首页 私域运营(SCRM) 企量SCRM 功能

会话存档

产品功能
员工与内外部单聊、群聊的记录内容 合规存档，包括消息、图片、视频、文件、链接、语音通 话形式，支持会话检索查看
产品其它功能
敏感词提醒
可尽可能的减少、避免员⼯向客户发送带有违规性质的内容
删人提醒
管理员可通过选择员工、部门、删除时间查看删人列表，还可以将记录导出，还可查看删除人的聊天记录和客户详情
产品相关点评
唐宋元明清
运营经理
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
使用时，企业微信侧边栏有很大帮助，员工在对接客户的时候可以快速了解客户详情以及快速发送营销素材，降低了我们的沟通成本，提高了工作效率
不满意的点
现在很多人对企业微信不是很了解，所以系统操作方面相对来说需要有一定的学习成本对小白不是很友好，建议可以有一个比较完善的操作手册
2021-09-03
赞同 4
Ð Ð
经理
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
半年左右
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
企量SCRM中，有内容引擎的功能，整体还是不错的，方便我们去有效的分享文章，也可以知道谁阅读多久，知道客户的意向
不满意的点
产品整体体验还不错，设计上可以多注重一下
2021-09-03
赞同 3
不吃糖
运营专员
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
二维码获客这个功能很不错，客户扫码将会随机添加一名企业成员，还可以设置添加企业成员的有效时间段，很大程度上减少了客户流失
不满意的点
功能熟练使用后比较轻松，操作文档目前只有图文版本，希望可以出一些视频教程，帮助用户使用，可以更容易上手。
2021-09-13
赞同
张张
销售专员
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
使用过程中，我比较喜欢使用欢迎语、群发消息这两个功能，更好的方便我们对接客户，可以及时有效的回答客户，还能一键群发，帮我解决了很大问题
不满意的点
我觉得可以在加强一下功能介绍，争取每个功能都有功能说明
2021-09-13
赞同
Suyuhui
租赁/商务服务/专业服务 内容运营
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
- -
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
侧边栏做得很好，可以快速了解客户详情以及快速发送营销素材，降低了我们的沟通成本，提高了工作效率。可以及时有效的回答客户，还能一键群发，非常方便。
不满意的点
系统操作方面相对来说比较复杂繁琐，上手不是很容易，学习成本较高，对小白不是很友好，希望可以有一个比较完善的操作手册。
2021-12-11
赞同
没有更多了~
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