唱吧CEO陈华：小程序为我们开辟了新用户、新内容场景和新应用场景 | 2018新风向峰会

近期「唱吧K歌」小程序上线，4天累计用户量达200万。当一些移动互联网时代的工具性应用，还对微信小程序存有“流量黑洞”的顾虑时，「唱吧」创始人&CEO陈华却认为小程序给唱吧带来了探索新用户、新内容场景和新应用场景的机会。

在36氪2018新风口峰会现场，陈华分享了自己做小程序的一些思考。阅读演讲原文前，我们先思考几个问题：

• 小程序给创业者带来了哪些机遇？

• 小程序和APP究竟有哪些异同？
  

• 移动互联网时期的创业项目，该如何利用小程序探索新的内容场景和新的应用场景？

大家好我是唱吧CEO陈华，很高兴今天来到36氪2018新风向峰会现场，跟大家分享我们最近做的尝试。大家都知道今年年初开始，跳一跳把小程序带向了新的高潮，近期我们也进入了小程序领域。

在我们的理解中，小程序有一点点像七八年前“互联网”转向“移动互联网”的浪潮，2011年、2012年有很多创业者冲向了移动互联网，开始做APP。当时的APP是非常脆弱的，那时候看到的APP更多的是小工具、小玩法 —— 今天看到的小程序有一点点类似的情况，一大堆新的创业者冲入了小程序，但是真正能让业务提高的，还是把握好用户需求这一块。

小程序是一个新的机会，这个机会有可能让我们在小程序这个世界里再造移动互联网曾经的高峰。谁跑的快，谁就能抓住机遇。

很多人觉得小程序是一个碎片化场景的连接者，推广小程序的时候，要通过扫码来打开，这个是小程序最初的定位，小程序其名，让很多人觉得它是一个很小的功能模块，但实际上小程序的技术架构能够支持我们做微城市应用，能够连接碎片化场景。

从小程序的发展来看，有三种进入小程序的通路：

一种是扫码，比如共享单车、购买咖啡等线下场景，可以扫码进入小程序。另外就是传播型小程序，这个主要是公众号自媒体创造的小程序，它们非常容易抓住眼球、在微信里快速传播。还有一种小程序，类似于移动互联网的APP，他们解决客观存在的需求，这使得用户愿意主动打开小程序，不需要快速传播去囤积用户。

唱吧三周前上线了一个「唱吧K歌」小程序，它四天积累了200万用户，目前已经有300多万用户，现在仍然保持着快速增长。最初的研发团队仅有五六个人，封闭开发一个月时间测试上线了这个小程序。它是唱吧在小程序领域的第一个尝试，我们想试试用户是否接受在小程序里唱歌、评论、转发，小程序里是不是有类似APP的逻辑，实验显示有很大的相似性。

今天的唱吧K歌小程序是微信生态里第一个有完整K歌功能的小程序，小程序不支持第三方运作，有些功能在小程序里面做不了，但我们把APP里的这一套平行移到了小程序。为此我们解决了一些技术难题，唱歌其实涉及到很多音频实时存储的问题，需要一些巧妙的办法去解决。

我们认为唱吧K歌小程序对唱吧来说是一个新的手机操作系统，我们原来说有iOS系统、安卓系统，我们认为小程序是加入语言环境下的第三种系统。

iOS有一百万用户，安卓有八亿左右用户，小程序（也就是微信OS）有十亿用户，但这个系统跟iOS、安卓是有本质区别的。对比APP用户群和微信用户群，我们发现微信用户比APP用户群年龄老一圈。

小程序改变了我们的用户基数，其传播量也比APP大很多。比如说APP里面，唱吧的数据显示，十几岁用户的需求在快速增长，二三十岁是到了一个点，四五十岁快速下滑，五六十岁基本上相似，但是在小程序里三四十岁的用户量比二三十岁的用户量少一点点，四五十岁的用户量比三四十岁少一点点，是慢慢的往下降，一直到了六十岁才快速下降。

因为在微信里面用户年纪较大，他们不会、也不爱装APP，原来没有应用在微信生态内满足他们的需求，以前这些用户的行为习惯是这样的 —— 我看到我的家人朋友分享了一个唱吧的链接，点进去，我没有唱吧APP得下载，我就放弃了。但现在，有小程序了，我不用下载APP也能唱歌、评论、转发，小程序实际上是把一批不太愿意下载APP的用户激活了，相当于借助小程序我们开拓了一个新的用户群。

可能有人会问，为什么我们要做这样的小程序尝试？

其实唱吧一直在做的事情就是 —— 探索新的内容场景和新的应用场景，当我们发现用户在新的内容场景或者是新的业务场景中有唱歌需求的时候，就要把我们的应用和服务推广过去。

举个例子，2014年我们发现线下的K歌用户群仍然非常庞大，所以我们投资了唱吧麦颂KTV；2015年，我们发现，线下用户除了录歌、分享需求还有直播的需求，他们希望说我可以实时跟粉丝们通过唱歌互动起来，推出我们火星直播；我们发现很多用户拿手机唱歌的体验不好，还需要一个硬件，我们做了唱吧麦克风；2017年，我们发现商场里面有很多闲暇碎片时间，需要通过唱歌去发泄，今天在首都机场每个航站楼都有很多的咪哒唱吧miniK。

总之小程序对唱吧来说，仍然是新的K歌场景实践。不过，微信端的用户年龄结构不见得跟APP端完全不一样，只是年龄稍长一些。

我们进入小程序也不是把APP直接抄到小程序上，小程序还是不太一样，它是一个不完整的应用程序，小程序没有办法像APP做完整的功能，因为小程序是在微信里面，而微信拥有它存储的社交体系，不需要再创造一个完整的社交体系，因此我们给唱吧KTV做了一个群助手的功能，把微信群的关系映射到唱吧里面去，我们帮助创建、完善群内的互动和玩法，把小程序的用户和微信群的用户连接起来，我们希望唱吧的小程序能够在微信里面做到好玩、有用、强大，能够密切跟微信社交关系结合在一起。

小程序它不是一个完整的APP，它欠缺很多基础的功能，刚刚说的它没有第三方内控，没有开发的机制，没有push通道，无办法触达小程序的用户，怎么解决这些限制？

公众号就是比较好的办法，因为微信公众号跟小程序的结构很契合。小程序用户要连接到公众号，就得和微信社群相结合，需要我们精心的运营一大堆活生生的用户群。等微信群活跃起来，这些群就成了我们触达用户的方式，

小程序相于相对成熟的互联网公司而言，仍然是全新的应用场景，我们要去学习 —— 这样的应用场景下怎么做运营？怎么在这个环境下实现传播？这些系统性知识，对于微信生态的自媒体创业者而言是比较熟悉的，对于移动互联网公司来说是全新的过程。

一个小程序也不见得能解决问题，小程序有很大的特点，也是它的优点 —— 即每一个小程序页面都可以成为应用的入口，也就是说应用、用户触达到应用的核心功能点的链路非常短，以前我们用APP必须打开APP，找到页面，最后才能进入功能，我们知道APP有很多的功能，但用户群体之间的互相交接没有太大关系。

现在，在这种情况下我们可以把一个APP进行功能拆分，做成多个不同的独立小程序。面向不同群的入口，形成不同的小程序入口，由此让小程序更加扁平化。比如，给少年儿童做一个少年儿童的页面，给喜欢唱戏曲的用户做戏曲的页面 —— 这个是小程序跟APP很不一样的地方，它让我们更加短频快的触达用户，也带来了便携效益、使用效益的提高，用户的转换率也随之提高了。不过现在小程序的整体留存还是比较差的，这个需要通过微信的生态去解决。

最后一个分享一下唱吧小程序的二维码，大家可以体验一下，这个小程序还是刚刚开始的小程序，小程序对唱吧只是一个起步，我们还在持续创新、持续努力，我们希望微信也能把小程序真正的进一步的升级、开放，我们也会在上面去开发更好的小程序，不愿意安装APP的用户也能享受移动互联网的红利。

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注：我是36氪茉小莉，关注文娱、消费领域的新鲜事，交流可加微信 Spontaneous-Literary，劳请备注姓名、公司、职位。