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怎样做一份调查问卷?

发布时间:2021.03.25 14:48:43

   设计一份调查问卷是一项非常细致的工作,好的问卷内容简洁,信息包含完整,逻辑清晰,通俗易懂。在日常生活中我们也会经常接触到调查问卷,从被调查者那里收集意见,感觉,反映,认知,是一种常用的定量研究方法。那怎样做出一份令人满意的调查问卷呢?带着这个问题跟随小编一起学习下吧。

怎样做一份调查问卷?

1.明确调查问卷设计的目的

   许多时候,遇到问卷设计时,大多数同学都开始大笔一挥:年龄,性别,收入…等等。最终写出的问题,总觉得不管放哪一类问卷都可以。所以一定要针对这个问题,提出假设,然后再去设定问卷。这几个定向问题可以帮助你验证假设或者找出重点。

   调查者—问卷—被调查者。其中“调查者—问卷”这一环节,指的是调查者按照研究的目的和意图设计出问卷。如果仅从这一点考虑,问卷设计时要完全满足调查者的需要。但是,在“问卷—被调查者”这一环节中,问卷则会对众多被调查者产生影响。尤其应该认识到,问卷调查所调查的对象不是机器,而是具体的人,不同质量,不同形式的问卷,对被调查者提出的要求和产生的影响也各不相同。因此,要使问卷调查取得好的效果,设计问卷时不能只把注意力放在编制什么问题上,而是要注意问卷调查过程中人的因素。要多从回答者的角度考虑,尽量为他们填答问卷提供方便,减少困难和麻烦。

2.尽量避免专业术语

   问卷调查应简明扼要,避免出现诱使用户提问的情况。其实,大多数问卷是针对普通人群进行的,一定要避免出现一些专业词汇和包含关系的答案。若要写出来,尽量用通俗的词语或提供词语来解释。如果你只是用专业词汇来筛选出真正的目标用户,那么当然可以另当别论了。再提问与选择问题时,尽量保持中立,不要诱使用户做出选择,否则得到的答案,一定不是用户内心真正想的。

3.注意题目数量

   一份好的问卷,一定不要问量过多,所以每个问题一定要尽量问得有价值。因此完成了调查问卷,一定要回头看问题的设定,提前思考问题的答案,会不会影响设计/团队的方向?若能说明问题有价值,就必须保留;若不能,就应放弃,在更重要的问题上让步。

4.问题排列要严谨

   问卷逻辑一定要清晰,比如建议从简单有趣的问题开始,降低答题者答题门槛;比如每个问题之间的递进关系要明确,不能正在问离开健身房的事情,后面紧接着又问刚进健身房的感受;更重要的是问题之间跳转的逻辑一定设置好,我们就发生健身小白用户答题一半,跳到健身达人问题中,这就给用户心理和逻辑上一片混乱

5.问卷名、邀请语等细节调整做到位

   让答题者第一时间了解本问卷的主题、内容、大概需要的时间,做好预期,问卷名和邀请语都不必过长,太长的文字反而会给答题者一种心理压力,增高开始答题的门槛.

6.明确发放对象、发放渠道和发放样本量

   一般而言,投放对象需要根据研究目标来确定范围和维度,最常见的是根据用户的性别、年龄、地域来分类投放。一般有线上投放,线下投放,现场投放三种方式。在线填写费用低,但使用者可能对题目理解有偏差。而线下投放涉及到的用户对题目理解准确但受制于提问者在现场,可能会打上保留意见,不愿给出真实的评价。现场填写即可当场答疑,单问卷整理输入费用高。

   其实做一份完美的调查问卷并不是一件难事,只是这其中涉及的细节比较多,只要了解自己的目标以及被访用户的心理,做出一份完美的调查问卷分分钟拿下。一份合格的完美的调查问卷不仅要有目的性、逻辑性,还要考虑到后期的数据处理等因素,相信在小编的带领下,大家一定会设计出一份满意的调查问卷。

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