HCC功能

HCC云叫中心囊括了CTI、预测外呼、录音、统计报表、监控、来电弹屏、工单系统、工作流、质检评分、排班、绩效考核、培训考试、知识库、问卷调查电话营销、电话回访等呼叫中心系统的所有功能。