都在提智慧零售，信息化企业的智慧零售才是智慧的基础

新零售、无人店、数字化、AI、资本布局等等不断孵化，业态创新、技术试水，线下线上融合，供需关系、物流及信息流重构……实体商业再次受到追捧，资本不断涌入，中国零售迈入新的发展阶段，信息升级诉求迫切。

海鼎深耕零售信息化领域近30年，面对不断涌现的信息化需求，持续探索应变之道，在总部精细化管理、供应链自动化、门店数字化等诸多方面开拓创新，打造智慧零售方案，帮助企业实现数字化、智慧化转型。

智慧零售的关键之一：数据

作为新一代信息革命最热门的技术之一，大数据掀起了IT投资和信息化建设的浪潮，越来越多的企业开始重视、探索和应用大数据，提升企业运营管理效率。零售企业在销售、运营的过程中积累了大量的商品、会员、财务等数据，但是如何运用这些海量的数据进行研究分析，为企业采购、运营、供应链等各个环节提供决策指导，才是目前不得不面对的现实问题。

数据应用的关键在于如何在保护用户隐私和数据安全情况下，让数据流动起来，目前各个系统之间存在一定的壁垒，如何打通各个环节的信息流成为不得不解决的问题。

海鼎智慧零售帮助企业实现数字化转型

海鼎在开放共生理念下提出智慧零售的构想，融合云计算、大数据、IoT、人工智能等新技术，帮助零售企业建设开放的IT架构生态，打通异构系统的服务治理，完成数据的整合和流通，为企业提供基于数据驱动的业务决策和执行方案。

海鼎智慧零售涵盖实体零售的全业务流程，通过信息化系统的建设，实现会员体系、库存、物流等系列环节的全流通，从消费数字化、门店数字化、营销数字化等多方面帮助零售企业快速构建数字化消费场景。

从入店前、入店、逛店、消费到离店后，覆盖消费者全链路，通过LBS门店定位、小程序卡券营销将消费者引流到店，店内集合互动大屏、场内多点摄像头、电子价签、自助收银、扫码购和POS收银等多种智能化应用完成交易和数据统计，为消费者离店后的会员营销和线上消费提供指引，在这一系列的过程中充分利用大数据和数字化接触点，实现消费过程的全数字化管理。同时企业商品、企业会员、门店库存也能实现全域共享、互通，不同终端的消费者身份辨识、交易体验、针对性营销都是一致的，整个链路做到对顾客、潜在顾客可识别、可洞察、可触达、可转化。

智慧零售的突破口之一：智慧门店

（海鼎研讨会现场搭建体验店，展示智慧零售方案）

门店智慧化升级是打造智慧零售的重要环节，海鼎集合众多合作伙伴打造智慧门店方案，展示前沿科技，为企业数字化转型打好基础。

1、视觉技术+零售中台助力门店实现Ai价值闭环

（1）视觉识别X互动大屏

以深度学习为代表的视觉识别技术在传统零售企业里的应用，打开了数据采集入口。海鼎POS、鼎力云和开为的梦之屏结合，打造人脸会员方案，帮助零售企业塑造品牌科技感，提升顾客体验，实现实时大数据可视化。人脸识别和AR互动大屏蕴含了多个实用的智慧零售功能，包括新老顾客识别，展示不同迎宾语；结合人脸识别+微信公众号+海鼎会员系统，绑定Face id、微信Open id、企业总会员id；结合海鼎营销组件精准推送优惠券和顾客感兴趣的商品；AR互动定向广告等。

（2）视觉识别X多点摄像头感知消费者

多点摄像头安装在门店的各个关键位置，为客流分析/客群画像提供依据，通过动线识别输出陈列优化建议，还能识别会员帮助导购进行精准推荐，更进一步还可基于动作语义识别技术应用于无人或少人的零售场景，帮助企业降低货损率。

2、自助收银+零售中台助力传统POS设备升级换代

海鼎自助收银方案以小智自助结账APP和小智扫码购小程序为入口，依托企业共享服务中心的会员中心、营销中心、支付网关、交易服务和主数据服务能力，实现收银场景的自助化，免除消费高峰期排队的烦恼，同时基于企业共享服务中心的开放性和共享性，有效保证了业务流程的对接，实现商品、会员、支付、营销数据之间的全打通。

自助收银X商品识别

海鼎与创新奇智合作集成了称重+AI识别一体化解决方案，该设备基于视觉识别技术，支持标品/非标品的精准识别和称重，快速智能计价，与海鼎自助收银解决方案集合，还能支持会员、营销等信息打通，实现购物体验全场一致。

3、小智卡券+智慧中台助力企业提升离店转化率

实体零售门店有丰富的待激活流量，借助微信小程序可融合线上流量运营技术，打造一把引流利器、营销利器。海鼎紧跟时代潮流，为线下实体门店打造了“小智卡券”小程序，针对到店会员，提供扫码领券，领完即用，用完即走的用户体验。让门店老板可以随心发券，让消费者可以随心领券、用券；消费者即使没有到店，也能通过小智卡券小程序实时了解门店促销活动，帮商家和消费者省钱，省力，提高顾客忠诚度，充分挖掘顾客后续消费力。

4、鼎力云订单助力实体零售持续增长

海鼎鼎力云订单中心是一个与各大外卖平台对接，打通基础资料、订单、库存，帮助连锁零售企业快速获得门店O2O销售流量的平台，帮助商家集中获取各平台订单，并快速分发到各店收银系统，让门店能高效集中处理。订单中心还能够通过门店、或者前置仓为基点，对周围3-10km的客群进行交易转化，是未来实体零售增长的重要支撑。

以上各种方案仅仅是智慧门店中一部分，智能货架、自助售货机、“人脸+商品推荐”等等各种产品和技术持续迭代和升级，智慧零售只是手段，不是目的，包括海鼎在内的零售行业从业者们为给消费者提供优质体验而不懈努力。

智慧零售的实现需要全行业的共同努力，信息化是智慧的基础，海鼎希望能够在智慧化探索的同时，构建开放生态，实现各个部分之间智慧的共享与协同，让更多的企业可以根据自身的发展重点，选择合适的服务，真正实现各个环节的数字化运营管理，充分挖掘和发挥数据的价值，帮助企业构建以数据应用和决策建模为核心的竞争力。