咚咚来客

咚咚来客

  • 4.9

(181)

产品信息

产品描述 专注门店私域顾客增长/经营SCRM系统。

「咚咚来客」为广州半城云信息科技有限公司旗下自主研发的私域增长系统,旨在帮助餐饮/零售/美业/购物中心等实体门店构建私域流量池,更好的获取/管理/洞察/经营/转化顾客,提高留存,激活存量,提升复购。 截至2021年5月,公司团队发展至100余人,服务1000+品牌超过2500万消费者,覆盖全国400多个城市与地区,与幸福西饼、沪上阿姨、乐凯撒、华贸广场、全棉时代、奈瑞儿等大型品牌保持长期合作关系。 至2020年4月成立以来,已先后获得浩方创投、华山资本、Glo al Fou der Ca ital投资。现已有广州、杭州、成都三地分公司,并有共计100+城市代理商。围绕“让生意更好做”的使命,助力连锁品牌实现私域增长。

公司名称 广州半城云信息科技有限公司

公司地址 广东省广州市

成立时间 2020年

当前融资 PreA+轮,数千万元人民币

产品截图 共3张

咚咚来客的功能截图
咚咚来客的功能截图
咚咚来客的功能截图

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行业案例

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合作品牌(52)

  • coco都可-咚咚来客的合作品牌

    coco都可

  • PAIX-咚咚来客的合作品牌

    PAIX

  • 奥飞娱乐-咚咚来客的合作品牌

    奥飞娱乐

  • 大师兄餐饮-咚咚来客的合作品牌

    大师兄餐饮

  • 东进农牧-咚咚来客的合作品牌

    东进农牧

  • 功夫客-咚咚来客的合作品牌

    功夫客

  • 古春堂-咚咚来客的合作品牌

    古春堂

  • 沪上阿姨-咚咚来客的合作品牌

    沪上阿姨

  • 华贸天地-咚咚来客的合作品牌

    华贸天地

  • 卡朋西餐-咚咚来客的合作品牌

    卡朋西餐

  • 佬麻雀-咚咚来客的合作品牌

    佬麻雀

  • 乐凯撒-咚咚来客的合作品牌

    乐凯撒

  • 荔银肠粉-咚咚来客的合作品牌

    荔银肠粉

  • 隆生广场-咚咚来客的合作品牌

    隆生广场

  • 奈瑞儿-咚咚来客的合作品牌

    奈瑞儿

  • 全棉时代-咚咚来客的合作品牌

    全棉时代

  • 勺子课堂-咚咚来客的合作品牌

    勺子课堂

  • 松哥油焖大虾-咚咚来客的合作品牌

    松哥油焖大虾

  • 味多美-咚咚来客的合作品牌

    味多美

  • 幸福西饼-咚咚来客的合作品牌

    幸福西饼

  • 永旺梦乐城-咚咚来客的合作品牌

    永旺梦乐城

  • 中国联通-咚咚来客的合作品牌

    中国联通

  • 中国旅游集团-咚咚来客的合作品牌

    中国旅游集团

  • 中国健康时尚-咚咚来客的合作品牌

    中国健康时尚

  • 如轩海鲜砂锅粥-咚咚来客的合作品牌

    如轩海鲜砂锅粥

  • 眉州东坡-咚咚来客的合作品牌

    眉州东坡

  • 天津百灵通-咚咚来客的合作品牌

    天津百灵通

  • 张家口宠物网-咚咚来客的合作品牌

    张家口宠物网

  • 真汇捞-咚咚来客的合作品牌

    真汇捞

  • 漫滋烤肉居酒屋-咚咚来客的合作品牌

    漫滋烤肉居酒屋

  • 阿强酸菜鱼-咚咚来客的合作品牌

    阿强酸菜鱼

  • 张阿姨奶茶-咚咚来客的合作品牌

    张阿姨奶茶

  • 早鲜一步-咚咚来客的合作品牌

    早鲜一步

  • 卓越创想家-咚咚来客的合作品牌

    卓越创想家

  • 北海阿叔-咚咚来客的合作品牌

    北海阿叔

  • 广笼记-咚咚来客的合作品牌

    广笼记

  • 渣渣煲-咚咚来客的合作品牌

    渣渣煲

  • 快乐柠檬-咚咚来客的合作品牌

    快乐柠檬

  • 热浪东莞-咚咚来客的合作品牌

    热浪东莞

  • 泓善堂-咚咚来客的合作品牌

    泓善堂

  • 阜宁恋家休闲食品店-咚咚来客的合作品牌

    阜宁恋家休闲食品店

  • 大龙燚-咚咚来客的合作品牌

    大龙燚

  • 越南大排档-咚咚来客的合作品牌

    越南大排档

  • 大眼嘟嘟-咚咚来客的合作品牌

    大眼嘟嘟

  • 渡生茶泡饭-咚咚来客的合作品牌

    渡生茶泡饭

  • 戏家教育-咚咚来客的合作品牌

    戏家教育

  • 新餐会-咚咚来客的合作品牌

    新餐会

  • 老佛爷铜炉蛙锅-咚咚来客的合作品牌

    老佛爷铜炉蛙锅

  • 豐·音乐餐吧-咚咚来客的合作品牌

    豐·音乐餐吧

  • 港中旅-咚咚来客的合作品牌

    港中旅

  • 胡桃里音乐酒馆(南沙)-咚咚来客的合作品牌

    胡桃里音乐酒馆(南沙)

  • 奈雪的茶-咚咚来客的合作品牌

    奈雪的茶

产品功能

  • 引流获客
    • 员工活码

      企业可以创建员工专属码,用于员工全渠道引流,追踪引流效果,可以与绩效绑定驱动员工推广

    • 扫码加店长

      把多个门店的店长企微二维码结合在一个二维码中,通过定位辅助功能,顾客扫描该二维码,系统自动识别并分配最近门店的店长二维码给顾客添加

    • 扫码加店群

      把多个门店的群二维码结合在一个二维码中,通过定位辅助功能,顾客扫描该二维码,系统自动识别并分配最近门店的群二维码给顾客添加

    • 活码获客

      企业可以创建渠道宣传码,用于记录和管理渠道效果,判断渠道价值

    • 社群活码

      扫码加好友,自动发送进群链接,可配置5个以上的群聊,当群聊人数达到上限后,自动跳转进入新群

  • 经营转化
    • 欢迎语

      顾客将在添加成员为联系人后收到该欢迎语

    • 客户分类及标签

      对企业设置的标签进行统一管理,通过分列的形式,清晰的展示企业所创建的所有标签

    • 顾客分组

      企业/员工可以对顾客进行筛选和分组,基于分组进行互动

    • 精准群发

      企业群发到顾客个人的通知应用,可以监控到每位员工的群发执行情况,以及顾客接收成功与否情况

    • 入群欢迎语

      后台统一配置欢迎语,员工可在群聊设置顾客进入群聊后,自动发送

    • 话术库

      企业/员工构建自有话术库,方便企业员工在聊天场景统一话术,提高沟通效率

    • 获客海报

      支持在线制作活码海报,顾客识别海报二维码自动打标签,跟踪顾客轨迹,节日问候、互动海报、品牌海报实时更新,转发获客海报促进品牌曝光,塑造企业形象

    • 获客文章

      支持在线编辑企业文章,持续传递企业产品和品牌,推送每日时事、热文。跟踪朋友圈访问结果,智能化跟踪发圈效果

    • 获客文件

      支持上传企业文件,对外分享文件信息,实时获取顾客访问轨迹,获取潜在顾客

    • 获客视频

      支持上传企业视频,对外分享企业产品视频 / 宣传视频,实时获取顾客查看视频轨迹

    • 网页链接

      支持关联和管理网页链接,聊天侧边栏快速对外分享外部网页信息,常用网页快捷操作,不统计访问数据

    • 数据雷达

      实时获取对外发放资料后的顾客数据看板,助力企业掌握全局发展进程

    • 企业朋友圈

      企业可在员工个人详情页设置朋友圈页面,对顾客进行营销

  • 营销裂变
    • 任务宝

      裂变拉新必备工具,可用具有吸引力的奖品,实现短时间内大范围曝光和拉新

    • 0元砍价

      支持生成砍价玩法,实现快速的有效拉新裂变,发起砍价、帮砍均支持强制加好友才可以砍价

    • 邀请有礼

      通过邀请阶梯的奖励,鼓励顾客帮助企业拉新

    • 导客单页

      通过添加企微后跳转点餐页面,进行顾客的强拉新作用

    • 幸运大转盘

      支持生成线上线下的大转盘抽奖玩法,支持设置拉新越多抽奖次数越多

    • 红包

      新年或周年活动场景下的强拉新裂变工具,可以快速形成刷屏传播

    • 商家券

      结合系统卡券能力,可以向指定顾客发券,实现拉新到店与复购

    • 投票助手

      门店可设定规则和投票选项,让私域顾客参与达成活跃目的;也可让顾客上传新选项,促进顾客粘性和活跃度增长

    • 抽奖助手

      社群活跃必备工具,常见参加后固定时间开奖玩法,可用于与私域顾客进行互动

    • 智能表单

      支持生成电子表单,可以用于回访、评价,并且可以将顾客填写的信息关联到标签,顾客主动填写的信息强化其画像清晰度

    • 幸运翻牌

      模拟盲盒玩法,需要顾客先付款后参加,在多张牌中翻出奖品,可用于活跃社群,与私域顾客进行互动

    • 商品砍价

      顾客通过对某一商品进行砍价,最低支付金额可由商家设置的底价为主,既可以帮助企业做裂变,增加流量池顾客,也能帮助企业增加营收

    • 分销裂变

      通过让员工成为分销员发放佣金奖励,带动企业整体的营业创收

    • 限时秒杀

      功能可以限制仅群内成员可参与秒杀购买,进一步刺激群外的顾客进群的欲望,同时也让群内的顾客获得区别于群外顾客的尊享感

    • 商品拼团

      通过用户分享拼团活动实现裂变,帮助商户实现高销量销售,高数量粉丝获取,高质量品牌传播

    • 会员星球

      专为私域经营体系打造的会员体系,帮助企业培养私域中优质顾客成为私域会员

    • 积分商城

      专为私域会员打造积分商城交易体系,帮助门店刺激顾客复购,提高积分使用率

  • 数据管理
    • 数据概览

      后台可以查看品牌数据概览面板,通过具体数据驱动顾客运营,支持指定查看门店、员工数据

    • 数据趋势图

      后台可以查看品牌周期性数据,通过图表更加直观对比数据,驱动运营

    • 门店列表

      可统一创建并管理品牌旗下所有门店

    • 分店数据

      可在后台单独查看品牌旗下某一门店的顾客数据

    • 顾客雷达

      企业/员工可以实时追踪智能物料的顾客互动效果

    • 顾客轨迹

      企业/员工可以实时追踪顾客的互动轨迹,例如何时从某张获客海报进入,看过哪一篇获客文章等

    • 顾客价值

      顾客价值基于咚咚来客顾客价值体系的独特算法,将顾客在生命周期内与企业的交互、连接进行追踪与评分,最终得出企业的顾客价值,评分越高,顾客潜在价值越高

    • 社群数据

      可统计并查看私域社群数据,包括群顾客比例、群活跃分析、群变化趋势分析、群顾客活动分析、群顾客交易分析、群排行

    • 账号新增

      后台支持新建多个门店/员工账号,用于管理后台与顾客

    • 核销订单

      可通过后台统一进行订单管理,看到整个品牌实际核销的订单数

    • 物流订单

      售卖过程中,若出现需要物流快送的订单,也可通过后台查看是否发送物流,提高企业配送效率

    • 核销记录

      所有顾客退款记录可在后台进行查询

    • 退款记录

      企业可通过这一功能查询每笔订单的实际核销人以及核销的商品细节信息

    • 资产保护

      员工离职后,企业可以分配离职员工的企业资产(顾客)给其他服务人员,无缝保护企业资产

  • 效率提升
    • 私域检测

      后台可自动检测所有门店、顾客、员工的情况,对私域进行全面诊断,得出结果

    • 智能建议

      根据诊断结果,后台能够智能匹配经营建议,配套私域经营模板

    • 私域模板

      海量私域经营模板,企业可根据运营诊断提供的建议进行挑选并按照步骤执行

    • SOP

      可设置每天,每周的单次任务或者循环任务,减轻传达给门店员工的工作量,提高企业人效

    • 敏感词

      企业可以通过建立敏感词库,实时监控员工与顾客之间的沟通,避免出现员工辱骂顾客或者防止飞单等

    • 会话记录

      企业可对员工之间的会话记录进行回访、调查或审计

    • 会话存档统计

      企业可以针对顾客数据以及社群数据,对员工与顾客之间会话记录数据进行统计

产品定价

  • 免费试用

    0 /月

    可申请免费试用,部分功能会受限

  • 畅销版

    6999元 /年

    多店使用+全部功能 全部营销工具,无私域交易商城

共有 3 个套餐信息 查看全部

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