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玩游戏、发朋友圈、卖房拿佣金,极客宝想把这三件事连起来做一种新的地产销售模式

转载时间:2022.09.23(原文发布时间:2015.09.10)
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当房地产市场供给不足的时候,地产商的销售团队只需要做两件事:1)打广告,通知开盘销售 2)多雇点保安,别让售楼处因为哄抢发生踩踏事故。

但现在这个情况在发生反转,存量房屋的过剩(极客宝创始人金文提供的一组数据说目前中国的住宅房屋足够34亿人居住)导致市场从卖方市场变成买方市场,房地产商得去主动寻找客户了,从而去库存化。

按照极客宝创始人金文的说法,之前房地产行业的产业链,重要性从高到低依次是:土地、金融、建筑、营销。简而言之就是土地为王的年代。而今天金文认为是客户为王——这也是他们存在的基础。而对于买房的人来说,缺乏信任、房价太贵是他们的痛点,极客宝也希望顺便解决这个问题。

所以简单来说,极客宝做的是一件帮助房地产商找到客户,帮助买房者能够降低房价(当然相对房价只是便宜一点点)的事情,但用了一套相对复杂的产品逻辑。 

产品逻辑的核心是让用户去众筹买房的客户。极客宝开发出一些以VR技术(这得益于团队之前的VR技术背景)为核心的ARG(另类实景游戏)游戏,邀请用户在游戏中以某种方式获取奖励(具体模式我们后边再说)。在这个过程,用户所获得的奖励,是可以兑现的现金(例如以微信红包的方式发放),也可以是未来买房时抵扣的现金,还可以帮助其他购房的用户抵扣房款。

如果这个用户不买房,可以将这个游戏通过朋友圈扩散出去,一旦触及有买房需求的用户(这就成了客户),就可以帮助这个客户完成抵扣。这个客户也可以进而邀请周围的好友一起玩游戏,帮自己凑足抵扣。例如,之前的一个房产项目客户可以通过玩游戏“众筹”抵扣两万元,这位客户既可以自己不断玩游戏,赢取奖励,也可以找周围的朋友一起玩游戏——这些朋友就成为了上面说的用户,通过不断玩游戏,给自己赢取现金奖励,并不断传播这个游戏。

金文希望这种无序扩散,能够击中那些有买房需求的人。

“你不买房,有没有同学要买房,同学的同事要不要买房?通过不断扩散,就能确定买房人群。”他说,“而只要我们确定好正确的圈层,就能不断提高购买的转化率。” 

在这种扩散当中,一旦通过某一个用户的扩散,击中了一位客户,客户之前三个圈层的用户,都可以得到一定数量的佣金。正如我们上面所说,极客宝希望用户通过不同朋友圈层之间的传播,帮助房地产商众筹到客户,同时,客户又可以通过反复的传播众筹抵扣,便宜买房。Image title

整个产品销售是以开盘项目为单位,极客宝会为即将开盘销售的楼盘开发一个基于VR技术的实景,供潜在的客户了解这个小区和这套房源,并基于这套实景再开发一个ARG游戏。之前结束的一个案例中,参与众筹的用户玩的游戏就是在这个小区和不同户型的房间里,在限定时间内捡金币,而完成众筹的客户可以一套房间便宜2万元。

所以这个模式的核心是要有足够多人参与到游戏中来。金文说,对于用户而言,参与游戏又能够挣到实在的钱(如果促成一笔交易还有更多的佣金奖励),又能帮助别人省钱,何乐而不为。而从之前几个项目的效果来看,房地产商提供的配额,极客宝都以相对较低的成本完成了蓄客。“我也不知道为什么,但结果证明办法确实有效。”金文说。

在整个过程中,极客宝可以通过出售一套房子获得2%的提成,提成中70%补贴给了用户——这部分就是用户在玩游戏过程中得到的现金奖励。另外开发商还会配套0.1%-0.3%的营销费用,这部分会作为提成,返还给那些购房客户上游关系链的用户——这些用户相当于房产中介。而在之前的项目中,极客宝的平均蓄客成本是3600元,远低于行业平均水平的2万元。

金文和我都认同,整个传播的过程中如何设计出好玩的ARG游戏是关键。他说,游戏一定要和即将出售的房产项目有直接的联系,帮助用户以及客户在玩游戏过程中深入了解这个住宅项目。对于那些莫名其妙接触到这个游戏的用户,金文希望能够通过玩游戏的潜移默化,让用户知道这是一个“买房子”的项目。

作为一个类平台产品,极客宝一般先去获取项目,团队中来自传统地产行业的成员能够覆盖大量即将开盘的地产项目。之后极客宝会根据开盘项目的地理位置,通过地推获取一批种子用户:例如开盘项目在回龙观,就主要在中关村地推。为了防止用户刷单领奖励,极客宝会限制这个城市之外的用户参与游戏。

金文说,低频购买行为,要么通过数据挖掘能够做到精准获客,要么就通过低成本的方式扩大打击面,他们就用的这种办法——而根据之前三个项目的结果来看,是有效的。通过极客宝获取的客户,都对地产项目非常了解,购买转化率也很高。

至今极客宝已经完成了四个项目的售卖,其中除了一个高端别墅项目之外,其他项目反响都不错。”高端和别墅,都不适合我们来做,我们更适合做刚需、首次改善和再次改善住房需求。“金文说。

我对极客宝的项目提出了一些质疑,首先是房地产的下行趋势。金文认为,如果不是地产项目供给过剩,还不需要极客宝的存在。至于城镇化的天花板,金文认为,新房市场仍然有10年的机会,只要地产市场不发生剧烈波动,极客宝都有存在的价值

另外一点是,当用户在手机上接触到ARG的游戏,需要输入一个验证码,转移到PC端完成游戏,我认为这会流失用户。金文说,需要跨屏,一方面是技术限制,用手机玩流量太高,还容易卡;另一方面是他希望通过跨屏过滤掉一些用户,保证玩这些游戏的人(以及他们周围的人),是可能买房的群体。金文坦言,这其中流失了40%的用户,但之前几个项目完成的依然不错。

最后是VR的开发成本。金文说,由于团队之前在VR技术方面的积累,开发一个简单的ARG游戏成本只有几万元,并不如大家想象那般昂贵,也在地产项目销售费用的预料范围之内。

个人认为,整个项目的核心是游戏的设计,以及对用户完成游戏并分享的引导,或者理解为运营的能力。但考虑到购房是一个并不大众的群体、做的一件相对低频的事情,玩个游戏帮忙众筹,倒也不是一件特别痛苦的事情。

极客宝团队之前做了一个“3D版搜房网”叫3D窝蜗网

36氪企服点评

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