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帮我吧-智能外呼机器人
C客服和帮我吧-智能外呼机器人哪个好用
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基本概括
评分情况
3.1
分
17点评
暂无评分
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产品介绍
一站式网上在线客服系统解决方案提供商
智能外呼机器人,解放人力,帮助企业提高效率,降低成本
所属公司
商客通尚景科技(上海)股份有限公司
北京金万维科技有限公司
成立时间
2009年
2004年
融资情况
股权融资,600万人民币
A轮,1000万人民币
人员规模
51-200人
201-500人
主要客户规模
小型企业(50%)
中型企业(48%)
主要服务行业
-
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功能
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帮我吧智能客服系统
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
50%
29%
中型企业
(51-1000人)
40%
48%
大型企业
(1000人以上)
10%
23%
评分
综合评分
3.1
分
暂无评分
易用性
4.0
分
暂无评分
稳定性
4.1
分
暂无评分
售后服务
4.2
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
晚春里
批发/零售/贸易
销售总监
智能分配和自动应答能力非常突出,让我在保证客户服务质量的同时,提高了客服效率。
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-
有帮助的差评
朱
客服专员
目前觉得用的各当面还是不错的,没有啥缺点
查看更多
-
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问答
热门问答
C客服有什么功能?
4个回答
C客服是一种智能客服系统,具有多项功能。首先,它可以实现自动回复,根据用户提出的问题,C客服可以自动匹配相应的答案进行回复,从而提高了工作效率。其次,C客服还支持多渠道接入,包括网站、微信、APP等,方便用户在不同的平台上进行咨询。此外,C客服还可以对话记录进行分析和挖掘,通过对话记录分析,可以发现用户的需求、痛点等,为企业提供更精准的服务。最后,C客服还可以实现人机协同,当自动回复无法解决用户问题时,可以转接到人工客服进行处理,保证用户的问题得到及时解决。综上所述,C客服具有自动回复、多渠道接入、对话记录分析、人机协同等多项功能,可以提高企业的客户服务水平,提升用户体验。
C客服是什么?C客服怎么样?
4个回答
C客服是一种基于计算机技术的客户服务方式,它主要采用自然语言处理、机器学习、人工智能等技术,通过智能对话系统实现客户服务。C客服可以帮助企业降低人力成本,提高服务效率,并且可以24小时不间断地为顾客提供服务。 C客服可以通过多种方式接入,例如网页聊天窗口、微信公众号、手机APP等,以满足不同用户需求。此外,C客服还具有一些独特的优势,比如它可以实现多任务处理,即同时为多个用户提供服务;它可以快速响应并解决客户问题,提高用户满意度;它可以分析并记录用户行为数据,为企业提供更好的市场调查和分析。 当然,C客服也有一些局限性,比如它难以理解复杂问题或情感表达,需要人工干预;它可能会出现误判或误导用户等问题。但是随着技术的不断发展,C客服将会在人工智能的支持下不断完善和升级,成为更加智能、更加高效的客户服务方式。
C客服怎么收费?C客服价格是多少?
4个回答
C客服是一种外包服务,通常按照服务时间和工作量进行收费。具体收费标准因服务商而异,但一般来说,C客服的价格主要由以下因素决定: 1.服务时间:C客服服务的时间长短是影响价格的主要因素。大多数服务商会按照小时、每天或每周计费。一般来说,服务时间越长,价格就越高。 2.专业技能:C客服需要具备一定的技能和经验,例如语言表达能力、解决问题的能力、客户关系管理技能等。如果客服的专业技能较高,价格也相对较高。 3.服务质量:C客服的服务质量是影响价格的另一个重要因素。服务商会根据客户的需求和要求提供不同的服务质量。如果客户需要高质量的服务,服务商的收费也会相应提高。 4.客户规模:C客服的价格还受到客户规模的影响。如果客户规模较大,服务商的收费也会相应提高。 总体来说,C客服的价格在市场上比较灵活,具体收费标准需要与服务商面谈后才能确定。客户可以通过询问多家服务商来比较价格和服务质量,选择最适合自己的服务商。
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帮我吧客户端怎么下载
3个回答
打开您的应用商店:如果您使用的是 iOS 系统的设备,打开 App Store;如果您使用的是 Android 系统的设备,打开 Google Play Store。 搜索 "帮我吧":在应用商店的搜索框中输入 "帮我吧" 并搜索。 选择并下载应用程序:在搜索结果中,找到 "帮我吧" 应用程序并点击下载按钮。请注意,如果您使用的是 iOS 系统的设备,您可能需要输入您的 Apple ID 和密码才能开始下载。 安装应用程序:下载完成后,您可以点击 "打开" 或在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序并打开。根据屏幕上的提示,完成应用程序的安装。 注册并登录:打开 "帮我吧" 应用程序后,您需要注册并登录以开始使用该应用程序。 如果您无法在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序,您可以通过访问 "帮我吧" 的官方网站,下载并安装应用程序。在官方网站上,您可以找到下载链接并按照提示完成应用程序的下载和安装。
帮我吧远程软件怎么使用
3个回答
首先,您需要在“帮我吧”官方网站或手机应用程序上选择“远程软件”服务项目,并填写您的个人信息和服务需求。 然后,您需要安装“帮我吧”远程软件。您可以在“帮我吧”官方网站下载安装程序,也可以通过在线客服要求客服人员向您发送安装程序。 安装完成后,您需要打开“帮我吧”远程软件并输入远程服务码。您可以从“帮我吧”客服人员处获取服务码。客服人员将通过远程控制您的电脑来解决您的问题。 在客服人员的指导下,您需要允许客服人员远程控制您的电脑。然后,客服人员将通过远程软件进行问题的诊断和解决。 在问题解决后,客服人员会关闭远程控制。您可以通过“帮我吧”平台进行服务评价和反馈。
帮我吧服务管理平台是干嘛的
3个回答
“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。产品集呼叫中心、在线客服、机器人 、远程协助、工单、移动客服、数据统计、应用市场等功能和应用于一身。软件通过了360安全卫士、卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山、江民等安全认证,用户可放心使用。 帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商,服务商提供安全便捷的 远程服务平台,帮助企业实现服务增值,业务增值。
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