老孟:为什么SEM推广效果越来越差?

增长超人 老孟
+ 关注
2022-06-10 17:02
585次阅读

为什么做SEM效果越来越差这是一个挺庞大的话题,因为它的因素非常多先说一下我的观点,然后针对这个问题从人和事的角度去分析,以及穿插一些解决方法

我的观点:我并不认为百度竞价的效果越来越差,因为我们团队运营的很多账户在不断的变好或者维持稳定,当然有效果不好的。 

在我的观念中,任何广告经过市场的演变最终都会发展成以下2种模式:

1.企业广告成本趋近与通过广告来的利润,利润都被平台拿掉了,并在这种情况稳定下来。

2.企业广告成本趋近与通过广告来的利润,利润都被平台拿掉了,然后一些商家暂时或永久退出降低竞争,企业继续有利可图或者新商家进入抬高竞争,形成起起伏伏的循环。 

那么你的百度竞价正处于什么阶段呢,越来越差是否是你竞价起事的转折点。

为什么百度竞价效果越来越差?接下来从人和事的角度做分析

百度竞价的参与者有:平台、用户、广告主、广告优化师、竞争对手 

平台与平台: 

时代大势不可挡,在时代由PC互联网转向移动互联网的过程中,百度没有抓住第二曲线的增长,走向没落,我们形容百度的话语都是瘦死的骆驼比马大,而现在全部all in Ai里面去了。

用户搜索类行为也过了极限点,逐渐被推荐蚕食而下滑。

魏则西事件启发更多的用户知道何为广告,部分人群会有意避开广告,导致了广告位减少和展示规则的变化,传到到广告主端就是要花更多的钱才有之前的流量。

稍微总结下:对于用户供给没有变但是需求变少了,对于广告主需求没有变但是供给变少了。

本身市场的发展:竞价效果越来越差,本质上也是因为流量变贵了,但是变贵的情况也要分很多种,如果白菜从8毛涨到了一块,流量同步上涨也是正常的市场波动,如果其他东西都随着生活变化而提高,独独流量变差了,这也不符合经济规律。 

广告主、企业主、老板们:

老板们的记忆点永远是效益最好成本最低的时刻,这是老板们的参照系,而大家都知道时代是永远回不去的,如果不能改变对比的参照系永远只会越来越差。

细说一下:你的竞价结果,相对于同行来说或者是你所了解的数据中,是不是差的,别人1000能买到的线索,你花了2000或者是3000,这才是买贵了效果差,如果你拿现在的2000获客成本结果跟五六年前的200相比,这是不合理的对比,十年前的野生市场,正是人口红利的爆发期只要参与就能赚钱,如今已经吃不了红利就得另寻出路 

这种对比几年前的结论“越来越差”就是错的;我们接手过很多账户,大多数时候,这些中小微企业的老板特别喜欢说的一句话就是,现在百度真的是越来越差了烧不起烧不起,这么贵一类的,实际上我们操盘的行业账户对比,数据是良好的。

老板们实际上就是无法接受目前的市场情况,一直停留在过去,因而退缩,不敢加入市场去竞争,觉得自己投入不起,但是也没有其他的获客渠道,只能眼红同行客户多,生意越做越大,越成规模 

当然,希望获客成本低本身就是一个好事情,这并不是什么不合理的期望,只是“低”的参照物,需要明确一些,那么我认为最好的参照就是同行,因为百度竞价,就是同行广告竞价,比同行好,成本更低或者是客量更多,这就是好的结果

竞争对手:

随着时代的发展,竞争对手越来越会“搞事情”

除了层出不穷的恶意竞争外,对于百度竞价广告运营的认知也在不断的提升;

而对手如果提升,我们停滞不前结果可想而知

广告优化师:

这可能是大家最关心的点,因为只要是你的错,那么就不是我的错,我就是对的,这种心理是很难克服的。百度竞价已经由不需要管理到需要管理的时代,对百度竞价管理没有一个清晰的认知,我建议不要瞎搞。

进入正题:

优化师这个行业从没有行业到成为每个企业不可或缺的岗位,高速发展也就6-7年时间,而且还沾了信息流的光。但是要说明的是,百度竞价已经由不需要管理到需要管理的时代,并且不是一个人。

但是,由于行业成长的太快,涌入行业的大多是刚毕业的或者非常年轻的同学,社会阅历限制了他们的能力,因为运营技巧可以学习,但是营销的能力是需要社会阅历的:吃过多少饭、谈过多少次恋爱、玩过多少游戏、消费过多少产品、用户的心理、转化的逻辑,这都是需要沉淀的,当然不排除天才。这就导致了能否在流量转化上领先一筹,落地页转化能力强不强是关键! 

上面说的运营技巧专指流量获取能力,对于优化师而言整个方法论或许行业都是相同,或许有一些独特的技巧但是从平台利益的角度讲基本上空窗期不会很久,作为普通优化师不要想太多,但是能落地落实到什么程度,完成了方法论的百分之多少,还好竞价优化师不是一个阈值的0或1的游戏,不然就难玩了。在每一次方法论执行中积累的经验是优化师宝贵的财富,所以一定要有运营日志以及定期的项目复盘。

补充:虽然我说的轻描淡写,但是为了让大家不要看清百度竞价广告优化师我简单的罗列一些能力要求

广告运营的行业方法论:流量获取+流量转化+流量运营(私域流量)

SEM推广基础原理与逻辑

创意图片基础调整

创意深度策划

落地页策划及调整能力

独立完成优质账户搭建

账户基本操作管理

流量配置能力

数据采集体系建立

数据快速打通操作精通

数据分析能力

百度推广智能工具掌控:优化中心、线索通、ocpc、人群等

百度推广套工具精通

客服管理能力:话术、线索分配及监控

信念:广告费就是我自己的钱

说完人的角度,再说事的角度

为什么你会认为效果差?

是没有赚到钱还是单纯的觉得效果差?

而没赚到钱是因为单价低、还是没有成交、还是没有线索可以跟进?

没有线索跟进是因为没有产生对话还是有对话而没有拿到线索

没有对话是因为没有浏览,还是页面有问题?

等等······

这些都是可能导致百度竞价效果越来越差的原因!

如何解决?要解决事情就要找对问题点如何找准问题点,建立数据监控体系定位问题数据监控体系的建立,需要企业高层的支持、广告优化师的专业度、企业的执行里,缺一不可。

最后,放一段我们同事张翠翠的文字讨论一种效果差的情况:

我们这次讨论一种情况:就是如果你的数据对比同行,或者是对比自己近期的数据,半年或者1年,投入明显上涨,但是实际有效客户极少,那么就是效果变差了,我们可以从这一个情况出发,来分析问题以及找到解决办法。

当账户效果比较差的时候,不要盲目的定位成是账号问题,投放不行等问题,效果差,并不一定是账户的问题,效果差是最终的结果不好,或者是对结果不满,那么就是成单少,或者是客户少,或者是优质客户少。

可以建立一个全流程打通的数据循环,按照营销漏斗思维,直接倒推,看下是哪个环节出了问题,如果漏斗走到某一步过窄,势必就是问题节点,很多时候,咨询进来,接待的客服,后续的销售,产品的售卖模式,服务模式, 客户的心理把控都会影响到最后的成交。

如果成交十分为难,产品服务也符合市场需求,那么就是咨询量太少以及找错客户了,这个时候,才需要在投放上找到问题节点。 

首先我直接默认楼主已经做了完善的市场分析,行业分析,产品分析,用户分析这些投放必备的数据,如果没有,就先做好再搞账户;这个分析的过程一定要账户的优化师参与或者主导,只有知道了整体的市场情况,才能让后续的账户搭建以及投放更加合理 

一般的,优良的账户结构都是十分清晰,能够用简短的时间内让人明白账户的流量目标,流量分配等,如果账户结构驳杂混乱,要么就是目标不清晰,要么就是没有重心,或者是人员不专业导致的,确保一个清晰的账户结构,是广告效果好的基础;账户结构完善,同步的投放创意文字图片广告展示吸引客户注意力的东西也要做好,切记不要跟同行重复,颜色色调或者是宣传口号等,即使同类型产品,也要找到不一样的切入点,比如农夫山泉的“搬运工”slogan,就是一个很好的营销口号,做好流量获取步骤,接下来的流量承载部分,也是至关重要的

很多时候,企业都把效果好不好,全部押在账户或者是人员上面,实际上承载流量的落地页,好比如线下的店铺装修,广告打好了,地址选好了,产品卖什么也清楚,但是客户到店之后,混乱的摆放,不清晰的引导,优惠标注不明确,都会导致“到店流失”。

在落地页上面可关注“跳出率”数值,数值越大,代表网站越烂,80%的跳出率就是100个人里面,有80个人点开一个页面就退出去了,这个时候就是直观的数据显示浪费钱了。

广告投放里面如果自身做不了好的网站或者落地页,可以去外面找懂营销的建站公司,花钱买效率和时间,不要自己在错误的道路上一直苦熬。

流量获取,流量承载确保之后的流量转化也是重中之重,有个基本的大原则就是:不要让公司的前台小姑凉接待咨询,不要让没有接触过公司客户的人接待咨询,不要让不知道到底在卖什么产品的人接待咨询!!!

太多公司,大小企业都有,花几万请SEM专员搞账户,花几十万请建站公司做网站,然后把最后的环节留给了前台行政或者是营销能力薄弱的客服去接待,要知道目标访客产生咨询意向之后无论是商桥的对话接待还是电话接待,访客都是希望知道自己能“得到什么”,而不是得到一个问题的答案。

大多数时候,比较谨慎的访客判断你专不专业就看他第一次接触到的公司角色了,也就是接待的角色,如果问到一个相对以内的问题,接待不能答到客户的点上,就意味着流失;

所以要做好百度推广不容易,要在如今流量越来越贵,市场愈来愈饱和的情况下,做好每一步,每一步都超越同行一点,自然可以让结果更好。

老孟:为什么SEM推广效果越来越差?

[免责声明]

原文标题: 老孟:为什么SEM推广效果越来越差?

本文由作者原创发布于36氪企服点评;未经许可,禁止转载。

0
消息通知
咨询入驻
商务合作