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私域运营(SCRM)
好客私域通
功能
客户标签
产品功能
客户标签是用于给不同的客户做一些属性标记使用,如果针对意向比较高的用户,可以给予高意向的标签,针对意向度一般的给予一般意向用户标签,方便后期的跟踪维护。(好客scrm后台支持同步企业微信的客户标签哦)
产品其它功能
生命周期
自定义设置顾客的 孕育期:成长期:活跃期:沉默期:僵尸期:后期来精准运营。
黑名单
加入黑名单的客户,是不能参与系统发起的任何营销活动了,比如有些用户已经参与过了,或者有违规行为,都可以加入黑名单,阻止再次参与。
流失提醒
当企业成员被客户从微信联系人中删除时,会在客户流失列表中产生一条记录,企业管理员可以进行详情查看,了解客户的情况
客户迁移
当企业成员有变更或者离职时,可以在好客scrm后台将成员下的客户,客户群一键分配给其他员工,并且转接客户的历史画像信息将会同步至接替员工,帮助企业高效运营。
客户管理
客户管理是企业管理员对所有员工和客户的查看管理,这里有通过客户的属性、动态、评分的不同进行筛选查看,同时可以批量为客户打标签,也可以导出数据,方便企业管理
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好客私域通
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