首页 IT服务管理(ITSM) ServiceDesk Plus 功能

变更管理

产品功能
通过自动化工作流程简化规划、审批和实施。
产品其它功能
事件管理
减少中断、提高代理工作效率、满足 SLA 并管理 IT 工单的完整生命周期。
资产管理
优化资产利用率、避免漏洞并确保许可证合规性。
项目管理
创建项目、管理资源、跟踪进度，并将项目与请求和更改集成，以微调您的整体 IT 服务交付。
问题管理
分析根本原因、减少重复事件并提高 IT 帮助台的工作效率。
CMDB
直观地建立 CI 之间的关系并分析任何中断或变更实施的业务影响。
服务目录
通过自定义 SLA 和多阶段批准向最终用户展示您的可用服务。
企业服务管理
将经过验证的ITSM最佳实践扩展到微信、钉钉、飞书集成、财务和其他服务交付领域。
IT发布管理
使您的发布与您的变更管理流程协同工作。
空间管理
在控制工作场所设施和服务的同时，优化利用您组织的校园。
产品客户案例
中金公司
金融 1001-5000人
ManageEngine卓豪助力中金公司推动管理流程和提升IT价值
2023年4月，ManageEngine卓豪与中国国际金融股份有限公司续签协议，为中金公司再次扩容部署ManageEngine卓豪ServiceDesk Plu

产品文章

IT服务台实施敏捷方法的5个好处！
敏捷的服务台能够更为灵活的执行自动化流程以更快地解决事件，并强调技术人员之间的协作以及与最终用户的交互。如何采用这些看似艰难的原则来使IT服务台真正实现敏捷呢？以下，我们讨论五种可行的办法来帮助评估您的IT服务台。
ManageEngine卓豪
2023-05-23
691次阅读
AI在ITSM中的优势
即将进入IT服务台的基于AI的功能有哪些？
ManageEngine卓豪
2023-04-14
755次阅读
没有更多了~
所属产品
ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus
暂无评分
0条点评
帮助企业走向数字化的ITSM平台
咨询产品
免费试用
所在分类
IT服务管理(ITSM)
同类产品推荐
查看更多
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
3.1
40条点评
成功地管理雇员服务需要哪些条件的 IT 服务管理 (ITSM) 解决方案
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
3.2
40条点评
屡获殊荣的面向现代企业的预测性 IT 服务管理
ServiceNow-IT Service Management
ServiceNow-IT Service Management
3.1
40条点评
ServiceNow提供比以往更快、更智能、更自动化的IT服务管理体验
紫羚云-ITSM
紫羚云-ITSM
暂无评分
0条点评
一套先进的IT管理理念
世纪互联
世纪互联
暂无评分
0条点评
世纪互联是全球具有重要影响力的网络空间基础设施服务提供商之一。
产品对比
更多同类产品比较
消息通知
咨询入驻
商务合作