要开始做私域流量运营了,前期需要做什么准备工作?

微伴助手
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2021-11-12 16:57
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一、判断自己所处的行业类型

并不是所有行业都适合做私域,所以在准备阶段,我们需要对自己所处的行业有一个基本的判断,看一看自己的产品属于哪种类型。

按照消费频次和消费客单价来划分,适合做私域的品类有以下三类:

 

1、高频高客单价

例如:教育课程、高端护肤品、母婴、时装、保健品等。

案例:科颜氏

要开始做私域流量运营了,前期需要做什么准备工作?

  • 先试后买计划,打通线上线下渠道,把客户引入私域

  • 裂变趣味游戏,吸引年轻人主动裂变邀请更多好友

  • 重内容互动,吸引客户的长期关注,进一步了解客户需求,深层次触达客户

  • 小程序商城+视频号直播,有效缩短转化链路,提高客户转化率

 

2、低频高客单价

例如:3C数码、汽车、奢侈品、家居、旅游、婚纱摄影等。

案例:戴尔

要开始做私域流量运营了,前期需要做什么准备工作?

  • 针对各类群体精准引流,例如门店客户、毕业大学生、设计师、游戏玩家等。

  • 标签化管理用户,了解客户的属性和行为,针对不同类型的客户,选择不同的营销内容。

  • 社群互动,打造有温度的人设,经常在社群里抛出话题,和客户进行高频次互动。

  • 企业微信+社群+直播,加速客户做出购买决策。

 

3、高频低客单价

例如:日化护理、餐饮、食品饮料等。

案例:每日黑巧

要开始做私域流量运营了,前期需要做什么准备工作?

  • 线上采用圈层营销打法,从媒体平台、LOL、健身场景等多角度切入,线下以便利店为核心,线上线下相结合,打响品牌知名度。

  • 0元领取黑巧活动,在快递包装中放置卡片,吸引用户领取优惠,邀请用户添加个人企业微信进行兑换。

  • 分享裂变,邀请好友得优惠券和巧克力。

  • 社群互推,去其他品牌的社群发优惠券,把对方的流量吸纳到自己的流量池里来。

  • 公众号+社群+小程序,多渠道流量承接,用各种福利优惠券吸引客户。

 

二、确定适合自己的私域模式

当前私域运营中运用最广泛的模式有以下几种:

 

1、兴趣分享模式

兴趣分享模式适用于护肤美妆、服装、旅游等品类。

这类产品的购买往往非常依赖于各个社交平台上,用户自发性的分享种草和安利,带有极强的社交属性,因此企业可以鼓励客户在各个社交场景,分享自己的使用体验、穿搭照片和旅游VLOG等等,这可以在客户中树立良好的口碑,扩大传播面,为品牌带来更多的流量。

 

2、知识科普模式

像母婴类和教育类等品类就非常适合知识科普模式。

首先,这些产品使用人群的身份特征通常很明确;其次,这些产品使用起来都需要使用门槛。

所以,企业员工通过社群或1V1触达客户时,就可以给客户分享各类干货知识,引导客户进行交流讨论,展示品牌的专业度,培养客户的信任。

 

3、专属顾问模式

专属顾问模式,其实就是1V1的触达客户,像奢侈品、汽车、家居等低频高客单价品类,都适合采用这种模式运营。

因为这类客户在作出购买决策时,往往会需要较长的时间来进行选择,而且一旦购买,客户对品牌的忠诚度会很高,而1V1触达的这种方式,可以为客户提供更加全面和个性化的服务,打消客户购买疑虑的同时,还能提高客户对品牌的满意度,将一次购买客户发展成长期老客户。

 

4、低价驱动模式

低价驱动模式适用于餐饮和日化护理等高频低客单价品类,是四种模式中引导消费最明显的私域运营方式,企业只需要用优惠、活动、新品等反复刺激消费者,就可以有效地提高转化。

上述四种私域运营模式,各有各的优点和运作模式,大家开始做私域流量运营之前,可以根据自身产品的特点,进行选择。

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原文标题: 要开始做私域流量运营了,前期需要做什么准备工作?

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