牵手海航海免，万里目在「保正品」上又下一城

编者按：本文来自微信公众号“36氪”（ID:wow36kr），作者：赵继成，36氪经授权发布。

万里目又有新动作。

日前，全球跨境奢侈品电商平台万里目宣布与海航旗下香港龙顺及海南海航免税商业控股公司开展深度业务合作。 

双方的合作包括供应链上游联合采购，品牌资源海外代采，同时合作跨境全链条服务，为万里目全球供应链环节提供正品保障。（重磅！万里目与海航海免达成深度合作）

万里目一出生，因为趣店上市公司的背景、百亿补贴和社交裂变的打法，全站自营、全球直采模式，而备受瞩目，极短时间内迅速走红社交圈。 

万里目此番与海航海免的合作，意味着什么？对万里目跨境奢侈品电商平台的发展，将带来哪些影响？

01 为什么是海航海免

先来说说，万里目为什么会牵手海航海免。 

提到海航海免，有人可能会感到陌生，但如果提到海航集团和去海南旅行时机场里看到的那些免税店，大家一定倍感熟悉。 

海航集团历经27年发展，从单一的地方航空运输企业发展成为跨国企业集团，海航海免隶属于海航集团。 

海航海免在海航集团里的定位，是商业管理集团，主要以CBD城市综合体、机场、港口、码头等城市基础设施配套商业的管理为特色。 

比如很多人都有印象的海口美兰机场免税店，连续三年荣获“全球最受欢迎机场免税店”称号；日月广场，海南首家全业态一站式购物中心；以及线上免税、口岸免税、机场免税等一系列业务的背后，都是海航海免曾参与运营的身影。

海航中免美兰机场进出境免税店

在我看来，海航海免有几个优势是非常突出的： 

一是全球直采货源体系的优势。海航海免建立了全球直采的货源体系，借助全球各地各类商品价格、品质优势，获取全球优质品牌资源，搭建完备的货源体系和有竞争力的价格。 

二是品牌代理和品牌授权的优势。海航海免手里握有大量知名品牌的代理和授权，这一点是行业之外的机构很难短时间内具备的优势。 

三是跨境贸易分销优势。海航海免手里握有货源，有品牌代理和品牌授权，还有机场、商业中心和飞机上的分销渠道，这些构成了其强大的分销资源优势。 

这些优势无疑可以通过深度合作为万里目所用，包括全球供应链领域的合作，如上游的联合采购，品牌资源海外代采，以及在物流领域的跨境全链条合作，仓储物流合作等等。 

海航海免有跨境货物资源，有渠道，有仓储，有知识产权，还有经验，这些都有助于万里目迅速缩小竞争方差，补齐短板，建立竞争优势，在跨境供应链、采买、仓储、物流等方面夯实底层能力。

而海航海免牵手万里目，无疑也是有益的选择，增加了一个强有力的合作伙伴和跨境奢侈品线上电商销售渠道，有利于将跨境贸易这件事做得更大，惠及更多的中国消费者。

02  “保正品”是一项系统工程

再来说说万里目一再强调的“保正品”这件事。 

“保正品”对万里目来说意味着什么？ 

我认为怎么强调都不为过，既是生命线、核心命门，也是一项红线，不可触碰。 

之前因为卖假货倒掉的电商平台、微商、线下卖家不计其数，消费者买奢侈品最在意的首先是正品。如果说万里目推百亿补贴是“造流量池”，玩社交裂变是“做大增量”，那么保障正品就是“守底线和生命线”，必须不遗余力、毫不犹豫地优先做好。 

但“保正品”是一项系统工程，万里目正在构建多层防护网。 

第一层防护网是全自营采买模式。相比已有的纯C2C、B2C+C2C并存的电商平台，万里目选择的是全站自营模式，源头直采，与上百家买手店和品牌供应商签订战略合作协议，没有中间商赚差价，杜绝了造假中间商的存在。 

第二层防护网是在货源上要绝对保真。不管是与上百家买手店和品牌供应商签订战略合作协议，与海航海免在供应链上游联合采购，海外代采，都是为了确保货源的绝对可靠。 

万里目在官微上，公开了全球供应链的货源构成，比如护肤品主要来自于欧洲、韩国和香港的免税店集团；LV、CHANEL等奢侈品包袋，来自全球几十个国家的官网和专柜；GUCCI、PRADA、BURBERRY等奢侈品牌货源均来自百家欧洲顶级买手店。（万里目全球正品货源大揭秘） 

第三层防护网是全流程的公开化和透明化。最近，不管是在万里目的官微上，还是许多媒体的报道中，都可以看到万里目晒出的供应商采购发票、互联网海关上的清关记录照片。全流程的公开，既是一种真诚的姿态，也是一种自信的底气。

互联网海关上的清关记录

第四层防护是在仓储环节。接货入仓时，万里目会对商品进行100%检测；万里目自己建仓，保障仓储质量，而且一物一码，全程溯源，全程监控。 

第五层防护网是在物流环节与顺丰合作。顺丰是中国民营快递物流企业的老大，以速度快、安全、品质有保障著称，“顺丰包邮”已经成为商家强调品质和服务好的一个招牌。 

第六层防护网是“假一赔十”的服务承诺。这个承诺既是对消费者的一个保证，更是对平台自身所有工作人员的一个责任和使命要求。如此重的罚则，搞假货纯属是玩火，相信没有人敢不把“保正品”当回事。 

最近身边不少朋友在万里目下单，收到了货发现不是国内的版本，却是跟自己出国在海外购买的包装完全一致，这背后其实是万里目做的“真跨境”、“真品质”，与一些代购搞的“假跨境”、“真贴牌”显然不一样。

03 与强者联手是后发者的“逆袭法则”

万里目作为跨境奢侈品电商行业的新秀，选择与海航海免合作，我相信不会是孤例。 

接下来，万里目大概率还会选择实力强大，能够助力供应链、品牌、流量的其他机构合作。 

从商业实战来看，后来者要迅速逆袭，弯道超车，最好的办法就是与强者合作，而不是闭门造车。 

我印象比较深的商业案例，比如顺丰与DHL在供应链方面的合作，吉利当年与沃尔沃的合作，联想当年拿下IBM个人电脑业务，都表明选择与强者合作是迅速补齐短板的最快捷模式。

万里目能否成功有三大命门——供应链，品牌，流量，这三大命门未来或许都会与强者强强联合。 

就供应链来说，万里目要保证绝对正品，同时还要有价格优势和效率优势。一个新的零售平台，必须能够在供应链方面实现更优的效率。万里目与海航海免的合作是其中的一步，但绝不是最后一步。

最新消息是，万里目与中华全国供销合作总社旗下公司宁波鑫海通达贸易公司达成战略合作，双方将在跨境电商全球供应链领域全面合作，包括供应链上游联合采购，品牌资源海外代采等，合作跨境全链条服务。（万里目与中华全国供销合作总社旗下公司达成战略合作）

鑫海通达的“中国供销海外购”是专业运营跨境电商业务的全国性综合电商平台，依靠海外丰富的产品链及供应商，目前提供超过20000种进口商品，双方的合作将为万里目全球供应链环节提供正品保障。

在品牌方面，万里目需要夯实正品的品牌形象。有趣店这个上市公司的资本实力和强品牌背书，当然至关重要，但还不够。万里目要在消费者心中形成深入人心的正品形象和心智定位，还需要做更多的功课，比如代言人。与海航海免的合作当然也是一种品牌的背书，但相信不久之后会有新的合作举措出现。 

在流量上，万里目将拼多多的百亿补贴、社交裂变打法用在了跨境奢侈品电商上，迅速吸引眼球，获取了第一波“尝鲜式流量”，有了一个不错的开局。

04 结语：“1件正品”与“100件正品”

马云有一个有趣的100-1=0的理论。99件事做对了，有一件事做错了，人们往往会记住做错的那一件。 

对“做正品”这件事来说，重要的不是第1件货，而是第100件货，第1000件货都要保证是正品。 

万里目入局晚，派自己的采购团队全球跑，一家一家店去谈，一件一件买，用一种很憨憨的打法在做一件又苦又累的事，但这份认真却恰恰是其能够冲出来的关键。 

经济学家何帆提到一个词“苟且红利”，他说有太多的人是靠钻空子赚钱，你如果能够在别人觉得没必要的地方坚决不吝惜去投入，在别人不那么认真的地方多较劲一步，你就能享受到别人的苟且为你带来的红利。 

在万里目的身上，能看到一种很认真的精神——认真地做正品，认真地晒报关清单，认真地去拉新获客，认真地去服务客户。如果把这份认真做到极致，谁会说这不是一种最可怕的竞争力呢？