FeelChat客服机器人和云翌通信-呼叫中心哪个好-有什么区别-优缺点-36氪企服点评

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基本概括

评分情况

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产品介绍

24小时在线智能客服系统，解决人机协作问题，支持标准API接入，帮助企业降本增效

基于独立开发自有软交换核心模块化构架，通过集群和双活机制实现大容量、高可用的呼叫中心

所属公司

成都菲莱克斯科技有限公司

上海云翌通信科技有限公司

成立时间

2014年

2012年

融资情况

未融资

未融资

人员规模

11-50人

11-50人

主要客户规模

小型企业(62%)

大型企业(59%)

主要服务行业

-

制造(33%)

查看产品详情

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功能

商家功能商家提供的产品功能信息对比

共有功能

暂无共有功能

差异功能

自定义样式

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数据接入集成

数据接入集成

WebRTC音视频

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专业话控

专业话控

多机器人设计

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定价

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不支持

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定制

不支持

不支持

价格套餐

客服机器人

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获取独家报价

-

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客户规模

小型企业

(50人及以下)

62%

8%

中型企业

(51-1000人)

25%

33%

大型企业

(1000人以上)

13%

59%

客户行业

-

-

-

制造 33%

智能硬件 33%

教育 34%

评分

综合评分

暂无评分

暂无评分

易用性

暂无评分

4.0 分

稳定性

暂无评分

暂无评分

售后服务

暂无评分

5.0 分

点评

有帮助的好评

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小山重叠金明灭

文化/娱乐/体育/传媒内容运营

在平台上实现了管理财务和客户，方便进行收入现金管理。实现机器人和人工的完美配合，提高了我们的回复效率。采用工单系统将工作流程化，能高效流转，直接将工单转给技术人员，不会增加不必要的麻烦，非常实用。

有帮助的差评

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问答

热门问答

为什么我应该使用feelchat客服机器人？

feelchat客服机器人能够为您提供高效、即时和个性化的客服服务。它能够帮助解答常见问题、提供技术支持，并且随时为您提供帮助，无需等待。

我可以在feelchat客服机器人上提出投诉吗？

是的，如果您对我们的服务有任何不满或投诉，您可以通过feelchat客服机器人向我们反馈。我们将尽快处理您的反馈，并为您解决问题。

我需要为使用feelchat客服机器人付费吗？

不需要，feelchat客服机器人提供免费服务。无论是聊天交流还是技术支持，都不会向您收取任何费用。

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