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产品介绍
对接微信、Web等新媒体,基于自然语义理解的智能服务新模式
解决问题发现价值的在线客户服务
所属公司
南京易米云通网络科技有限公司
杭州朗和科技有限公司
成立时间
2012年
2009年
融资情况
B轮,2000万美元
未融资
人员规模
201-500人
501-1000人
主要客户规模
小型企业(46%)
中型企业(38%)
主要服务行业
-
电商零售(100%)
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
46%
30%
中型企业
(51-1000人)
23%
38%
大型企业
(1000人以上)
31%
32%
客户行业
-
电商零售
100%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.2
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.5
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
产品
易米云通-智能在线客服,适用场景广泛,既可以用于微信公众号咨询,公众号内产品,内容咨询,微店产品,很好的代替和辅助人工,值得推荐
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吕业振
客服主管
产品稳定性真不错,基于其母体网易的背景,无论是在稳定性方面还是安全性看这都是一个很稳健的产品,包含了基本上所有可以想到的使用场景,很好地解决了我们的问题。
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有帮助的差评
漫天
人事
后期必须由主管根据阶段性客户咨询问题,不定时更新回复的话术
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李远
客服主管
这个要求储值1w有点坑人了,向我们小公司用不了那么多席位的话这笔支出算是多余的。
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