实体书店：我们还在拼命

疫情之下，实体书店行业度过了一段漫长的假期。

2月以来，成都的书店陆续结束“冬眠”。方所成都店、新山书店成都店、几何书店猛追湾店、钟书阁银泰in99店等书店陆续恢复营业。

3月13日的下午，成都有微微的阳光。太古里的入口处，等待测温进入商圈的人们排起了长队。在太古里的负一层，因疫情而暂停开放的方所成都店已经开门营业39天。5500平方的书店内，只有约60人。

“从2月3日恢复营业以来，客流逐日增长，现在每天大约有700人左右。”方所工作人员艺达告诉36氪四川。“但这仅是疫情前的十分之一。想恢复到疫情前的客流，还需很长一段时间。”

与方所相距1.5公里的几何书店猛追湾店，曾因别致装修，而在成都爆红。疫情下，店内人员寥寥无几。36氪四川看到，曾吸引数千人到店内打卡的旋转楼梯，再也没有往日的热闹。

疫情的阴影仍笼罩着实体书店。为了生存，实体书店也采取各种措施，和疫情“死磕”。

“疫情为我们带来了很大影响，但倒闭不是马上现在立刻，我们还在拼命。”新山书店品牌运营总监卞真真说到。“我们从2月1日起开始有意识地积极经营新山线上社群。此外，我们还在探索微店模式、外卖模式等。”

叠加业态，借助资本

其实早在疫情爆发前，实体书店就已在互联网、电子书的夹缝中生存了多年。直到2013年，国家启动专项资金扶持全国210家有文化影响力的实体书店。同时，随着商业地产的发展，地产商们在打造城市商圈项目的同时，也开始配备独立书店以提升商业地产品位。

几年来，实体书店的生存环境终于有了起色，但自我变革却从没停止。

相对于线上销售而言，实体书店和电商的最大区别就是有自己的私域流量，能够以自己的魅力、知识去影响读者和市场。

于是复合业态，注重场景氛围营造，成为诸多实体书店转型的主要方向。

书店将自己转化为文化空间，并加入周边产品、餐饮等多种业态，借力于其他业态综合经营。

比如成立于2011 年的方所，打破传统意义上“卖书”的单一经营模式，打造“复合式公共文化空间”这一概念，从阅读、品味、购物等多方面来满足大众高品质的生活需求。

“方所不仅仅是一家书店，而是一个独特的文化组合，涵盖了书籍、美学、咖啡、展览与服饰的城市公共文化空间。我们去年做了100+的线下活动(仅成都店)，方所的选书、场景体验、和丰富多元的文化活动一直以来都是我们的优势和特色。” 方所工作人员艺达表示。

后起之秀几何书店，在复合业态的基础上，增添了打造文化生活的经营理念在其中。“几何书店就是一个城市文化生活空间社区，即以书为核心和载体的，拥有文化属性的充满烟火味的社区。”陈晓明说到。

实体书店的复兴也引起了资本的注意。其中，步伐最快的当属言几又。

据资料显示，言几又成立于2013年，在2014年5月获得数百万元天使投资；2015年4月，言几又完成2600万元A轮融资，投资方为星瀚资本、京东金融、英谊资本；2017年3月，言几又完成1.2亿元B轮融资；2018年12月，言几又宣布完成过亿元B+轮融资，由洪泰大文娱产业基金领投。

在资本的加持下，言几又扩展迅速，短短几年在全国范围内拥有58家门店。

疫情影响下，新山书店也有借资本熬过危机的打算。“今年新山书店会暂缓拓展计划，先争取活下去。此外，我们也在继续积极传递融资信号，寻求理念一致的投资者。”卞真真表示。

转型线上，融合发展

此前，国内实体书店因受互联网冲击严重，再加上未找到合适的线上盈利模式，实体书店多年来一直是“单脚”走路。“在疫情之前，我们基本没有网上的销售和运营等相关业务的开展。” 卞真真说到。

然而疫情让实体书店意识到，线上或许能成为实体书店新的增长极。

3月9日，单向空间书店创始人许知远联合薇娅、淘宝直播发起“保卫独立书店”直播。讲解6分钟，99元的盲袋销量突破3000件；新山书店2月6号开始，运营微信群+微店，收入从最初的338.8元，开始增长到每天2000元左右。

广西师大出版社市场部副主任黎金飞，和书店打交道多年，他认为书店线上线下一定要结合，尤其是在线上要投入更多的关注。他建议，书店可以借鉴互联网的用户思维：“之前是不知道读者是谁，也不知道读者的喜好。书店可以有这种用户思维，从读者到用户的角度去积累大数据，有用户精准画像。”

在此次疫情中，新山书店通过线上社群的方式，进一步勾勒书店的用户画像。“我们此次一共建了9个社群，可分为书+精神思索类、咖啡餐食为主的生活方式、音乐花艺、亲子4个领域。”卞真真说到，“其中最有效果的是“新山书友群”和“新山野兽群”（咖啡餐食生活方式类别），都分别各自裂变出新群，群活跃度都很高，拥有近千群友。”

突然暴发的疫情，倒逼书店思考并探索线上的转型与出路。“今年几何书店将继续完善线上管理，更加重视社群管理。” 陈晓明提到，另外也会深入了解消费者渴求，通过丰富多样的活动，将文化生活的方方面面展现在消费者面前，培育新的市场。

“新山書屋与新山café目前已开通美团外卖，涵盖品牌下的书籍、文创、生活家居、咖啡、餐食等产品类别。”卞真真表示，“这将成为团队未来一段时间的线上重点探索，此外我们也在筹备淘宝店。”

某种程度上，这次疫情对书店的生存能力也是一次检验，也是促使书店转型发展的一个机遇。如何维护好社群，拓展线上线下多种渠道等问题，在将来或许是实体书店需要着眼的重点。