创投观察 |新零售2018：核战爆发

编者按：又到回顾总结旧一年展望新一年的年底了，36氪创投观察也筹划了一个年终特辑，对2018年热门赛道进行一个复盘和展望，还原无比精彩的 2018。

本文是创投观察系列的第150篇

分享人：36氪资深作者乔芊

铃木敏文40年前用7-11所打破的零售常识，再被打破。

在中国许多城市，消费者对新零售的凶猛突袭应接不暇，比如北京，从没有几家便利店到便利店也能送外卖，只在短短一两年间。零售走向了全渠道，到店还是到家，可以任意选择。

互联网巨头的身影无处不在。传统电商天花板压力之下，以“即时配送”为特征的本地生活服务电商成为下一个万亿市场。它由饿了么开启、被美团后来居上，再由阿里巴巴买下饿了么重新参战，疯狂开店的新零售业态盒马鲜生也加入纵队。外卖之战向商超、医药、服装等零售领域升级，成为阿里巴巴和美团点评的全面对抗。

京东到家、永辉生活等第二阵营玩家紧随其后，或加速扩张品类，或推出前置仓模式，兼顾配送效率和运营成本在考验每一家公司。垂直领域的创业公司仍能在缝隙中崛起，比如咖啡零售的明星公司瑞幸，但它的对手也不是星巴克，而是和阿里结盟、由饿了么提供配送的星巴克。

从地域维度看，一线城市无疑是新零售的试验场，经过充分的市场教育，崭新的生活方式正在建立。而二三线城市，可能刚刚出现连锁便利店，四五六线城市则第一次掌握移动支付，开始线上消费。渠道下沉是新零售公司面临的下一个挑战，它们的对手还包括携资本入场的大批社区团购创业公司。

接续年初阿里和腾讯争夺线下零售商的大戏，后续的改造却进展缓慢，成效不彰。腾讯智慧零售是to B生意，阿里新零售通过改造线下面向C端。