陆奇：我在带Skype时候的重要教训

编者按：本文来自微信公众号“YCombinator创业孵化器”（ID：YCCN-startups），36氪经授权发布。

之前提到过定义性体验， 今天这个时代的定义性体验里，最著名的例子应该就是iPhone 。iPhone是乔布斯的划时代发明，他看到了触屏技术可能带来的机会，这是他尤其敏锐的地方。

（注：“相机”） 

火遍世界的抖音/TikTok *Variety

语音这个技术我觉得还需要一定的时间，因为语音的完全数字化还需要时间。虽然我们打电话的历史已经非常久了，但都是用模拟信号，不是数字化。

基于定位技术产生的定义性产品： 滴滴优步等打车软件 *NDTV

另外创业者还要关注的，是这些技术的现实应用。 比如短信通信的应用，照片的应用，基于人社交需求的应用等等。这里其实有很多应用，中国已经走到美国前面去了。比如支付，个性化推荐，微视频等，这些中国是远远领先于美国的，这也跟中国互联网的整体结构有很多关系。

这里我想分享一个自己在微短信通信方面的经验教训，虽然微信和Whatsapp已经占了很大的空间，大家仍然可以关注这个领域。

Skype的视频语音通信至今都是很多人的首选 *techradar

然而我们忘记了一点， 语音和视频交互是实时交互，对于用户而言，是需要去提前做协同的：大家要提前约好什么时候打电话。人类社会越来越忙，协同的代价也会越来越高，这是一个致命的认知断层。

短信不需要协同，但你一旦回答，我就立刻能知道你目前是暂时在线，我如果需要给你打电话，这时候就马上可以打。而且短信是可以以延伸的，我在YC看到很多新的创业公司，都是通过短信微信，让医生和病人互动，或者企业和客户互动。这里面就有很多很多场景可以做。

另外稍微提一下生态。乔布斯在设计iPhone的时候，最早并没有想做应用程序（APP），它是想把浏览器做好。但由于种种计算方面的原因，甚至还跟当时一家叫Macromedia Flash的公司吵了一架，就是因为太耗电了，最后他放弃了做浏览器，转而去做应用程序APP。第一个iPhone只有6个APP，两个雅虎做的，两个谷歌做的，两个苹果自己做的，但当时只是有APP这个东西，没有APP的应用生态。

APP的模式对于经常用的大应用是好的，但创造的生态在某种意义上来说是不健康的。 对偶尔用的用户来说，你让它下载一个APP不合理，因为需要占用手机资源。 这个既对新的创业生态产生，又对推进新的服务造成了技术和渠道壁垒，因为要推出一个APP非常难。

YC 2013年冬季创业营毕业的Strikingly/上线了如今是中国最大的小程序搭建平台之一， 也是YC历史上最成功的100家公司之一

最后讲一下后端。今天的后端主要是移动通讯4G和5G，当然5G会大大超过4G。 这里主要的定义性产品就是云计算和云服务，因为云技术把整个软件工程——从商业模式到交互体验——彻底的改变了。 这里的赛道非常活跃，我个人认为在企业云服务这个方面，无论是美国还是中国，都有非常多的机会。几乎每个人今天的工作，都可以通过云服务来完成。YC在世界范围内也投了很多跟企业云服务有关的项目。

这里我要稍微讲一个概念，就是 数字化的发展过程，是逐层渗透的 。假定说一个企业有很多层，每层在都做不同的事情，那么在这个时代的早期，它数字化可能只渗透到最核心的技术层级。有了云服务和智能手机之后，这个数字化的程度就会越老越往外或往下渗透，以至于到最后每个人用手机就可以完成自己大部分工作。 所以创业者，你要考虑的是大的赛道里面，你把哪些行为数字化了？数字化之后，你能提高什么样的创新效率，带来什么样的价值？

讲述：陆奇

整理：梅姗姗