输入网址、进入首页，有四种人会为你提供“主页流量”

编者按：有多少个网站是你输入网址、进入首页的？从搜索引擎或社交媒体进入网站，十有八九都不是访问首页。有一些高频使用的网站是从首页进去的，也有的网站是经过线下朋友推荐后去访问的。那么主页流量究竟有哪四种呢？本文编译自Casey Accidentals上原文名为《The Four Types of Traffic to Your Home Page》的文章。

对于每一位创始人来说，他们最喜欢的项目就是重新设计自己的主页。主页是用来向所有的客户介绍你的公司、品牌、使命和愿景的。至少，你是这么想的。当你在分析自己的实际业务情况时，你也许会发现大多数新客户并非来源于公司的主页。如果你是付费购置用户的话，用户也许会访问专为广告而设计的特定登录页。如果你是通过社交流量或是搜索引擎优化来拓展用户的话，那么大多数人访问的界面都是含有特定内容的页面。用户增长团队对此通常持有如下的态度——主页并不是头等大事，他们的重心应该放在登录页或者内容页上。这种想法是正确的。但是对于部分企业来说，主页依旧是流量的主要来源。你必须要知道哪种流量能够为你带来用户，针对此重新设计主页也许不是在浪费时间。接下来，我会分享究竟有哪几种流量、如何明确流量以及如何基于流量来源组合设计主页。

第一种流量类型：想要登录的人

在参与度很高的网站上，主页的很多流量都来源于那些已经成为你的客户并想要登录网站的人。在这种情况下，你的目标就是要让登录变得尽可能简单或者可以通过Google Smart Lock这种工具实现自动登录。更理想的情况是，如果你能确保页面永远不会注销用户登录，那么他们永远也不必看到登录界面，只会直奔目标产品。Facebook、Pinterest以及Tumblr在这方面就做得很好。

Facebook的登录就是位于页面的中心位置，顶端是登录导航栏，即光标所在的位置。

Pinterest采用了统一的注册和登录界面，友好型的行为召唤是直截了当的“继续”一词。它还为那些寻找登录按钮的用户设置了一个专用登录按钮。

Tumblr的登录按钮也位于中心位置，和注册按钮平行。

当你在优化登录的时候，你所需要看的指标是登录转化率。这一指标的计算要比你想象得难很多。举个例子吧，如果有1万个人访问你的主页，2000次登录，再加上500个人在此界面上注册。那么你的登录转化率是2000/（10000-500），约等于21%。可实际上你并不知道剩余的7500个没有登录或注册的人是否曾经登录或注册过。如果你能查看Cookie数据（某些网站为了辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据），你就可以查看到他们是否之前进行过登录，这也许能让你知道该如何细分出这些人。如果你没有此数据，假设他们曾经登录过，那么你需要尽可能保证用户登录不会被注销。帮助这部分人登录的最佳方式就是保证他们一直处于登录状态。像Google SmartLock这样的工具也同样很有效。

第二种流量类型：想要注册的人

有些人直接访问你的主页并非是源于他/她偶然间在浏览器中输入了主页地址。他们这样做肯定是有一些背景原因的。一个朋友告诉过他们，或者他们在一篇文章中读到过，诸如此类。许多用户已经被说服了，因而他们想要注册你的网站。那么主页的职责就是扫除一切障碍，让注册变得尽可能得简单。通常，网站都会直接在中心位置设计一个登录表格，并保证表格简单易填写。你可以看到Facebook以及Pinterest在这方面就做得很好。如果你有仔细看上述几张图片的话，你会发现Facebook的注册表格是右对齐的，而Pinterest的注册表格则是位于正中间的位置。这样一来，登录用户就不会被其他事物转移注意力，而是会专心填写注册信息。

当你在优化注册的时候，你所需要看的指标是注册转化率。这和登录转化率有相似之处，只不过分子变成了注册数，分母中也会去除掉登录数。拿上面的数据继续来举例，你的注册转化率就是500/(10000 – 2000)，约等于6%。但你此时同样不知道剩余7500个没有登录或注册的人是否曾经登录或注册过。保守估计下，你需要假设他们注册过了。

第三种流量类型：想要了解更多内容的人

直接访问主页的人中，有很多可能不是已经注册过的用户。一些人也许只是想要快速注册一下，但有些人只是想要了解更多内容。也许，在他们确认网站是否适合自己之前，他们不会愿意填写注册信息。对于这部分用户，理想场景就是可以免费预先浏览界面。如果需要访客填写个人信息才能呈现出某款产品，那么这时候主页就是在推销价值，而不是呈现价值。主页也可以选择不要求访客填写个人信息，而是请求设置过滤标准。Tumblr、Pinterest以及Facebook都是以不同的方式应对这类型的用户。如上图所示，Facebook将所有的解释文字都设在左对齐位置。Pinterest以及Tumblr则单独创建了一个“了解更多”的行为召唤，从而引发专门的“了解更多”体验。Pinterest还设计了一个红色的“How It Works”按钮，而Tumblr则在页面底端设置了一个可点击的绿色长条，解释“What is Tumblr”（什么是Tumblr）。这两种方式都是用来解释产品的用途。

Tumblr：

Pinterest：

第四种流量类型：持有怀疑态度的人

访问主页的新用户还有第四类。这部分人也许听说过你的产品，但却对此持有怀疑态度。吸引这部分用户的最佳方式就是尽可能长得让他们免费使用产品。通常会碰到这类用户的都是渗透性产品，即产品能接触到后期受众或落后者。谷歌就是一个很好的例子，你无需注册就可以体会到产品的价值。

你可以从上述诸多例子中发现，公司会试图通过主页同时应对多种流量类型。在一些情况下，它们能够基于页面的活跃度将你“对号入组”。Gibson Biddle曾经写过一篇很不错的博文，就是讲述Netflix是如何根据不同类型的用户以及用户对其品牌的了解逐渐优化设计的。

当你在设计自己主页的时候，你首先要确保这是最重要的一个页面。对很多网站来说，登录页是大多数用户了解其产品的地方。当你在设计主页时，想想上面提到的四种受众，你需要针对哪一种受众进行优化、你是否能够细分出不是你当前关注重点的分组。此外，确保自己能在受众和品牌知名度发生变化的时候，重新回顾一下这些决定。

编译组出品。编辑：郝鹏程