最前线 | 疫情持续冲击线下商家，抖音快手鼓励它们上线卖货

新冠肺炎引发的疫情仍在持续，全国大多数办公室、学校、商场、工厂里仍空空荡荡。线下零售、餐饮、服务业等均受到强大冲击。

在这样的打击下，品牌方会有更强的动力加快把业务从线下搬到线上。抖音和快手作为两大天生具有卖货资质的视频应用，纷纷推出了优惠政策，希望把更多品牌吸引到平台上来。

2 月 12 日，快手正式发起“暖春计划”。公告显示，自 2 月 6 日起，品牌主可零门槛入驻快手小店，保证金和企业认证服务将全额免费，同时快手将开放高额度技术服务费减免，减免后企业仅承担 1% 支付渠道手续费。

在预售能力方面，快手将全力支持品牌充电生产线，为复工做好储备；在发货时效性上，基于当下的交付与物流困境，品牌主可适当延迟发货；在回款账期上，快手将缩短回款周期，缓解企业现金流压力。此外，快手官方小二将根据企业实际经营情况提供专业的定制化支持，手把手提供运营指导。

在这个大策略之下，快手商家号、快手教育生态、快品牌以及快手合作伙伴也有各自的扶持举措。

比如，快手商家号将为商家提供免费商业产品、课程指导、专项服务等八大扶持政策，包括“百亿”流量扶持；线上名师指导；企业认证费和代运营费减免；48 小时火速认证等等。快手商业化和快手教育生态联合推出教育垂类大补贴，包括合伙人闭门会议、运营数据分析支持、品牌共创计划、颗粒度运营辅导等。

同一天，抖音推出了“线上不打烊”活动，面向全国线下商家推出 3 亿流量扶持，通过线上团购预售和线上直播分享商品两大方式，帮助线下商家开辟线上推广渠道。

具体来说，抖音和巨量引擎将为参与本次活动的商家，开通直播商品分享权限的绿色通道，优先帮助他们入驻小店，开启团购预售功能。开通企业号的商家可以通过短视频和支付券的方式，在疫情期间预售优惠产品。

此外，抖音还将为商家提供免费的直播、视频拍摄指导，帮助线下商家快速学会使用短视频。抖音相关负责人称，2 月 8 日至 2 月 21 日，抖音平台将进行 9 期免费直播培训，邀请企业分享疫情下管理方法。另有 9 期平台商家教育课程也将同步推出，让中小型商户学习如何在抖音上宣传自己。

从现在开始，商家企业可以在抖音搜索“线上不打烊”报名参与活动。

太阳底下没有新鲜事。今天的快手、抖音何其像当年的淘宝。2003 年，SARS 病毒曾以一种暴力的方式，把商家和消费者赶上了网，成就了阿里巴巴的突飞猛进。

宋金波，韩福东所著的《阿里铁军：阿里巴巴销售铁军的进化、裂变与复制》 一书描述了当年非典病毒对淘宝的影响：

2003 年 5 月 7 日，在阿里巴巴杭州全体人员在家办公的第一天，仅仅阿里巴巴中文网站的买卖商机就突破 12500 条，创了新纪录。整个非典期间，以“中国供应商”为主的每日新增供求信息量比上一年同期迅猛增长 3-5 倍。在阿里巴巴 140 万中国会员抽样调查中，在非典时期三个月内达成交易的企业占总数的 42% ，业绩逆势上扬，每个月的访问量达到 1.6 亿人次，每天有 100 多万元的现金收入。

而在 2001-2002 年的相当长的时间内，每天在阿里巴巴网站上发布的商业机会数量只有 3000 条左右。

蒙恩于这场浩劫，2005 年之后，每年的 5 月 10 日被定为“阿里日”。

历史的变革往往以一种残酷的方式进行，今天被驱赶着寻找出路的不仅仅是线下零售，还有线下教育、线下娱乐、线下广告等等，而新一届互联网平台正在以教育直播、线上免费看《囧妈》、线上视频营销照单全收。

在人类彻底消灭新冠病毒的那一天，世界一定会变得和开始时不一样。