企业如何基于用户价值,制定营销策略?

MarketUP
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2023-03-01 16:41
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随着互联网技术的快速发展,大数据时代来临,用户获得的信息也逐渐与企业营销呈现的信息相对称。

这意味着企业营销需要转变思路,不再是以媒体、品牌为核心,而是要将营销策略与用户价值关联,高效输出品牌与用户价值一致的内在见解,这样才能促进用户做决策,推动企业业绩增长。

 

如何评估用户价值?

 

那么企业应当如何评估用户价值呢?我们不妨借助ICP(理想客户画像)来具体聚焦分析用户价值。

ICP(Ideal Customer Profile),即理想客户画像,对应的是每家企业的最佳客户,意味着这是对企业来说最有价值,并且最需要战略聚焦的客户。

当用户与ICP匹配度越高时,则意味着用户价值越高;反之,则用户价值较低。

既然ICP(理想客户公司画像)对用户价值评估有着如此重要的作用,那么企业应当如何去创建这个框架,从而帮助企业实现整体提高跨越呢?针对这个问题,MarketUP通过两种呈现方式帮助客户梳理属于自己企业的ICP:

 

1、划分演示-选择-提案三个大阶段,细分7个量化指标标准;

2、根据7个销售阶段细分每个阶段所获取的8个里程碑、标志等指标。

企业如何基于用户价值,制定营销策略?

企业如何基于用户价值,制定营销策略?

 

如何基于用户价值制定营销策略?

 

当企业基于ICP(理想客户画像)对用户价值有了基本判定评估后,就需要考虑如何基于用户价值制定营销策略了。在这里,MarketUP总结出了五点策略,以供企业实现线索转化的同时最大程度上获取价值,提升业绩。

 

1.以用户为中心,看见用户价值

这一点是基于评估用户价值的,因为企业要想做好营销,就得看到用户价值,然后再以用户为中心,进行高质量的营销行为。

 

2.总结行为规律,挖掘用户价值

大数据时代,用户需求已经不再是千篇一律。从行为价值来看,用户的行为是多元化和非线性的,因此,就需要在纷繁的用户行为背后,总结和掌握规律,从而使一个个原本模糊不清的用户面孔,逐渐变得轮廓清晰起来,进而成功挖掘用户背后的商业价值。

企业如何基于用户价值,制定营销策略?

 

用户需求挖掘可以通过MarketUP从用户来源、行为、兴趣等进行分析,全方位绘制用户画像,进而产出用户关注的内容,从而使客户更愿意购买你的产品。

 

3.分析用户体验,提升用户价值

分析用户体验可以有效提升用户价值,而这一个策略行为的最核心一点就是:把预演的优质用户行为每一步都记录下来形成用户流程图,并解决可能在流程体验中不好的体验。这样在后期分析用户行为时,就很容易找到能提升客户价值的机会点。

 

4.聚焦忠诚客户,复用用户价值

忠诚用户是企业最不可忽视的一类群体,虽然用户已经是忠诚用户了,这并不意味着,营销人可以放松警惕。因为通过对忠诚用户的培育,不仅能维持原有的忠诚用户,还能帮助获得新的忠诚用户。因为93%的消费者在做购买决定时,都是浏览评论,所以,忠诚用户的聚焦和维护肯定会带来更多的用户价值。

 

5.打造营销生态圈,营销用户价值

打造一体化的营销生态圈,可以更好地营销用户价值,而这依托于大数据中心提供的技术。首先,需要通过高价值的流量入口来吸引用户,抓住用户眼球;其次,需要通过高质量内容输出来吸引用户体验产品;最后,再实现用户营销价值的最大化转化,形成营销闭环。

而MarketUP作为一款整合全网传播渠道,打通营销触点,协助企业洞察客户行为轨迹,精准挖掘出高价值销售线索,实现营销闭环的企业级营销集成平台。

企业如何基于用户价值,制定营销策略?

旨在助力企业从源头把握市场动向,从活动管理、全渠营销获客、营销体系搭建、客户管理以及营销资源整合入手,搭建从理论到实践落地的数字化营销驱动增长体系,构建起一站式全域用户精细化运营,通过数据驱动市场形成有效闭环,赋能企业高速增长。

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原文标题: 企业如何基于用户价值,制定营销策略?

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