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智能路由策略
提供丰富的路由策略，满足多种业务需求
自动化录音质检
智能语音识别，质检覆盖率百分百，精准检测关键敏感词
产品相关点评
氪友rqlD
教育/科研 客户经理
3.5
综合
4.0
性价比
3.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
操作使用性便捷方便，接单相对较快，整体音质清楚
不满意的点
服务需要提升，拨打等待时间比较长有待提升
2022-01-17
赞同
涵
教育/科研 销售代表
4.0
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
不到三个月
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
操作比较便捷，接单比较快，用户比较精准，音质比较清晰
不满意的点
拨打等待时间比较长，挂断率跟未接率比较大
2022-01-17
赞同
小雪儿
教育/科研 设计
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
腾讯企点呼叫中心，老品牌，值得信赖，而且可以长时间不间断的进行外呼，有效的筛选了一大批好的客户资源，为后期客服开发客户减少阻碍
不满意的点
相对来说规范化的呼叫回复，会机械，有可能丧失有意向的客户，需要再进行二次外呼，进行多次筛选
2021-12-16
赞同
｀、｀浪メ無影
嵌入式工程师
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
1、不仅是代替人工去拨通外呼电话，还支持对话中打断和转接人工等功能。2、通话内容全部记录，并且语音、文字两种形式皆可回查。而且保证了每一通电话的态度稳定，不会因为个人情绪而影响外呼工作。3、可以24小时工作。
不满意的点
需要多利器人呼出，有些行业可能转化较低
2021-12-10
赞同
迷途小猫
教育/科研 销售
4.0
综合
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
4.0
符合度
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
腾讯企点呼叫中心是老品牌，值得信赖，而且可以长时间不间断的进行外呼，有效的筛选了一大批好的客户资源，为后期客服开发客户减少了不少的阻碍。而且腾讯呼叫用心不需要投入硬件成本，成本比较低。
不满意的点
腾讯企点呼叫中心系统很好用，但是需要提前了解具体应该怎么使用，否则影响使用。
2021-12-29
赞同
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