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基本概括
评分情况
暂无评分
3点评
2.8
分
13点评
产品介绍
会裂变粉丝的客服系统
容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
所属公司
深圳大智软件技术有限公司
北京容联易通信息技术有限公司
成立时间
2015年
2009年
融资情况
未融资
IPO上市
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
中型企业(66%)
中型企业(44%)
主要服务行业
-
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功能
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
8%
24%
中型企业
(51-1000人)
66%
44%
大型企业
(1000人以上)
26%
32%
评分
综合评分
暂无评分
2.8
分
易用性
3.1
分
4.1
分
稳定性
5.0
分
4.3
分
售后服务
3.8
分
4.3
分
点评
有帮助的好评
乔先生
医药制造业
客服主管
客户回访功能,客户一次没有沟通成功,还可以再次回访
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溜溜梅
互联网/电信/软件信息技术服务
产品经理
多渠道打通在线客服,很方便上手,而且性价比很高
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有帮助的差评
扑克了
金融
运营专员
系统太繁琐,用起来非常复杂,很多东西都看不懂,界面太乱。
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孙女士
互联网/电信/软件信息技术服务
销售经理
电话拨打完进行标记后需要定期提醒对应使用人的功能需要更便捷
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问答
热门问答
鱼塘微客服系统是什么?鱼塘微客服系统怎么样?
4个回答
鱼塘微客服系统是一款以微信公众号为平台的在线客服系统,通过与企业微信号连接,实现了客户咨询、订单管理、数据分析等多种功能。鱼塘微客服系统可以实现智能客服回复、自定义问答库、多人同时接待、自动分配客服、离线留言等功能,大大提升了企业客户服务质量和效率。 该系统使用简单方便,操作界面友好,支持多个微信公众号同时接入,可以满足不同规模企业的客服需求。同时,鱼塘微客服系统还提供了详尽的数据分析功能,可对客户咨询量、满意度、客服工作效率等进行监控和分析,为企业提供决策支持。 总之,鱼塘微客服系统是一款功能强大、易于使用的在线客服系统,适用于各类企业,是提升客户服务水平和效率的不二选择。
鱼塘微客服系统怎么收费?鱼塘微客服系统价格是多少?
4个回答
鱼塘微客服系统是一款针对微信公众号的在线客服系统,可以帮助企业更好地管理和维护微信客服,并提高客户满意度。目前,鱼塘微客服系统的收费模式主要分为两种,一种是按照企业每月接待的客户数进行收费,另一种是按照企业需要使用的功能进行收费。 具体来说,鱼塘微客服系统的价格根据企业的需求而定,如果企业只需要基本的在线客服功能,每月接待客户数不超过1000人,那么收费标准大约在300元左右。如果企业需要更多的功能,如自定义问答库、AI客服等,价格会相应增加。同时,鱼塘微客服系统也提供试用期,企业可以先试用一段时间再决定是否购买。 总的来说,鱼塘微客服系统的价格相对较为灵活,企业可以根据自身的需求选择不同的收费方案,以达到最佳的性价比。
鱼塘微客服系统有什么功能?
4个回答
鱼塘微客服系统是一款智能化的客服解决方案,拥有以下功能: 1. 多渠道接入:鱼塘微客服系统支持多种渠道接入,包括网页、微信、APP等,可以满足不同企业的需求。 2. 智能客服机器人:鱼塘微客服系统内置了智能客服机器人,可以根据用户提问自动回答,大大缩短了客户等待时间,并减轻了客服工作负担。 3. 人工客服接入:如果用户的问题无法由机器人解决,鱼塘微客服系统会自动转接到人工客服,实现无缝对接,提供更好的服务体验。 4. 用户管理:鱼塘微客服系统可以对用户进行管理,包括用户信息、消费记录等,可以帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度。 5. 数据分析:鱼塘微客服系统还提供了数据分析功能,可以对客服数据进行分析,包括客户满意度、客户留存率等,为企业提供决策支持。 6. 客户服务监控:鱼塘微客服系统可以对客服的工作效率进行监控,包括客服回复速度、回复质量等,可以帮助企业提高客服服务水平。 7. 智能推荐:鱼塘微客服系统还可以根据用户的历史记录和行为推荐相关产品和服务,提高销售转化率。 总之,鱼塘微客服系统是一款功能丰富、智能化的客服解决方案,可以帮助企业提高客户满意度,提升品牌形象。
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容联云通讯主要竞争对手
3个回答
与融联云提供同样服务的还有其他上市公司,包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO),它们已经成为全球通信平台即服务领域的领导者。还有只专注于呼叫中心的8x8公司。容联云的竞争对手还包括甲骨文(ORCL)、思杰系统、微软,甚至亚马逊。容联云的吸引力在于其在中国的领先地位,作为唯一一家可以为UCaaS和CRM提供一站式解决方案的公司,容联云可以极大地满足中国市场的客户需求。从更长远的角度来看,随着越来越多的公司从固定电话服务等传统通信工具转向基于云的软件转型,容联云将继续受益。公司希望在企业层面整合视频和音频信息平台的同时整合CRM工具,这带来的增长潜力。我们相信容联云已经做好了巩固和扩大其市场份额的准备。
容联云通讯一条短信多少钱
1个回答
短信:会员价¥400/万条 语音:0.045元/每分钟 建议在验证码发送时,短信语音配合使用,到达率可达99.9%。 中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
容联云通讯哪个公司旗下的
2个回答
容联云(深圳)信息技术有限公司成立于2020年11月20日,注册地位于深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦2栋2409,法定代表人为罗成。中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。 容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
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