客户关系和客服管理

     客户满意调查是用来衡量一个企业或一个行业达到或超过顾客对其产品的购买期望的程度

       公司的职业化、规范化体现在各方面，尤其是外来客户的来访，不仅可以展示公司的企业文化和服务水平，也可以展示公司的企业文化和服务水平，对内可以更好的落实公司制度

数据永远是了解在线客服真实情况的第一步。

在当今互联网时代，人们越来越依赖于科技技术，尤其是在教育领域，越来越多的人开始使用在线学习软件

在现代社会，客户服务是一个企业必须要重视的方面

在现代社会中，企业的服务质量越来越受到重视，因为良好的客户服务可以帮助企业赢得更多的客户和口碑

在现代企业的运营中，客户服务是非常重要的一环

随着互联网的发展，越来越多的企业开始意识到在线客服的重要性

随着人工智能技术的不断发展和普及，越来越多的企业开始采用智能语音客服系统来提升客户服务效率和用户体验

ERP企业资源管理系统和PLM产品研发生命周期管理系统的关系，天心天思助力企业信息化

       客户关系管理系统是指利用软件、硬件和网络技术为企业建立客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统

       客户关系管理系统是指利用软件、硬件和网络技术为企业建立客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统

| 企服解答 开源CRM（Open Source CRM），是开放源代码的客户关系管理软件

钉钉、用友、致远都在抢大客户市场，客户需要的究竟是什么？

       随着社会的不断进步和技术的不断发展，各个领域发展迅速，市场竞争不断加剧，导致寻找客户的难度系数越来越大，周期越长，成本越来越高

打电话给陌生客户的技巧有： 1、做好心理准备；2、做好语言准备；3、选择合适的时间段；4、根据客户意向去跟进

       客户是中国古代户籍制度中的一类户籍，与主户相比，一般指非土著居民

       电话销售是以电话为主要沟通手段， 电话销售 通常是打电话主动销售的模式

    要想成为一个成功的电话销售员，就必须有一批稳定的客户基础

    中国联通移动OA是以手机终端.笔记本电脑等多种方式在办公场所外实现办公信息化应用

    目前，手机销售仍是主流销售方式之一，许多商家都在为如何寻找更多的顾客而烦恼

       代帐公司，主要面向小微企业客户，如个人、夫妻店、创业公司等，由于缺乏专业的财务、会计人员，对账、报税等程序不熟悉，或没有足够的精力来做这些事，这就给了专业代记账公司的市场空间

    OfficeAutomation，又称移动办公自动化，是指通过无线网络来实现办公自动化的技术

       对于销售行业的人员来说，企业最大的困难是如何获取大量客户资源，如何开发客户

识别并挽回流失客户是每个企业都希望能够解决的问题

你有听过 CRM（顾客关系管理）吗？是否有注意到越来越多企业开始重视导入 CRM 工具，期望透过 CRM 进行顾客关系管理？CRM与SCRM 的差异又是什么？CRM能否用零代码平台搭建呢？

移动CRM软件的功能和优势有：1、提升市场营销中的客户关系；2、提升销售过程中的客户关系；3、提升客户服务过程中的客户关系；4、其它优势作用

网页在线客服如何实现？企业网站上如何添加在线客服？网站在线客服通过什么方式实现？这些都是企业非常关心的问题，这里进行简要的解答。

智能客服不好用，原因其实挺复杂...