首页 私域运营(SCRM) 企微宝SCRM 功能

客服分发

产品功能
将多个企微号的客户消息整合后分发给不同客服，维持客流分配均衡平稳
产品其它功能
企微聊天
将多个企微号的客户消息整合到一个页面上查看与回复，无需切号即可一人管多号
敏感词监控
云端设置敏感词与监控对象，监控对象触发了敏感词，系统会自动保留记录
高级群发
云端创建高级群发任务，下发至员工客户端自动执行
群活码
动态的群二维码，用于客户扫码进群，一个群活码对应多个企微群，群码到期时自动更新，活码永不过期
客户去重
将同时登录企微宝的多个企微号（最多10个）进行两两比对，检测重复客户并一键去重，可选择将客户保留在某个号上
产品相关点评
Jason
互联网/电信/软件信息技术服务 高级商务经理
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
半年左右
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
从各位top做到现在，底子还是很深厚的，基本能满足私域运营的所有场景需求，属于塔尖梯队，表扬一下售前售后服务，非常专业！不单是卖工具，会主动结合你的运营场景给建议，这点特别棒，有产品需求他们支持的也很及时。
不满意的点
目前来说基本都OK，就是功能和细节非常多，有些自己搞不懂就没想着去用了，后期实际需要再研究吧
2022-02-21
赞同 2
Kevin
教育/科研 审计经理
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
便捷性
5.0
稳定性
5.0
符合度
一年以上
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
在企业微信的基础上功能更佳完善，可以实现一键操作！
不满意的点
标签分类，如果可以多标签同步使用就会更好！
2023-03-14
赞同
小鱼干
批发/零售/贸易 高级运营经理
5.0
综合
5.0
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服务
4.5
性价比
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
极大的提高了人效，而且让我现在的运营变的更科学了，尤其是用户承接和触达方面，自动承接用户的同时还能打标签发差异化内容，很赞。SOP是最爱，一次设置一周的群发内容可太方便了。
不满意的点
暂时还没发现明显的缺点，刚开始有的地方用的不熟，他们服务还挺好的，手把手教。
2022-02-23
赞同
氪友NQdx
互联网/电信/软件信息技术服务 产品经理
5.0
综合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服务
4.5
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
我们一直在使用企微宝scrm，他们的系统很稳定，通过API对接我们的后台系统，触达用户后的数据能很好同步到我们自己系统中，在后台效果数据监测非常清晰。
不满意的点
视频和直播方面的运营功能希望能能够有更好的提升。
2022-02-23
赞同
零
医药制造业 运营经理
4.5
综合
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服务
- -
性价比
4.5
便捷性
3.5
稳定性
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
可以对客户进行分类，整理，使工作更加方便
不满意的点
不大稳定有的时候，会闪退，不过也有可能是设备问题
2022-12-16
赞同

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