客户关系和客服管理

文化的冲突与管理方式的重建

随着互联网的普及，越来越多的企业开始将客户信息数字化，并存储在系统中

在互联网时代，市场营销已经成为了企业发展的重要组成部分

聚焦一站式客户体验管理解决方案

CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）的缩写，它是指一种通过技术手段来帮助企业管理客户关系的方法�

PLM产品生命周期管理系统与生产的关系 PLM系统与生产过程管理的关系介绍

好的产品好的服务，可获得1加1大于2的效果。

人工智能已掀起巨浪，人人都将席卷在这巨浪之中。无论是机遇还是挑战，企业都应乘风破浪，滚滚向前。

    电话客服就是为了解决用户在使用手机过程中所遇到的各种问题和困难而设置的一个岗位

WMS仓库管理系统的三大关键点

和客户打交道的过程，也是斗智斗勇的过程。

       单位应当按照保密法律、法规和标准，实行保密责任制，完善保密管理制度，完善保密保护措施，开展保密宣传教育，加强保密检查

ERP企业资源管理系统和WMS仓储管理系统有什么区别？

随着信息化的发展，多数企业已经实现了信息化管理

从软件实施到客户成功，不仅仅是软件、SaaS产品的简单交付，而是产品价值和解决方案能力的传递。

综上所述，必须在易用性和稳定性方面有足够保证，并且能够帮助企业实现效率和业绩提升的网站客服系统比较好用

《2021 中国企服企业规模化获客体系建设指南》解读第三讲

随着互联网的普及和发展，越来越多的企业开始意识到客户服务的重要性

在企业中，销售与客户服务模块紧密交织在一起，销售人员使用爱客CRM用于管理企业客户交互的商业战略，客服人员使用帮我吧系统用于管理客户的各种服务请求，帮助客户解决问题。

| 企服解答 SFA（销售能力自动化）是CRM客户关系管理系统的一个业务组件

当品牌走进Web3

碰撞出新火花

｜企服解答 　　AIGC和虚拟人什么关系：AIGC将助力虚拟人发展

在现代企业的客户服务过程中，在线客服系统的有效运用能够帮助企业实现对客户需求的精细化分析和改进，同时提升客户服务水平，为企业的持续发展做出贡献。

集客式营销和推播式营销区别在于：二者的传播目的不同、二者内容撰写的方法不一样、二者出现在客户视野范围的方法不同、二者的传播媒介不一样、二者传播的形式不同

本文将介绍如何利用在线客服系统的数据分析功能，以提高企业的服务质量。

智能客服的发展让我们看到了服务行业的无限可能。

CRM（客户关系管理）系统涉及多种功能

随着家电市场的不断扩大，售后服务也变得越来越重要