专家、品牌、管理、技术，医到家欲为地县级医院提供定制化服务组合

2014年5月的一组数据显示，北京年诊疗近2.2亿人次，日均70万外地患者看病；每年河北700万人次、甚至感冒发烧赶赴北京就医，而距京30公里的燕郊三甲医院病床闲置率高达70%。这背后的原因是医疗资源的分配不均，尤其是外地医院医学大家、高层次卫生人才、学科带头人严重不足，导致病人疑难杂症必须到北京就医。因此，专家资源下沉成为这些医院的“刚需”。

有了专家之后，如何让当地患者知晓，就需要进行宣传推广；如何服务好患者，则需要对医院进行管理培训。当医院的就诊量加大，官微建设、结算系统等技术支持需求也开始显现。

有鉴于此，医到家通过调研和摸索，将其服务体系分成四大块：

1、医疗合作：专家门诊、手术指导、教学查房、学术讲座、远程会诊、学科共建等

2、品牌运营：品牌宣传、推广获客、渠道建立、企业合作等

3、咨询管理：医院服务品质管理、医院品牌塑造、医院文化建设、医院行政管理流程制定、医院CIS设计、医院绩效管理、医院发展战略制定等

4、技术支持：医院微信平台建设、医院一账通结算系统、医院官网建设等

医到家创始人王晓尉表示，单独做这几块业务的公司不在少数。比如，医疗合作上，有很多医生集团在做。在品牌运营商，有很多广告创意公司在做。在管理咨询上，有中欧国际这样的公司在做。在技术支持上，也有很多IT信息化公司在做。但将这几块业务结合起来做的，却非常少。

“因为医疗领域的特殊性，医到家所从事的是壁垒非常高的行业，每一项都需在方案制定、专家调配、落地执行等方面做到极致且完美结合。且医疗行业的属性是做深，不做面。”

王晓尉透露，医到家调研了6个省98家医院后，从2015年9月开拓业务并产生第一单合作，目前产生合作的医院有11家，分布于山西运城、临汾、介休，河北保定、沧州，湖南长沙等地区，其中深度合作的医院有2家。产生合作的医生80多名，均为北京地区的专家，包括副主任医师、主任医师、和主任委员。

王晓尉对于医到家与医院合作的印象最深的一个案例是：2016年12月17日，医到家请了覆盖24个科室的27个专家到山西运城的一家医院坐诊，当日就诊患者达1000人，而平时最多才200人，专家们还对100余名住院患者进行了查房。不仅如此，当地卫生局局长和各大媒体也到场了。在此之前，他们在当地做了半个月的宣传推广，包括进入81个社区贴条幅、登上当地广场的电子屏幕、通过短信平台群发短信等方式。

医到家会根据医院的个性化需求，为它们搭配适合的服务组合。而对于专家而言，医到家相当于他们的经纪人，专家和医院之间不发生直接交易。2016年5月~12月，医到家的营收合计超过122万元。

根据王晓尉的预期，今年医到家的营收要超过5000万元。既包括过去一年已经实现了的传统合作（医到家按服务组合收费），也包括今年即将开始的介入合作（医到家与医院按照营业利润分成）。2017年3月28日，医到家已与前文案例中的山西运城某医院签订了为期6年（2017年-2022年）、总计超过2亿元的合作协议。每年均按照比例分三期付款，第一年是传统合作模式，第二年以后传统合作与介入合作结合。

值得一提的是，医到家的目标客户是交通发达地区的地县级市医院，而不是社区医院。王晓尉认为，社区医院的基层设施满足不了专家需求。但如果要为社区医院提供基层设施，就成为了一件重资产的事情。这对于初创公司公司来说，还是非常难的。

医到家隶属于北京天医仁和健康科技有限公司，注册于2015年7月，已获得500万元天使投资，正在寻求pre-A轮融资，用于招聘高精尖的市场拓展人员和介入式合作的前期投入。

公司现有成员20人左右，王晓尉为哈尔滨工业大学大生物工程学士，曾先后就职于美国辉瑞公司（Pfizer），担任日本制药集团第一三共株式会社（Daiichi Sankyo ）大客户经理、国内移动医疗公司e陪诊销售总监，从事医药销售、管理工作10余年；CTO&联合创始人任红光为北方工业大学计算机应用专业学士，曾先后就职于亚信科技、搜狐公司, 从事互联网技术工作10余年；联合创始人&医疗事业部负责人田伟娜毕业于河北医科大学护理学，曾就职于301医院、GSK、好大夫在线。