aihelp是一家总部位于中国的全球客户支持平台公司。公司致力于为全球企业提供智能化客户支持服务,包括人工智能客服、知识库管理、多渠道统一接入等。其目标是通过数字化和智能化技术帮助企业提升客户服务水平,提高客户满意度,降低客户流失率。
aihelp提供的智能客服技术可以自动回答用户的常见问题,为客户节省了等待时间,提高了解决问题的效率。同时,该平台还提供了多种工具,如在线聊天、语音客服、邮件支持等,以便客户可以选择最适合自己的交互方式。此外,aihelp还提供了知识库管理功能,帮助企业管理和更新自己的知识库,以便客户可以快速地找到自己需要的信息。
作为一家全球客户支持平台公司,aihelp已经为来自不同行业的客户提供服务,包括电商、餐饮、旅游、金融等。该公司的客户包括华为、小米、滴滴出行、口碑等知名企业。同时,aihelp也在全球范围内拥有分支机构,如在新加坡、美国、澳大利亚等地设立了办事处。