数澜科技，不能不说的数据中台竞争力“秘密”@转危为机.10

目前，全国各地掀起复工潮，抗疫已进入新阶段。整个过程中，全国的各行各业力量都在使劲，其中就包括了各个互联网企业，数据中台企业被认为是这次疫情中为数不多逆势上行的行业之一。

数澜科技是数据中台赛道中的佼佼者，截至2019年12月，已为约10%世界500强中国区上榜企业提供企业自建数据中台整体服务。这些头部企业客户中不少为抗击疫情提供了大量支持，他们在应对疫情过程中也衍生了更多业务模式的思考。数澜科技积极响应客户需求，从疫情监控、物流、公共交通调度等多个维度提供可落地的解决方案。

7*24小时 时刻在线

2月11日，数澜科技复工。

“在未来科技城，数澜科技属于较早批准复工的企业。不过复工之前，就有同事一直留在杭州承担运维工作，修复数栖平台BUG、优化澜图前端底层代码等。”数澜科技创始人兼CEO甘云锋（花名风剑）告诉36氪浙江。

能够一直高效进行工作，向客户提供稳定、高效的线上服务和远程交付能力，这和数澜科技一直追求的“打造企业级服务能力”的组织目标有关。

风剑表示，项目经理和客户经理7*24小时在线，还有26位同事轮流在线值班，可以第一时间响应126家大型企业客户和数千家中小企业用户的需求，平均响应速度1小时以内。

来源 数澜科技

同时，数澜一直以来都在对内强化“全员成长”，对外聚焦“客户价值”。在远程办公期间，为了能在疫情结束后为客户提供更高水平的企业级服务，数澜科技第一时间组织在线培训，提升全员能力。

“一方面，我们向全员开放2个系列培训课程《产品系列培训》和《数据开发系列培训》，供大家在逆境中快速提升业务能力；另一方面，我们召开内部圆桌派，由我和各级部门主管分享关于数澜发展方向的战略思考，以及通过强化在线协同工作调动各部门紧密配合。”

随着杭州市《关于数字赋能线上审批服务远程办公的通告》的颁布，风剑认为，这其中透露出了政府和企业要把更多的业务搬到线上。

“这个过程将会有越来越多的数据被记录下来，未来的企业或政府机构内部的数据也将会更丰富。数据是企业建设数据中台的的基础，对于数澜这样的数据应用基础设施供应商，也必然是一种机会。”

谨慎对待“数据中台”

对于许多互联网公司而言，三年是一道“生死门槛”。2020年，是数澜的第四年。

2016年以前，国内做大数据的公司主要以收集数据、提供数据应用开发服务和数据服务售卖为主，但存在数据分散割裂、数据安全隐患以及个人隐私边界模糊等问题。同时，随着硬件基础设施从服务器变成了云、变成了IaaS，平台和应用也变为相应的PaaS和SaaS。企业应用架构变了，企业需求同步发生变化。

在云时代、DT时代，大数据该如何服务于企业？

风剑开始思考，并得出结论：一个数字化的企业，需要一套完整的数据应用基础设施来支撑。2016年6月，风剑创立数澜科技，旨在提升行业对数据的认知，让企业的数据更高效、便捷地被企业使用起来。

“数澜的使命是帮助企业将自身数据有效利用起来，这涉及到三点：一是如何源源不断地将我们对数据的认知与理解输出到客户；二是提供怎样的一套能够让方法论和认证落地的工具；三是如何实现整套机制的落地。”

来源 数澜科技

2019年是数据中台发展的舆论顶点，十分火热。但有峰值，必然会有谷底。之后，不论是专家、学者、客户、媒体都会对这个概念提出质疑。

风剑坦言，高呼声的背后是企业、投资人对数字中台的高期望值，如果能力无法匹配期望，带来的质疑可能会直接“掐断”行业生命。

“数澜对‘数据中台’使用得很谨慎，我们的核心产品叫数栖，既不是数据中台，也不是业务中台。它是数据应用的基础设施平台，承载从底层基础设施到数据中台到顶层业务服务的完整闭环，帮助企业将数据真正利用起来。价值体现在客户的使用程度上，如果不被使用，则价值永远归零。

反过来说，如果将产品直接定义为数据中台，也是不准确的，数据中台既不是一类技术，也不是一个产品，而是一套让数据持续用起来的机制。在客户未认识到数据中台的真正意义时，是很难接受这一概念的。同时，对数据中台的价值也会充满疑虑。”

数栖平台有三个核心能力，包括数据交换能力、系统适配能力以及数据应用适配能力。其中，系统适配能力指的是可以适配国际、国内主流的云和IT系统。不论原先企业用的华为云、京东云，还是用的Oracle、SAP等，都可以直接与数栖平台连接。

“对于企业来说，降低数据试错成本、降低数据开发成本是考量数据中台、业务中台的重要标准。数栖的这三个核心能力，可以将任何数据接入系统，变成数据资产，并源源不断为业务提供数据服务，开发合适各种场景的企业应用。”

质疑的2020

也是高速前进的2020

2020年初，数据中台行业进入被质疑阶段，风剑认为，这正是数澜的真正起点。

“所有行业都是舆论泡沫先行。当客户发现大数据服务无法达到预期时，质疑声反倒会促使大数据企业更加专注于产品的价值产出，这将是一个慢慢沉淀成长的过程。”

数澜科技专注于to B服务，需要很长的投入期，回报周期也相对较长。过去三年，数澜的产品与服务逐渐得到认可，客户的规模化正在显现，这些也体现在数澜盈利能力的增强上。

来源 数澜科技

数澜经过三年多积淀，管理成熟度逐步上升，团队也越发稳定。成立至今，数澜的核心创始管理团队从未发生变动，有效提高了员工工作效率、降低管理成本。

“2020年社会对数据中台行业的质疑和失望声或将蔓延，但数澜一直在思考，什么是数据中台，什么才是优质的数据中台服务商。只有做好自己，找准定位，才会被社会全面认可。”

在风剑看来，数据中台是一个非常厚重的词，且具有排他性。目前市场上，时常有开发了某个App的公司就号称自己有双中台能力，这导致行业市场鱼龙混杂。不过，他相信，经历了2020年的大浪淘沙之后，真正有实力的公司终将存活，并将走得更远。

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