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产品介绍
智能客服系统
智能外呼机器人,解放人力,帮助企业提高效率,降低成本
所属公司
上海新致软件股份有限公司
北京金万维科技有限公司
成立时间
1994年
2004年
融资情况
股权融资
A轮,1000万人民币
人员规模
1001-5000人
201-500人
主要客户规模
-
中型企业(48%)
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-
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(50人及以下)
-
29%
中型企业
(51-1000人)
-
48%
大型企业
(1000人以上)
-
23%
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热门问答
新致智能客服系统有什么功能?
4个回答
新致智能客服系统是一种基于人工智能技术的自动化客服解决方案,它拥有多种功能,以下是其中的几个: 1. 自然语言处理:这项功能允许机器理解和处理自然语言,并自动回答用户问题。新致智能客服系统可以自动识别用户的意图,并给出最佳答案。这大大提高了客户满意度。 2. 多渠道支持:新致智能客服系统可以适应多种渠道,包括网站、手机应用程序、社交媒体等,为客户提供全天候服务。不管客户使用什么渠道,系统都能保证一致的服务质量。 3. 数据分析:新致智能客服系统能够收集和分析大量的数据,从而更好地理解客户需求和行为。通过分析数据,系统可以推荐最佳解决方案,提高客户满意度。 4. 自助服务:新致智能客服系统可以提供自助服务,如常见问题解答、在线帮助文档等,帮助客户快速解决问题。这种自助服务模式可以减少客服部门的工作量,提高效率。 5. 人工智能与人工服务结合:新致智能客服系统还可以将人工智能和人工服务结合起来,提高客户满意度。当机器无法解决问题时,系统可以将客户转接到人工客服,并且自动将之前的对话记录传递给人工客服,从而更好地服务客户。 总之,新致智能客服系统是一种功能强大的解决方案,可以提高客户满意度、降低成本、提高效率。
新致智能客服系统怎么收费?新致智能客服系统价格是多少?
4个回答
新致智能客服系统的收费方式是基于企业的需求量和使用频率来计算的。具体来说,新致智能客服系统的价格取决于以下几个因素:企业规模、客服系统的类型和功能、使用频率以及定制服务等。 对于小型企业,新致智能客服系统的价格通常较低,大约在每月几百元左右。而对于中型和大型企业来说,价格可能会高出数倍,甚至更高。此外,如果企业需要特殊的定制服务,价格也会随之增加。 总的来说,新致智能客服系统的价格是比较灵活的,可以根据企业的需求定制相应的方案。如果您对新致智能客服系统的价格有任何疑问,建议您直接联系新致智能客服系统的客服人员,他们会根据您的具体情况给出详细的报价。
新致智能客服系统是什么?新致智能客服系统怎么样?
4个回答
新致智能客服系统是一种基于人工智能技术的智能客服解决方案。该系统通过自然语言处理、语音识别、机器学习等先进技术,实现了自动应答、智能导航、智能咨询、人机对话等多种功能,可以帮助企业提高客户服务效率和满意度,降低人力成本和管理成本。 新致智能客服系统具有以下特点: 1. 多渠道支持:支持Web、App、微信等多个渠道的接入,可以随时随地为客户提供便捷的服务。 2. 人性化交互:具备自然语言处理技术,可以理解客户的语言习惯,进行智能应答和咨询,提高客户满意度。 3. 智能导航:通过智能引导技术,快速准确定位客户需求,提供相关服务和解决方案。 4. 数据分析:通过大数据技术,对客户的反馈和行为进行分析,优化服务流程和产品设计,提高客户满意度和忠诚度。 5. 定制化开发:可以根据企业的业务需求和品牌形象进行定制化开发,满足不同行业和企业的特定需求。 总的来说,新致智能客服系统是一款高效、智能、可定制化的客服解决方案,可以帮助企业提高客户服务水平,降低成本,增强竞争力。
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帮我吧远程软件怎么使用
3个回答
首先,您需要在“帮我吧”官方网站或手机应用程序上选择“远程软件”服务项目,并填写您的个人信息和服务需求。 然后,您需要安装“帮我吧”远程软件。您可以在“帮我吧”官方网站下载安装程序,也可以通过在线客服要求客服人员向您发送安装程序。 安装完成后,您需要打开“帮我吧”远程软件并输入远程服务码。您可以从“帮我吧”客服人员处获取服务码。客服人员将通过远程控制您的电脑来解决您的问题。 在客服人员的指导下,您需要允许客服人员远程控制您的电脑。然后,客服人员将通过远程软件进行问题的诊断和解决。 在问题解决后,客服人员会关闭远程控制。您可以通过“帮我吧”平台进行服务评价和反馈。
帮我吧客户端怎么下载
3个回答
打开您的应用商店:如果您使用的是 iOS 系统的设备,打开 App Store;如果您使用的是 Android 系统的设备,打开 Google Play Store。 搜索 "帮我吧":在应用商店的搜索框中输入 "帮我吧" 并搜索。 选择并下载应用程序:在搜索结果中,找到 "帮我吧" 应用程序并点击下载按钮。请注意,如果您使用的是 iOS 系统的设备,您可能需要输入您的 Apple ID 和密码才能开始下载。 安装应用程序:下载完成后,您可以点击 "打开" 或在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序并打开。根据屏幕上的提示,完成应用程序的安装。 注册并登录:打开 "帮我吧" 应用程序后,您需要注册并登录以开始使用该应用程序。 如果您无法在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序,您可以通过访问 "帮我吧" 的官方网站,下载并安装应用程序。在官方网站上,您可以找到下载链接并按照提示完成应用程序的下载和安装。
帮我吧服务管理平台是干嘛的
3个回答
“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。产品集呼叫中心、在线客服、机器人 、远程协助、工单、移动客服、数据统计、应用市场等功能和应用于一身。软件通过了360安全卫士、卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山、江民等安全认证,用户可放心使用。 帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商,服务商提供安全便捷的 远程服务平台,帮助企业实现服务增值,业务增值。
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