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POP800在线客服系统
智齿客服
POP800在线客服系统和智齿客服哪个好用
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基本概括
评分情况
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2.0
分
7点评
产品介绍
一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件。
全流程、全场景的一体化客户联络解决方案提供商
所属公司
北京世企云服科技有限公司
北京智齿博创科技有限公司
成立时间
2013年
2014年
融资情况
未融资
1亿美元D轮融资
人员规模
-
201-500人
主要客户规模
小型企业(100%)
大型企业(50%)
主要服务行业
-
家电数码(100%)
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
数据统计
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工单接入
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客服工作台设置
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网站分析报表
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不支持
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价格套餐
-
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智齿客服企业版
19980
元/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
100%
13%
中型企业
(51-1000人)
0%
37%
大型企业
(1000人以上)
0%
50%
客户行业
-
家电数码
100%
评分
综合评分
暂无评分
2.0
分
易用性
暂无评分
3.8
分
稳定性
暂无评分
3.5
分
售后服务
暂无评分
3.7
分
点评
有帮助的好评
-
刘柯冉
互联网/电信/软件信息技术服务
SEO分析师
整体来讲,使用体验还是很不错的。后台功能清晰,客服系统的效率也很高。
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有帮助的差评
-
资深运营菜鸟
运营经理
咨询界面无法设置自动回复,只能留言。
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热门问答
POP800在线客服系统怎么样
3个回答
POP800在线客服系统是一款受到众多企业的青睐的线上客服解决方案,其特点是安装简单,易于集成,使用方便,节省人力,减少成本,客服贴心,而且可以支持各种网站和客户端,使用率很高。总体来说,POP800在线客服系统是一款优秀的客服解决方案,受到广大企业的欢迎。 POP800客服后台管理系统操作简单,功能强大。可设置多种功能以及选择多种样式,一键预览,随时更改。更有数据实时分析、客服坐席监控等统计管理。让你营销、管理双管齐下。
POP800在线客服系统怎么注册
3个回答
POP800在线客服系统的注册步骤如下: 1、打开POP800在线客服系统官网,点击“免费注册”按钮。 2、填写相关注册信息,包括公司名称、联系人、电子邮箱、电话号码等。 3、设置POP800在线客服系统的登录密码,并仔细核对相关信息。 4、点击“确认注册”,完成注册。 系统可按照客服的接待情况自动分配访客,客服可以同时接待多名访客,如果指定客服不在线,系统会自动提供在线客服名单供客户选择,客户也可以给指定离线客服发送留言,客服将在下一次登录时查看。
POP800在线客服系统如何下载
3个回答
POP800在线客服系统可以从官方网站http://www.pop800.com上下载,也可以从相关应用软件商店中搜索“POP800”并进行下载。 其中企业客服一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的服务软件,对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售,是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的高效工具。系统可通过网站、微信、QQ、APP、小程序、微博等多渠道接入,且可以多站点管理。客服设置多样灵活,可多种语言切换,同时具有多种窗口皮肤设置,适合不同风格网站。系统针对访客全方位动态跟踪,帮助企业全面详尽多维度的分析访客信息和客服管理,是企业必不可少的工具。
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智齿客服app怎么删除聊天记录
5个回答
要删除智齿客服app中的聊天记录,您可以按照以下步骤进行操作: 1. 打开智齿客服app,并进入聊天记录页面。 2. 在聊天记录页面中,找到您想要删除的聊天记录。 3. 长按该聊天记录,直到出现删除选项。 4. 点击删除选项,系统会提示您确认是否删除该聊天记录。 5. 确认后,该聊天记录将被永久删除,无法恢复。 请注意,删除聊天记录只会删除该聊天记录,不会影响其他聊天记录或相关数据。如果您需要删除多个聊天记录,可以重复以上步骤。
智齿客服怎么注册邮箱
3个回答
1.首先,打开官网www.sobot.com,点击右上角“注册”按钮; 2.进入注册页面,填写邮箱、密码、验证码、勾选协议; 3.点击“立即注册”; 4.注册完成后,会发送一封带有激活链接的邮件到你的邮箱; 5.点击邮件中的链接,激活邮箱; 6.完成激活后,就可以使用智齿客服注册的邮箱了。 智齿客服的注册邮箱可以使您获得一个专属的客服邮箱,用来收发客户的咨询邮件,您可以使用这个邮箱来提供给客户专业有效的咨询服务,还可以收集客户信息,及时解决客户问题。
智齿客服控制台如何用
3个回答
这个软件人工在线客服系统功能上比较赞,支持微信、PC网站、移动网站、app等多渠道使用,数据统计上很精准,人工工作台能够看到客户在网站的浏览轨迹、技能组、搜索的关键词对后期推广的调整方向可以准确把控,还是比较好用的。智齿的呼叫中心是所有的客服都可以使用的,所以呼叫工作台和控制台合一。客服账号绑定呼叫中心坐席,并登录智齿客服控制台即可使用呼叫功能。 呼叫工作台具备了:接听方式选择、在线状态选择、呼叫信息、外呼号码输入和呼叫发起等功能。 点击呼叫工作台的电话按钮,出现下拉框体,框体为接听方式选择,可以随意切换(如图1所示)。需要注意的是登录呼叫中心之后将不能随意切换接听方式,必须先退出呼叫中心,重新选择接听方式并登录后方可生效。 选择接听方式为SIP话机后,框体处会显示坐席号码,此时并不会登录,需点击登录呼叫中心后才会成功登录,您可以选择接听方式为SIP话机或手机进行登录(如图2和图3所示),登录成功后,您在呼叫工作台的呼出电话和通过呼叫中心接收到的呼入电话,将使用您所选的接听方式来进行接听。
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