品牌名称
广州地铁
所在行业
政企
企业规模
10000人以上

广州地铁:专注提升轨交服务,“你觉得”真的很重要!

71次阅读

· 硬设施+软服务,双管齐下

广州地铁集团有限公司,是广州市政府全资投建的大型国有企业。

在全球38家大型地铁中,广州地铁的运能利用率、运营服务可靠度、列车正点率等多项指标率行业前列(数据来源于国际地铁协会)。 

近年来,广州地铁大力推进“地铁+城际+”业务格局,全力为广州提速的同时,更不忘倾听民意、打造服务型轨道交通。

· 全程为你,"你觉得"怎么样?

此次合作,众言科技以体验数据收集与反馈为核心,助力广州地铁乘客满意度调研项目顺利推进。 

收集民意:借众言科技“访问通”问卷调研系统,广州地铁高效收集乘客体验数据。系统支持PC、手机、平板多终端设备,为线下流动调研提供便利。

研究报告:以第一手乘客满意度数据为基础提供研究报告,为广州地铁分析现状、改善运营与服务提供可靠依据。

多年来,广州地铁以可靠的运营硬性指标为乘客安全出行提供便利。此次合作,众言科技依托公共事务机构服务优势,助力其 “硬设施”、“软服务”两手抓、统一管。