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华客CEM
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基本概括

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产品介绍
华客CEM是基于团队20年管理智慧、人工智能、大数据、自然语言处理的行之有效、快速落地的方法论和工具。
开箱即用的用户体验管理系统,洞察用户感受与诉求,助力业务增长。
所属公司
上海华客信息科技有限公司
杭州企客云科技有限公司
成立时间
2019年
2020年
融资情况
A轮,近亿人民币
尚未获投
人员规模
51-200人
11-50人
主要客户规模
中型企业(52%)
中型企业(68%)
主要服务行业
-
IT(67%)

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
预警客诉
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倾听客户
倾听客户
趋势分析
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消息回复
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交叉分析
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999 /年
企业版
4999 /年
本地部署版
29999起 /年
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
9%
10%
中型企业
(51-1000人)
52%
68%
大型企业
(1000人以上)
39%
22%

客户行业

-
-
-
-
-
IT 67%
教育 8%
科技 8%
房产 8%
互联网 9%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
4.5
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
4.0

问答

热门问答
npsmeter客户反馈怎么样
5个回答
NPSmeter是一个在线客户反馈平台,它帮助企业了解客户的满意度和建议,以改进他们的产品和服务。NPSmeter的用户界面直观易用,可以轻松创建和管理调查,并在客户回答后提供实时反馈和分析。这样,企业可以更好地了解客户的需求和期望,从而改善他们的业务。 根据用户的反馈,NPSmeter的主要优点包括: 1. 易于使用:NPSmeter的用户界面使得创建和管理调查变得非常简单,无需技术专业知识。此外,用户可以通过移动应用程序访问NPSmeter,随时随地进行调查管理。 2. 实时反馈:一旦客户回答调查,NPSmeter可以立即提供反馈和分析。这使得企业可以及时采取行动,改善他们的产品和服务。 3. 客户参与度高:由于NPSmeter的调查过程简单快捷,客户参与度很高。这使得企业可以获得更多的反馈和见解,帮助他们更好地了解客户需求。 需要注意的是,NPSmeter并不是一个免费的服务,企业需要支付一定的费用才能使用。此外,NPSmeter的功能可能对于某些企业来说不够全面,他们可能需要其他类型的客户反馈工具。 总体而言,NPSmeter是一个好用的客户反馈平台,它可以帮助企业了解客户的需求和期望,从而改善他们的业务。但是,企业需要仔细考虑他们的需求和预算,以确定是否选择NPSmeter作为他们的客户反馈工具。

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