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一洽工单支持系统
保险极客和一洽工单支持系统哪个好用
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产品介绍
聚焦体验与成本的数字化员工商保
一洽支持访客通过WEB方式和邮件方式提交外部工单,客服可以通过一洽控制台帮助访客创建外部工单,也可以直接创建内部工单
所属公司
保险极客
深圳市虹红科技有限公司
成立时间
2014年
2005年
融资情况
D轮
未融资
人员规模
501-1000人
51-200人
主要客户规模
中型企业(62%)
-
主要服务行业
互联网(33%)
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
6%
-
中型企业
(51-1000人)
62%
-
大型企业
(1000人以上)
32%
-
客户行业
互联网
33%
健康
22%
教育
11%
医疗
11%
法律
6%
其它
17%
-
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评分
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问答
热门问答
保险极客是什么性质的公司
3个回答
保险极客是专业的企业员工保险服务机构,致力于通过技术创新,为企业提供智能化的员工福利保险和健康管理解决方案。先后获得国家高新技术企业、中关村高新技术企业、国家软件企业、专精特新企业等重要认定。同时,保险极客通过了非银金融机构的最高等级保护认证“等保三级”、ISO27001信息安全管理及ISO9001质量管理体系的权威认证。 2022年,保险极客完成D轮融资。先后获得国家高新技术企业、中关村高新技术企业、国家软件企业、专精特新企业等重要认定。
保险极客怎么样
4个回答
保险极客为企业和员工家庭提供数字化的保险和健康管理解决方案。我们致力于通过技术创新,提升员工商业保险的业务效率和用户体验,挖掘数据价值并驱动智能决策,帮助企业商保福利全面数字化升级,让商保福利体系更为科学和领先。截止目前已服务包括元气森林、36氪、新氧、易车等超万家企业,欢迎您关注与了解~
保险极客有何优点
3个回答
保险极客就是一家团险的公司,比较好的地方是保险种类多,不一定只买补充医疗,还可以买其他的保险。保险极客推荐的方案还是挺不错的,一是主要针对企业群体,二是针对个人都有很大的方便之处,理赔效率也挺好的。最大的便捷之处就在微信公众号里面,上传材料照片就可以申请理赔。 比如百万医疗,重疾等等,像重疾市面上动辄几千块的费用,在团险里面好像只需要100多块钱(当然这跟保额和年纪性别都有关系)。保险极客为企业和员工家庭提供数字化的保险和健康管理解决方案。
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一洽工单支持系统是什么?一洽工单支持系统怎么样?
4个回答
一洽工单支持系统是一款基于云端的客服管理软件,旨在帮助企业和机构更高效地处理和解决客户问题。该系统可以帮助企业实现快速响应客户需求,提高客户满意度和用户黏性。该系统提供了强大的工单管理功能,能够自动分配工单、追踪工单处理状态、记录工单历史等,提高工单处理效率。此外,该系统还支持多种渠道的客户服务,包括邮件、电话、社交媒体等,能够帮助企业更好地管理客户反馈。另外,一洽工单支持系统也提供了丰富的报表分析功能,能够帮助企业更好地了解客户需求,优化客户服务。总之,一洽工单支持系统是一款功能强大、易于使用的客服管理软件,非常适合中小型企业和机构使用。
一洽工单支持系统有什么功能?
4个回答
一洽工单支持系统是一款专业的客户服务管理平台,旨在帮助企业提高客户服务效率和满意度。该系统具有以下功能: 1. 工单管理:帮助企业管理客户问题、反馈、需求等,将其转化为工单进行处理,方便跟踪和解决。 2. 自动分配:系统可以根据团队成员的专业领域和负荷自动分配工单,提高工作效率。 3. 实时通知:系统可以通过邮件、短信或应用内消息实时通知团队成员有新的工单需要处理,提高响应速度。 4. 数据分析:系统可以分析工单数据,深入了解客户需求和问题,并生成报表、图表等可视化分析结果,帮助企业及时调整服务策略。 5. 多渠道支持:系统支持在线客服、电子邮件、电话、社交媒体等多种渠道,方便客户随时随地提交工单。 6. 客户反馈:系统支持客户反馈功能,让客户可以随时对服务进行评价和反馈,帮助企业改进服务质量。 综上所述,一洽工单支持系统是一款功能强大的客户服务管理平台,可以帮助企业提高客户服务效率和满意度。
一洽工单支持系统怎么收费?一洽工单支持系统价格是多少?
4个回答
一洽工单支持系统是一款提供工单管理和客户支持的SaaS产品,其收费模式基于企业使用的功能和服务等级。一般来说,一洽工单支持系统的价格分为基础版、标准版和高级版三个版本,具体价格如下: 1. 基础版:免费,适用于小型企业或个人用户,提供基本的工单管理功能,包括工单处理、回复、分类等。 2. 标准版:月付99元/用户,年付999元/用户,适用于中小型企业,比基础版功能更加丰富,包括自定义字段、工单优先级、邮件通知等。 3. 高级版:月付199元/用户,年付1999元/用户,适用于大型企业和需要高级功能的用户。高级版功能包括客户群组、多品牌支持、自动化流程等。 除了以上三个版本,一洽工单支持系统还提供定制化服务,根据企业的需求进行定制化开发和部署,价格需要根据具体情况而定。 总的来说,一洽工单支持系统的价格相对较为亲民,并且提供免费试用期,用户可以在试用期内免费体验其功能和服务,以便确定是否满足自己的需求。
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