服务管理

聚焦企业全球化获客增长，整合全渠道线索获取（含广告、裂变、线下活动等），通过自动化营销流程、内容营销工具及标签化用户运营，实现营销全周期管理与ROI精准分析，联动销售提升协同效率，实现营销ROI最大化

覆盖多渠道线索采集、清洗查重、自动评分分级，支持智能分配、回收及 PC + 移动端跟进，通过 AI 外呼、跟进动态记录等功能筛选高价值线索，建立精细化管理体系，提升线索质量与转化效率，避免资源浪费。

依托 360° 全景视图与客户分级，实现全生命周期跟进，对接工商信息数据库自动补全客户资料，通过公海池规则（保有量、回收机制）优化资源分配，支持客户流转与差异化服务，盘活存量客户并提升客户价值。

以标准化销售流程为核心，通过商机沙盘、决策链可视化、健康度评估及竞争力分析，实时监控阶段进展，支持多人协同跟进与关键任务追踪，固化最佳销售实践，提升赢单率与业绩预测精准度。

提供复杂产品配置与灵活定价功能，可快速生成适配客户场景的报价单并一键发送，支持价目表阶梯报价，联动商机与订单流程，实现从报价到回款的无缝衔接，提升商务洽谈效率。

融合即时沟通、审批、日程、任务、网盘等办公功能，打造跨部门一体化协同平台，支持售前申请审批、商机协同提醒及多角色信息同步，打破数据壁垒，实现高效在线协同办公。

简化合同创建、审批与履行流程，支持不同业务类型（销售、工程、分销等）定制化审批规则，联动订单、回款及 ERP 系统，实现合同全生命周期数字化跟踪，降低合规风险与管理成本。

跟踪客户订单从下单到交付的全流程，支持订单变更、分批回款计划制定与逾期提醒，联动库存与交付系统，实现订单履行、收款核销、发票管理一体化，通过可视化数据分析满足多角色业务洞察需求。

深度融合营销、销售、服务数据，提供目标管理、销售行为、客资分析等多维度可视化报表，支持自定义 BI 大屏与销售漏斗预测，实时追踪数据趋势，形成 PDCA 管理闭环，助力科学决策与数据价值挖掘。

基于PaaS平台提供可视化设计器，支持对象、字段、流程及页面自定义配置，适配不同业务场景，可对接 ERP、OA 等系统，解决开发敏捷性差、扩展性不足等问题，实现低成本、高效率的数字化业务定制。

PC端满足复杂数据录入、流程配置、BI分析等重度办公需求； 移动端适配外勤拜访、线索添加、工单处理、审批流转等场景，支持实时接收业务提醒、查看客户资料与跟进动态，提升团队响应效率与移动办公灵活性