怎样做好电话营销？电话销售怎么做？

    如今是多媒体时代，互动性(Intractive)是多媒体的关键字，也就是双方可以互相交流。其他媒体，例如电视.广播.报纸.等等，都只是单方面地相互传递消息和资料，而只有一般的通讯工具才能互相交流。能在短时间内直接收听顾客的声音，是一种很重要的商业手段。透过双向沟通，企业在沟通时就能了解消费者的需求.意见，从而提供有针对性的服务，并为未来的业务提供借鉴。下面就让小编为大家介绍怎样做好电话营销？电话销售怎么做？

容联七陌

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怎样做好电话营销？

怎样做好电话营销？电话销售怎么做？

一、电话销售思维的培养。

1，核心：只有一个——怎样触动顾客的心；

2，关键：多问和少说。

    售货员不要拿起“雷电”跨了一大堆，换个角度想一想，讨厌这种人啊？本人一接到这样的电话，心里想：这都是什么人教出来的，真TM没水平。马上就放下。“说”就是说“说”，挂地越快！
    一部手机可以成交，要找到对方想要得到满足的需求点，一点点引导，就可以顺利地引导到购买过程中，然后达成交易。

二、提高心理素质的训练。

    全力以赴。尽最大的努力去做这件事。叫顾客时，一定要专心.投入，使顾客感到诚挚而专业，不让顾客感到三思而后行。
    许多销售员内心抵制，打电话只是为了完成任务。例如，一个领导者每天要打80个电话，每一个必须5分钟。每天一通电话.一通一通，一通一通，长呼一声，长呼一声，啊，再打一次，还剩下79个。一场一场的比赛，一场轻松的比赛。没表现，还是委屈的说：每天都按我要求打电话，不出成绩不怪我啊！
    真的是，怪罪你！如果你不用心，电话那头的客户就会听到，你在敷衍还是积极回应，客户就会听到。

2、帮助顾客。

    训练时，常讲《倚天屠龙记》张三丰教张无忌太极的故事，学着“忘记”。打电话，卖渠道.工程卖.小生意.店卖.只要卖，和客户沟通，忘记你就是销售。为顾客服务，要真心实意地帮助对方解决问题，不是为了利益。为销售，要不然就是卖不出好价钱。如果你带着这种意图来沟通，顾客会觉得"这个人不值得信任，只是在赚钱。"
    世上，没有十全十美的产品，没有十全十美的公司，坚信我们自己的产品是最好的，诚挚地向顾客推荐。

3、继续。"“只要功深，铁磨成针”，坚韧不拔的心态不可少，让客户感受到销售员的诚意。在微信上有车险，一到两周就会给我发微信，哪个4S店搞活动.哪里有优惠。到达时，她给我制定了几个方案，经常开车去外地哪家公司比较合适.在市区哪个公司投保哪一家，各自多少钱。到了年底，五六家保险公司来找我，我会选谁呢？

三.对销售习惯的培训。

顾客类别，标注A.B.C：关键客户.潜在顾客.维持顾客。
重要客户：沟通后，对产品很感兴趣。
可能的顾客：对产品不太有兴趣，不要拒绝。
维护顾客：与顾客沟通后对产品没有兴趣。
一天三次电话顾客分类：

1、收钱的电话。回访情况较好，接近成交的客户，如不及时电话跟进，极有可能被竞争者抢去。

2、跟踪客户。以前接触过，但仍在考虑和犹豫不决的顾客，通过以前的接触，建立了信任，对产品有一定的了解，只要跟进就行；

3、陌拜电话。对陌生的人保持积极的态度。

    电话营销能增加企业的交易量。例如酒店.一个酒店的预约中心，它不需要光等着顾客打电话与Inbound预约，如果去主动与顾客联系(Outbound)，就能获得更多的预约，从而增加收益。由于电话营销是一种互动交流，当接听客户电话(Inbound)时，不仅限于满足客户的预约要求，而且还可考虑进行交叉销售(除推销要求之外的相关产品)和增值销售(推销较高价位的产品)。这能扩大交易量，提高企业效益。以上就是小编为大家介绍的怎样做好电话营销？电话销售怎么做？感谢观看。