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POP800在线客服系统
点呼云智能客服
POP800在线客服系统和点呼云智能客服哪个好用
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产品介绍
一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件。
点呼云客服为上海枢昂网络科技有限公司旗下品牌,是专注于客服外包一体化服务的客服外包公司。
所属公司
北京世企云服科技有限公司
上海枢昂网络科技有限公司
成立时间
2013年
2018年
融资情况
未融资
定向增发,455万元
人员规模
-
-
主要客户规模
小型企业(100%)
小型企业(41%)
主要服务行业
-
-
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
100%
41%
中型企业
(51-1000人)
0%
35%
大型企业
(1000人以上)
0%
24%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
3.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.0
分
点评
有帮助的好评
-
沙鸥
金融与市场分析师
点呼云智能客服的人机一体化交互比较有效;支持自定义流程设计,适用性比较强;数据统计与支持平台能力比较优秀,能够帮企业高效出色的完成与客户的沟通;呼叫配置灵活化;呼叫客服人性化;呼叫数据分析高效化;呼叫系统稳定化。
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热门问答
POP800在线客服系统怎么样
3个回答
POP800在线客服系统是一款受到众多企业的青睐的线上客服解决方案,其特点是安装简单,易于集成,使用方便,节省人力,减少成本,客服贴心,而且可以支持各种网站和客户端,使用率很高。总体来说,POP800在线客服系统是一款优秀的客服解决方案,受到广大企业的欢迎。 POP800客服后台管理系统操作简单,功能强大。可设置多种功能以及选择多种样式,一键预览,随时更改。更有数据实时分析、客服坐席监控等统计管理。让你营销、管理双管齐下。
POP800在线客服系统怎么注册
3个回答
POP800在线客服系统的注册步骤如下: 1、打开POP800在线客服系统官网,点击“免费注册”按钮。 2、填写相关注册信息,包括公司名称、联系人、电子邮箱、电话号码等。 3、设置POP800在线客服系统的登录密码,并仔细核对相关信息。 4、点击“确认注册”,完成注册。 系统可按照客服的接待情况自动分配访客,客服可以同时接待多名访客,如果指定客服不在线,系统会自动提供在线客服名单供客户选择,客户也可以给指定离线客服发送留言,客服将在下一次登录时查看。
POP800在线客服系统如何下载
3个回答
POP800在线客服系统可以从官方网站http://www.pop800.com上下载,也可以从相关应用软件商店中搜索“POP800”并进行下载。 其中企业客服一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的服务软件,对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售,是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的高效工具。系统可通过网站、微信、QQ、APP、小程序、微博等多渠道接入,且可以多站点管理。客服设置多样灵活,可多种语言切换,同时具有多种窗口皮肤设置,适合不同风格网站。系统针对访客全方位动态跟踪,帮助企业全面详尽多维度的分析访客信息和客服管理,是企业必不可少的工具。
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点呼云智能客服有什么功能?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,它可以自动应答、自动分流、自动处理常见问题,提高客户服务的效率和质量,同时也减轻了人工客服的工作负担。下面是点呼云智能客服的主要功能: 1. 自动应答:智能客服可以自动接听来电,并根据客户选择的选项进行自动应答,无需人工干预,大大提高了接听率。 2. 自动分流:智能客服可以将来电自动分配到相应的部门或人员,避免了客户与客服部门的反复转接,节省了客户的时间。 3. 自动处理常见问题:智能客服可以通过识别客户的问题类型和关键词,自动回答一些常见的问题,如账户余额、产品价格等,减轻了人工客服的工作压力。 4. 语音识别技术:智能客服支持中文普通话语音识别技术,客户可以通过语音输入的方式与智能客服进行交流,提供更加便捷的服务。 5. 多种接入方式:智能客服支持多种接入方式,包括电话、微信、网页等,满足客户的不同需求,提供全方位的客户服务。 6. 智能匹配机器人:智能客服可以根据客户的问题类型和关键词,智能匹配相应的机器人进行回答,提高了客户服务的效率和质量。 7. 数据分析报表:智能客服可以对客户的数据进行分析,并生成相应的报表,帮助企业了解客户需求和行为特征,提升客户服务的水平。 总之,点呼云智能客服可以提高客户服务的效率和质量,减轻了人工客服的工作压力,让客户能够快速、便捷地获取所需的服务信息。
点呼云智能客服是什么?点呼云智能客服怎么样?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的在线客服解决方案,可以帮助企业提升客户服务体验,降低运营成本。它采用自然语言处理技术,能够识别客户问题,并智能匹配最佳回答,实现无人值守的在线客服服务。此外,点呼云智能客服还具有多渠道接入的功能,可以通过网站、微信、APP等多种渠道提供客户服务,方便客户随时随地进行咨询和反馈。点呼云智能客服还支持自定义问答库和智能推荐功能,帮助企业提高客户满意度和忠诚度。总之,点呼云智能客服是一款高效、智能、可定制化的在线客服解决方案,可以帮助企业提高客户服务品质,提升企业竞争力。
点呼云智能客服怎么收费?点呼云智能客服价格是多少?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,其收费方式主要分为两种:按需付费和包月付费。 按需付费的方式是指用户根据实际使用情况,按照每次接待的会话数进行收费。这种方式适合于需要灵活控制成本、使用量较小的用户。目前,点呼云智能客服的按需付费价格为0.12元/次。 包月付费的方式是指用户按照一定的时间周期(如月付、季付、年付等)进行支付,可以享受更低的单价,并且可以获得更多的服务支持。这种方式适合于需要长期稳定使用、使用量较大的用户。目前,点呼云智能客服的包月付费价格从450元/月起。 需要注意的是,点呼云智能客服的收费还包括一些可选的增值服务,如语音合成、语音识别、人工转接等。这些增值服务的价格因具体需求而异。 总之,点呼云智能客服的价格相对比较亲民,且提供了灵活的收费方式,可以满足不同用户的需求。用户可以根据自己的实际情况进行选择。
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