华为：发展要耐住寂寞，鸡血沸腾是犯错前兆
内容来源 | 中信出版集团出版书籍 摘自《为客户服务是华为存在的唯一理由》，夏忠毅 编著 轮值主编 | 智勇 责编 | 明月 值班编辑 | 润锦 5200 字 | 11 分钟阅读
华为之所以有今天的成就，得益于长期坚持以发展指导方针来管理公司战略、投资和发展方向，制定业务政策，做正确的投资，并帮助协调战略与战术的均衡与节奏。
3月28日，华为发布了2021年年度报告，公司整体经营稳健，净利润同比增长75.9%。孟晚舟表示，华为已经穿过劫难的黑障区。
1987年创立至今，华为经历多次生死危机与外界打压，尽管伤痕累累，但每次都能逆势而上，终于成为世界领先的公司之一。
人们不禁要问，华为是如何找准方向，不断成长的？他们是否有一套“武林秘笈”，帮助公司在至暗时刻，力挽狂澜，大杀四方？
今天，我们特别整理华为轮值董事长徐直军逐字审定并作序推荐，华为高级管理研讨教材《为客户服务是华为存在的唯一理由》中，关于公司发展指导方针部分的内容，看看华为内部在培训高级管理者时，都有哪些“秘诀与干货”。
在全球大环境动荡与恶化不断，变数激增的今天，希望这些内容能够帮助大家穿越危机、找准方向，稳步向前。
1.不开放就会死亡，一杯咖啡吸收宇宙能量
企业一定要开放，不开放就是死路一条。
对于华为公司来说，如果软件不开放，收益率会非常低。如果不掌握核心技术，开放就会埋葬自己；但拥有了核心技术，却没有开放，就不会带来附加值，也没有大的效益。
所以，华为既要拥有核心技术，又要走向开放。这个世界太大，未来没有一家公司能垄断市场，不开放就是死路一条。
在思想上，华为人要放得更开，多交朋友，多喝咖啡，擦出创新火花，一杯咖啡吸收宇宙能量。
华为公司现在缺少思想家和战略家，要成为世界级企业，就不能只停留在将军层面。如果都只会英勇奋战，思想错了，方向错了，越厉害就越有问题。
在未来探索的道路上，华为不能只有“坦克、飞机、大炮”，还要培养一批科特长不仅是单项突破，还要有广泛的知识面，综合能力强的“科技外交家”。
2.以自己的核心成长为基础开放合作，实现共赢
华为发展指导方针中，“合作”十分重要。这里所说的“合作”，是要以自己的核心成长为基础，开放合作。
一个公司再强大，能力也是有限的，不可能所有技术、产品都要自主开发，要借用外部的力量。
华为不能过分强调自主知识产权，也不要过分追求自主开发，否则就会穿上“红舞鞋”。
开放与合作是企业之间关系发展的大趋势，未来世界只有加强合作，才能获得更大的共同利益，实现共赢。
华为在研发的过程中只做自己有优势的部分，其他部分更多地加强开放与合作，只有这样，华为才可能构建真正的战略力量。
新浪科技微博截图（来源网络）
3.创新是华为发展的不竭动力，要把鲜花插在“牛粪”上
华为发展指导方针中，管理理念的第三点，落脚于“创新”。
企业要活下去，要有钱和利润。天底下给华为钱的，只有客户。因此华为只有满足客户需求，为客户创造价值，才能生存。
知识经济时代，企业生存和发展的方式发生了根本的变化，过去是靠正确地做事，现在更重要的是靠做正确的事。过去人们把创新看作是冒风险，现在不创新才是最大的风险。
任何先进的技术，只有转化为满足客户需求的商品，进而转化为客户的商业成功，才能产生价值。
华为的创新一直是紧紧围绕着客户需求进行的。没有冒险就没有创新，创新要容许失败，不能以成败论英雄。从泥坑中爬起来的都是圣人。
华为要站在巨人的肩膀上前进。华为长期坚持的战略，是“鲜花插在牛粪上”的战略，“鲜花”长好后，又成为新的“牛粪”，再滋养初新的花朵——华为要永远在继承的基础上创新。
像华为这样的商业巨轮，平时是如何在商海征战中寻找航向和彼方的？《为客户服务是华为存在的唯一理由》一书，对此也有详解：
1.基于优势选择大市场，大市场才能孵化大企业
首先，只有大市场才能孵化大企业。
通信市场就是一个大市场，中国通信网的蓬勃发展给了华为这个机会，华为抓住了。
互联网的发展也催生了谷歌、阿里巴巴、腾讯等大企业……未来二三十年，随着互联网、5G、人工智能、云计算、大数据等技术的发展，人类将进入智能社会。华为公司致力于构建万物互联的智能世界，这个市场非常大，是华为的必须抓住的重大机遇。
（2021年6月，华为鸿蒙2.0系统发布会视频截图，撕裂安卓和IOS两分手机操作系统天下之局面，图片来源：网络）
其次，华为要利用独特优势进入新领域，为客户做出与众不同的贡献。
在新领域新市场，机会与风险同在。华为公司选择做什么和不做什么，应该考虑华为进入这个领域是否有独特的优势。
2.抓住“机会窗”，强调机会对公司发展的驱动
我们必须看到机会之于企业的重要性，抓住机会，加大投入：
第一，机会是企业扩张的动力。
机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵引力，这四种力量之间存在相互作用。机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更多更大的机会。
第二，要学会抓住机会、创造机会、引导需求。
华为之前的成功，外部抓住了西方国家电信网络改造的机遇，内部遇上了电信网络和移动网络的发展。未来是全联接智能社会，这是华为面临的最重要、最好的机会。
寻找机会，抓住机会，是追赶者的名言。创造机会，引导消费，是先驱者的座右铭。
第三，在市场模糊的情况下必须多路径探索，当市场明晰时立即将投资重心转到主线上去。
未来世界变化太快，只赌一条路的公司都很难成功，一旦战略方向错误，就会造成巨大损失。只要市场需要，而且可能有一定的市场规模，华为就要抓住这个机会。
第四，要赢得未来，必须加大对机会的战略投入。
当决定在某一战略方向发展时，公司要在相反的方向，对外进行风险投资，以便在自己主选择错误时，赢回时间。当经济大形势下滑时，华为要加大投入，实现反周期成长。
要敢于在世界竞争格局处于拐点的时候加大投入，实现弯道超车。
既然前面我们提到了华为会通过同时反方向投资来避免因选择错误造成损失。那么下面我们就来看看他们具体是怎么做的吧。
1.抓住核心，开放周边，有不为才能有所为
首先，任何企业投资行为，都要学会禁得住诱惑。尤其是在与企业核心竞争力不相关的利益面前，一定要忍住。
华为公司的成功，首先是因为在战略上紧紧围绕电子信息领域来发展，不受其他投资机会的诱惑。
从创建到 2010年，华为只做了一件事，把鸡蛋放进了一个篮子——研究与开发通信网络技术，再逐渐把业务扩展到与通信相关的信息技术领域。
其次，华为的投资行为，始终秉持抓住核心，放开周边原则。
华为不可能在所有领域都称霸世界，其开发的很多产品和技术都是围绕自身核心技术和核心能力的。
同时，华为产品战略也很清晰：市场需求大、成长性好、技术成熟的可以重点自研；市场需求小、成长性差、技术准备不成熟的可以放弃自研，考虑合作。
有所为有所不为，集中精力打歼灭战，这都标志着管理成熟的开始。
2.从搭大船到造大船，大平台持久规模投入
未来的竞争是平台的竞争。
在技术日益趋同，客户需求却日益多样化的今天，只有靠平台的支撑，才能更快速地满足客户需求。长期来看，产品间的竞争归根结底在于平台的竞争。
同时，华为也要在平台建设上，有更多的前瞻性，以构筑长期的胜利。
它采取的策略是“搭大船，傍大款”，跟着主潮流走。企业要避免大风险，就需要顺应技术发展、市场变化、社会发展的大趋势。
但在未来，华为要在领先的领域“造大船，成大款”，构建起行业领导力，要参与面向未来的大船建设，自己成为大款，或与业界大款一起成为大款。
3.坚持压强原则，力出一孔
前面讲了华为选择投资方向的理念与策略，那么，具体该怎样执行？
第一，华为坚持压强原则。
大家知道，坦克在沼泽上可以通行无阻，但一根下落中的针所产生的压强，却可能戳破坚硬的地板。这说明公司要把资金投到一点上，压得死死的，就可能有所突破。
华为公司坚持压强政策，即集中公司全部力量于一点，取得较大的突破。
一个公司，在一个领域，通常只有一个或少数几个强项，不可能在每个方面都力量均衡。充分扬长避短，集中精力于自己的强项上，就会产生成倍增长的规模效应。
第二，坚持力出一孔，利出一孔，下一个倒下的就不会是华为。
空气是世界上最温柔的东西之一，但却可以把火箭推动进入太空，可见其威力之大。
平凡的华为人花了 30 多年，聚焦一个目标，持续奋斗，取得了今天的成就，这就是力出一孔的威力。
华为的聚焦战略，就是要提高在某一方面的世界竞争力，从而证明不需要什么背景，华为也可以进入世界强手之列。
众所周知，行军打仗讲究排兵布阵，有了总方针，技战术也十分重要。最后我们来看看，华为如何打胜仗。
1.要有坚定不移的战略方向，灵活机动的战略战术
要想赢，要么在剑法上高于人，要么在盾牌上坚于人。如果剑不如人，就要避免比剑，不要与人华山论剑。
华为要有坚定不移的战略方向，也要有灵活机动的战略战术。要敢于胜利，也要善于改变，与时俱进。
“用乌龟精神追上龙飞船”，就是华为的技战术之一。
“乌龟精神”是指乌龟认定目标，心无旁骛，艰难前行，不投机、不取巧、不拐大弯，跟着客户需求一步一步地爬行。
华为就是一只大乌龟，过去 30 年来经济高速增长，即使鲜花遍地，华为也没有东张西望，而是专心致志，艰苦奋斗。
想要发展，就一定要有战略耐性，耐得住寂寞。同时，还必须控制合理发展速度，“鸡血”沸腾一定是犯错误的前兆。未来，华为只要继续保持方向正确，有策略、有步骤地推进，坚持乌龟精神，就能追上“龙飞船”。
行军中的华为，另一个要则是“根据环境随时变化阵形”。
华为要学会在战略上舍弃，有舍才有得。发起进攻的时候，如果发觉这个地方久攻不下，可以把队伍调整到能攻得下的地方去，只需要占领世界的一部分，不要占领全世界。胶着在那儿，可能会错失一些未来可以拥有的战略机会。
比如面对美国的持续压力，除了不受影响的产业要做大做强外，针对不同产品、不同国家要有不同的开发策略和营销策略。
华为做什么，不做什么，都不是绝对的，关键看形势。
当年的抗大校训就是“坚定不移的政治方向，艰苦朴素的工作作风，灵活机动的战略战术”，华为既要有坚定不移的方向，又不能过分教条，战略队形和组织结构要随着环境变化进行调整。
2.保证研发投入比例，加大投入构筑华为的先进性和独立性
不投入就削弱了公司的核心竞争力。躺在功劳簿上吃老本，就会逐渐被竞争对手超越，丧失核心竞争力，公司就可能走向死亡。
当年华为如果没有在移动通信技术方面的持续投入，华为就不可能从 GSM（全球移动通信系统）到 5G 逐渐领先1—2年，也许就不会有今天的成就。
只有做到战略领先，别人才能只选择华为的产品，否则就会落后。
华为从一开始就坚持每年按销售收入的10％拨付研究经费，紧紧抓住战略发展机遇不放。面向未来，华为要加大研发的投入比例。
（2021年华为年度报告发布，华为将在未来将持续加大在人才和研发两个领域的投入力度，来源：人民邮报微博截图）
一个企业，没有对产业技术的深入探索和核心控制，就没有对产品与产业的控制力。
华为研发策略是，坚定不移地向下扎到根，不断突破和掌握底层材料和核心技术，不依赖任何单一国家或单一供应商，不被“卡脖子”，保障华为产品的供应连续性。
向上捅破天，更多投入基础研究和理论研究，要有理论突破和原创技术发明，开创新的产业和新的商业模式，打造全球生态。
3.领先半步成先进，领先三步成“先烈”
高科技公司，没有世界领先的技术，就没有竞争优势，甚至没有生存的余地。
IT泡沫破灭的浪潮使世界损失了20万亿美元的财富。但从数据分析来看，几乎没有一家公司是因为技术不先进死掉的。许多领导世界潮流的技术，虽然是万米赛跑的领跑者，却不一定是赢家。
但是企业没有先进技术也不行。
华为的观点是，在产品技术创新上，要保持技术领先，但只能领先竞争对手半步，领先三步就会成为“先烈”。
只有在客户需求真实产生的“机会窗”出现时，科学家的发明转化为产品，才能产生商业价值。
投入过早也会洗了商业的盐碱地。
因此，华为对未来的投入策略是：在离我们有10亿光年的地方，至少投一个芝麻；在离我们200光年的地方，投一个苹果；在离我们5公里的地方，投入范弗里特弹药量。
华为是商业组织，不能担负起人类的包袱，也承担不了引领世界的责任。华为的产品技术最多领先1-2年，最终目的是为客户创造价值，保证公司能生存发展下去。
最后，《为客户服务是华为存在的唯一理由》一书中，作者亦对复杂的华为发展指导方针进行了逻辑拆解，归纳为九大点，并用图片表达，方便大家反复学习与推演：
以上内容整理自《为客户服务是华为存在的唯一理由》,（夏忠毅编著，中信出版社集团2022年4月出版），版权归作者及本书所有。
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