海鼎：告别2018，智慧商业前路几何？

过去一年，“消费升级”和“消费降级”的声音并驾齐驱，“产业互联网”继“消费互联网”之后成为互联网+最关注的的发展热点，AI技术更深入地渗透进消费场景改变着人们的消费模式……

而纵观商业地产，我们则能看到压力与机遇共存的局面。12月18日，中指研究院在京发布《2018中国商业地产市场年报》。年报指出，2018年中国商业地产整体表现回落，供应过剩压力仍存。但与此同时，我们也需看到，而今的商业消费正呈现出全新的务实发展势头。“高质量发展”已成为商业地产发展的必由之路，粗放型管理终将被淘汰，精耕细作才能保商业地产有序发展。

2019年，智慧商业前路几何？

近几年来，商业变化风起云涌，所有人都在寻找未来市场之中的“变数、挑战”，但我们更需要关注的那些“不变与共性”。观察各大商业地产集团过往财报，我们可以发现，在各大集团的战略发展计划中，除了传统投融资、运营板块，“信息化”的相关词出现的频率之高令人乍舌：

王府井集团：在公司层面，全渠道中心要加速数据积累与应用，全面建立会员及顾客大数据，贯通各业态、服务各业态……

红星美凯龙家居集团：我们正在推行数字化战略，希望借助互联网、大数据、云计算等信息技术持续推进信息化建设，在管理流程优化、财务职能转型、系统研发、数据应用等方面进一步升级重构……

上海豫园旅游商城股份有限公司：2018年在现有各品牌的CRM基础上，整合数据、统一标签，实现多维度、多渠道的交叉营销、权益互通。并且持续推进智慧商圈建设…

这样的声音不仅只是商业地产甲方的志愿，也是无数互联网技术前行者们共同的见解。海鼎宋杰在接受媒体专访时表示：“信息化是企业发展过程中不可或缺的工具，助推了企业的管理变革、经营创新，提升企业管理的效率和经营水平。”而在2018年中国（深圳）IT领袖峰会上，腾讯控股董事会主席兼首席执行官马化腾在同样对于智慧商业、智慧零售表达了他的信心：“我们对很多人说我们不做零售、我们甚至不做商业，但我们连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础设施来帮助你”。而在2018年度，阿里巴巴也再次对公司架构做出调整，集团创新事业群首次亮相，致力于研究前沿科技并与商业结合，将人工智能赋能商业。

商业地产行业急行至此，已达必须变革创新的时刻。

针对行业对于信息化建设升级的渴求，海鼎浓缩近三十年的商业地产信息化服务经验，凝练出了一套满足商业地产营运全流程的智慧商业全解决方案。

自2012年，海鼎便已经开始探索“智慧商业”的雏形，并在无数行业客户的合作中不断为之吸纳养分，培养壮大。其以数字化为基础，以实体商业为主体，以消费者为核心，通过信息技术和商业管理的深入融合，构建定位差异化、管理精细化、消费体验化、营销场景化、会员共享化的数字化新商业，以帮助实体商业带给消费者愉悦体验为终极目标，实现实体商业的价值最大化。

海鼎的智慧商业理念涵盖运营数字化、用户数字化、信息共享化、数据智能化四大维度。就以用户数字化维度而言，行业普遍都已经认识到了“以人为本”的重要性。无论何时何地，消费者需求永远是行业健康发展的关键要素。海鼎从会员平台、精细化管理、精准营销、智能硬件、场景服务、权益共享6个小维度，对商业与消费者之间的所有“链接点”进行了全面剖析与架构。同时，我们也能发现，在“数据智能化”理念模块中，海鼎支持大小数据的收集与清洗分析。清晰的用户画像，结合体系化的营销数字化支持，让消费者与购物中心的距离更近一步。

而在具体产品方面，海鼎面向商业地产行业的解决方案及产品，已全面涵盖了购物中心、百货、家居、综合体、社区商业、写字楼等各类业态，可满足各业态核心业务管理系统、会员营销、数据采集、数据应用、移动应用等方面的诉求。另一方面，海鼎不断在资产管理、全面预算、AI智能方面给予商业地产企业更大的支撑，以做到业态和应用的全覆盖。虽是凛冬将至，但海鼎已经做好万全准备支持行业轻舟前行，度过万重山岭。

海鼎近30年发展之路并非一帆风顺，但正是伴随中国商业起转沉浮日久，海鼎才更有勇气和能力面对下一波商业地产浪潮的袭来。如何以科技的力量，帮助商业地产企业达成“精细化管理”模式，打造“高质量发展”道路？海鼎智慧商业将秉持初心，为之奋斗不息！