运营1w+微信群，「学霸说保」为中产家庭提供保险咨询诊断服务

去年以来金融行业可谓是愁云惨淡，去杠杆导致资产爆破，资金端击鼓传花的游戏也无法继续，对比之下，保险行业的发展显得一枝独秀。一方面民众的风险规避意识确实提高了，对“保险姓保”的认知更加深刻，投保人数、保费规模都在提升；另一方面保险产品没有爆雷风险、渠道费可观，选择保险行业创业风险要低得多，现金流也更好看。

36氪近期接触到“学霸说保”，就是一个保险科普咨询项目。创始人马秋阳毕业于清华大学法学专业，毕业后一直从事互联网行业，并且曾创办过游戏行业媒体。许多人的保险意识都在初为人母或者初为人父时萌芽。马秋阳告诉36氪，她创办学霸说保的发心也是因为当上了妈妈，在给孩子挑选保险时，发现目前的保险服务没办法满足大部分用户的需求。

保险产品过于抽象，对产品的理解主要来自保险代理人的介绍，但是有的代理人不具备金融或者法律相关的知识储备。信息不对称、业绩压力大、销售佣金高等多重因素叠加，就会导致保险代理人销售动作的变形。“有些保险产品的条款写得模棱两可，而且还有部分保险代理人的专业水平有限，仅仅靠培训话术卖保险，问得稍微深入一点他们就回答不上来。”马秋阳表示，学霸说保的专家团队都来自国内的重点院校，对保险产品的分析和理解更加深入。

目前学霸说保有微信服务号、微信订阅号、大风号、头条号等流量入口，以图文形式的知识科普、产品测评、常见问题答疑等吸引流量。与多保鱼等保险决策平台略有不同，学霸说保目前将所有的流量都引流到微信群中，把社群作为第一落点，通过社群增加与用户的交互，增强用户粘性，培养自己的粉丝群体，之后再从社群转化为付费用户。据介绍，目前学霸说保累计运营社区超过1万个，平均每个群接近100人。

学霸说保的用户运营地图

“我们一般将社群分为三个阶段，建群1个月以内我们称之为新群期，1-3个月为中期维护期，3个月以上为老群期，不同阶段会推广不同的内容，付费用户的转化率在新群期可以达到20%。”马秋阳告诉36氪。

目前学霸说保的变现方式主要有两种，付费课程和1V1咨询服务，咨询范围包括全面的家庭资产分析、保单分析、保险产品对比、核保服务、理赔服务等，客单价从几百到几千元不等。

据介绍，学霸说保目前服务年龄层在28-40岁左右的家庭，以保险用户为主，家庭年收入水平在20万到30万之间的家庭占比最高，50万以上年收入的客户也不在少数。马秋阳表示，这类家庭的保障型需求更高，而且家庭收入具有成长性，对保险科普、咨询的需求会更强烈。