阿里高管解读2014年Q4财报：披露6大业务板块策略，不惧与工商总局“撕逼”

据昨晚发布的阿里巴巴2014年Q4财报，阿里去年第四季度营收同比增长40%达261.79亿元，净利润同比下滑28％达人民币59.83亿元。财报发布后，阿里CEO陆兆禧、CFO武卫、COO张勇、董事局副主席蔡崇信出席了电话会议。下面是问答环节的主要内容：

关于工商总局和阿里巴巴的“撕逼大战”

蔡崇信表示，“工商总局的报告在存在瑕疵，立论方式武断，而我们已经把我们的观点传递给工商总局，也向工商总局正式作出投诉。这种事情肯定不会对公司产生什么积极影响，但是我们需要退一步看这件事情。四季度，阿里的活跃买家数增加了2700万，现在我们的活跃买家总数已经达到了3.34亿，如果我们平台上的产品都是劣质的，相信他们不会来，活跃买家的增长就是消费者对我们投下的信任票。另外，公司移动端有2.65亿的月活跃用户，和三季度相比，增长了4800万，三个月就增长了这么多，这是对公司业绩的长期利好。”

蔡崇信还表示，“阿里从未要求国家工商总局延迟发布任何报告。”目前，阿里的投资者已经聘请美国股东权益律师事务所Pomerantz LLP，宣布对阿里巴巴涉嫌信息披露不充分展开调查。

之后，又有The Rosen Law Firm、Howard G. Smith和Holzer & Holzer，以及Bronstein, Gewirtz & Grossman四家律所跟进调查。而阿里巴巴在美股价盘前重挫8% ，盘中跌幅一度扩大至11%，股价跌破90美元，两天内市值蒸发超过300亿美元，相当于跌掉了一个京东。

关于本季度营收转化率低的情况

武卫表示，“转化率下降有两个原因，一是虽然移动端的获利率在继续提高，其营收转化率的水平仍然低于PC端，而移动端贡献的GMV比例比上季度和去年同期都高很多，所以导致了整体转化率的降低；二是公司PC端的投入可能也影响了转化率。公司还将继续提高用户体验，因为转化率的攀升与电商整个的生态系统有关，所以很难作以预测。另外，一季度通常为淡季。”

关于广告主投放广告效果（P4P）下降的情况

张勇表示，“公司做了很多工作来提高广告主的投资回报率(ROI)，而非只是关注营收，这是阿里P4P业务的原则，这也是公司不断改善推荐个性化，客制化搜索结果功能的原因。反过来，搜索结果的改善会增加公司的广告收入，买家数量和GMV。”

关于广告点击转化为消费行为比例(CPC)下降的情况

张勇表示，“CPC的下降原因有三个，一是我们推出了关键词推荐工具，这个工具会推荐给我们的广告主大量的长尾关键词，而这一类的关键词的CPC较低，因为需求比较小；二是我们在七月调整了关键词竞价的排名方法，加入了更多的个性化功能，这些改变可以提高按效果付费(P4P)搜索的关联度，但是会造成CPC的下降；三是在我们的有机搜索中加入了更多的个性化，客制化的搜索结果，因而用户会得到更多的相关的结果。”

关于快的打车和其他O2O业务的费用

武卫表示，“此前我们提到了在核心业务和收购业务上的推广费用，但是其中并没有包括推广快的打车的费用，因为对快的的推广费用主要是在线支付部分，所以还是由蚂蚁金服来负担。未来公司将继续投资，包括在市场营销方面，并且公司也有足够高的利润率来支撑这一投资。”

关于并购UC浏览器和高德导航

陆兆禧表示，“因为UC浏览器对移动用户行为和移动流量的理解，阿里对其投资具有战略重要性。以独立访客数(UV)计算，UC浏览器的神马搜索目前是仅次于百度手机搜索的中国第二大手机浏览器。UC浏览器的日活跃用户数已经超过一亿。

高德地图为阿里的电商平台提供本地生活服务(LBS)和地图服务，收购之后，高德成为阿里巴巴网站的唯一地图服务提供商。高德地图是中国第二大手机地图服务提供商，为淘宝提供LBS服务。同时，高德与中国汽车厂商的密切关系可以为天猫商城的汽车频道提供支持，并将高德地图安装至车载电话上。”

关于阿里医药业务的策略

张勇表示，“公司的车饰品，家具和家居装潢都是增长比较快的门类，而这些门类商品的共同特点就是在电子商务的渗透率比较低，未来增长潜力巨大。药品也具有同样的特点，与美国相比，中国的药品网络销售率非常低。阿里有自己的药品业务，目前阿里平台上有很多在线电商拥有在线售药的执照，但他们只销售非处方药，未来公司将与政府合作探索销售处方药的可能。”

阿里的农村电商业务的策略

陆兆禧表示，“农村电商业务还处于起步阶段，30%-40%的中国城市人口网上购物，这个比例在农村只有9%。长期来讲，有很大的发展潜力。阿里的愿景是让农民将产品卖给城里人，帮助6亿农民在淘宝上购物。

同时，还有机会让现在只在线下售卖的一些与农业相关的产品品类在网上销售，包括化肥和农具。阿里正在各地建立淘宝村，由当地人管理淘宝在当地的办公室，这些人不是我们的员工，而是合作伙伴，他们可以从电商销售中获得佣金。

这些工作人员由当地村委会招聘，帮助当地农民挑选农产品，寄送包裹，安排支付事项，因为很多村民没有支付宝账户或者互联网。公司将在县里设置办公室来管理这些淘宝村的办事人员。”

数字娱乐业务方面的策略

张勇表示，“ 数字娱乐业务方面，公司也做了很多工作，比如通过优酷土豆分发内容，销售天猫魔盒，与合作伙伴合作销售搭载阿里云OS的智能电视。公司认为客厅市场非常重要，希望通过将此类商品销售给用户来推广阿里的数字内容。内容的质量非常主要，阿里将致力于购买和独立制作独特的内容产品。”

关于蚂蚁金服和个人征信系统“芝麻信用”

蔡崇信表示，“你提到的金融服务都是由蚂蚁金服运营，运营表现会出现在其报表上，阿里通过与蚂蚁金服的协议共享利润。公司相信互联网可以将金融业务做大。

原因有二：一是互联网企业有大量用户数据，包括电商数据和支付数据，应用这些数据可以知道哪些用户是潜在贷款用户；二是互联网还是金融资产分销不错的平台，比如蚂蚁金服成功地销售了货币基金。”