群脉合作侨鑫：高净值人群精准营销和营销自动化

客户简介

侨鑫集团以多元化的经营理念，致力于成为“理想生活的引领者”，投资涉及地产、金融、健康、教育、酒店餐饮、媒体等多个领域。粗放型开发商的时代已经结束，挖掘存量用户的价值、提升服务质量、精细化用户运营，房地产行业需要真正落地用户战略，加强业务的创新能力。

项目背景

• 高净值业主在购房流程结束后缺乏沟通渠道和方式，无法以业务触点连接能力和业主（会员）数字化营销、运营能力；
• 品牌服务客户满意度偏低，急需个性化服务提升满意度和服务体验；
• 品牌多业态经营客户资源无法打通，集团缺乏全业态数字营销规划和品牌数字资产沉淀；
• 集团健康产业营销推广如何从内部会员客户实现突破；

解决方案

• 建立集团化SCRM体系，实现全业态、全流程有效触点整合和连接；
• 针对高净值会员群体，实现品牌自有社交媒体平台连接、精准营销和营销自动化；

价值体现

• 有效连接超过10000名年收入900万元以上的高净值人群；
• 一站式打通房地产、酒店、高尔夫等多业态会员资源；
• 实现集团内部会员营销的数字化转型和跨行业交叉营销；