微信/钉钉接入

全渠道发布工单：工单系统，在线客服、Email、帮助中心、微信以及API发布；支持中文、英文、日文等多种语言

工单可无限添加子工单，同级别工单可相互关联

发布和结束工单可加入固定审核流程或审核组件

为网站提供会员注册管理模块，支持SSO单点登录

个性化帮助（常见问题）中心，统一客服中台

集成更多系统，打破部门，上下游沟通壁垒，提升工作效率；打通业务和数据间的壁垒，形成完整的数据闭环

按抢单次数、响应速度、处理速度等，来统计分布、平均和累计等多维客服组和客服数据。 可自定义客户和客户组统计。按时间范围、渠道来源、工单状态、工单类型、工作流等，来统计分布、解决和SLA达标