变化是可以预料的。以客服为例,目前已有的智能客服能力已经在帮企业省下人力成本。随着AI大模型预训练的出现,可以让智能销售不再是基于关键词的“千篇一律”。

 

而是基于训练人工智能模型的数据生成和数据标记算法,以及基于转换模型的自然语言处理,实时“倾听”销售对话,辅助销售进行高效沟通互动,推动业务团队做出更好的分析决策,有效提升销售效率。

 

总体来说,以ChatGPT为代表的AI或许不会颠覆行业,而是更像“辅助者”,帮助智能营销团队更好地产出。

 

这也与启客科技的产品服务理念不谋而合。启客科技定位自身为“销售科技云平台”, 是国内领先的大数据服务提供商。基于AI技术、大数据能力和云计算,为政府、B2B企业、园区提供商业数据的挖掘、分析、洞察与决策服务,赋能企业营销高速增长。

 

 

0启客科技引领智能时代创新营销趋势

 

通过持续累积与发展创新,销售科技云启客科技通过自然语言处理、深度学习、知识图谱等AI技术,正在持续挖掘商业数据要素的背后价值。在不同营销场景下为企业赋能,引领智能时代的创新营销趋势。

 

通过大数据与AI技术,解决了企业数据处理的效率问题和海量数据的存储问题,也实现了数据查询的精准度和有效性。

 

通过对企业的目标客户群进行建模分析,利用机器人深度学习自动建立客户模型,智能挖掘销售线索,从企业知识图谱中匹配优质潜在客户。从销售线索的挖掘到商机的触达,一键对接客户关系管理系统,提高用户意向率。方便企业销售人员更准确地寻找到新客户,更大限度提高销售效率。

 

当ChatGPT遇到B2B智能营销 引领企业增长开启数智化狂飙

 

对话与沟通,是销售过程中的核心行为。销售会话智能利用语音识别、语义理解、机器学习等人工智能技术,深度解析电话、企业微信等在线服务平台上,销售人员与客户沟通所形成的全渠道沟通数据,千人千面地辅助一线销售人员优化自身的销售沟通过程和行为。

 

启客科技基于对大数据与AI技术的持续挖掘,持续提升企业一线业务人员的单兵作战能力,并赋能企业提高整体销售团队的精细化管理水平,业绩表现得到明显提升。

 

时代在变,当ChatGPT引领的AI时代已成必然,于企业而言,就更需要纵观长远战略,谋划数字化生态布局,借助大数据与AI趋势为企业可持续发展“添柴加薪”。启客科技也将持续迭代创新,用科技赋能激发企业增长活力,数字经济赋能行业构建发展新格局!

 

关于启客科技

销售科技云平台“启客科技”成立于2021年3月,基于AI技术、大数据能力和云计算,为B2B企业的营销与销售团队,提供商业数据的挖掘、分析、洞察与决策服务。启客科技已在北京、上海、杭州、深圳、重庆等14个地市建立分部,服务数十个领域的各类规模企业,凭借技术力、数据力和洞察力,输出营销与销售场景下的全链路解决方案,帮助企业实现业绩成倍增长。

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原文标题: 当ChatGPT遇到B2B智能营销 引领企业增长开启数智化狂飙

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