求职不是蓝领核心痛点，从社交切入蓝领市场更合适

编者按：本文作者张鹏读到张子陶先生所写的《白领招聘已饱和，蓝领招聘还空着呢》一文，有许多共鸣，但也有一些稍微不同的想法，希望借此和更多关注蓝领市场的投资人、创业者同行交流。

蓝领求职不是核心痛点

蓝领招聘市场规模巨大，这一点应该是共识。首先蓝领人群数量庞大，仅2014年全国农民工总量就是2.74亿人。其次招聘市场活跃，有数据表明中国中基层就业人数的总规模为3.75亿人，每人平均一年跳槽两次，企业对员工愿意付出的招聘成本为1500元，按照这一数量规模估算，仅中基层招聘一项就是一个万亿的市场规模。

工作不稳定是现在年轻蓝领打工者的常态。换工作的原因有很多，绝大多数都是打工者自己选择离开，大致有以下几点：

• 1、工作条件差、工作内容简单枯燥，
• 2、生活娱乐资源匮乏且缺少沟通的朋友；
• 3、为了谋求技术提升或者更好的待遇；
• 4、劳资关系不融洽人事矛盾重重。

虽然换工作频繁可以给蓝领招聘市场带来很可观的现金流，但从另一个角度来说，这也意味着工作机会很多，年轻蓝领打工者根本不愁找不到工作！在珠三角、长三角的工业园区里，随处可见每家工厂的招工广告，工厂与工厂之间相隔距离不远，一个年轻蓝领从这家工厂离职后，很快就可以去隔壁工厂就职。

目前的蓝领招聘应用，主要是解决招聘信息不对称问题，但蓝领求职有一个显著特征，即通过老乡、工友间互相介绍和推荐工作。就算打工者使用蓝领招聘应用找到了工作，在没有换新工作的念头之前，可能他不会再登陆这款软件，那么产品的用户活跃度、留存率势必会降低。因此，找工作对于蓝领打工者来说，有这个需求，但它不是核心痛点。

社交留住蓝领用户

与张子陶先生认为“蓝领人群的切入思路可从求职入手”不同，在我看来，先从社交、娱乐等角度切入蓝领人群，跟他们“玩”到一起，获得蓝领人群的信任后，再考虑去做招聘、培训乃至吃穿住行等本地化服务。

需要强调的是，我们目的都是为了吸引和留住蓝领用户，进而挖掘出蓝领用户的商业价值，只是选择的手段和方式的不同。

我们先来看看蓝领人群平时的生活状态：

• 1、每天工作时间长且单调，但娱乐配套设施资源匮乏，导致生活枯燥乏味、无聊苦闷，渴望跟周围的人交流，有强烈的社交需求；
• 2、大多数打工者都是从外地远道而来，担心受骗，对外人缺乏安全感和信任度；
• 3、不少工厂开通WiFi以后，年轻蓝领对手机依赖度越来越强。
• 4、打工者有强烈的社交和休闲娱乐需求，却迟迟得不到满足，这就是社交的机会，也是我认为切入蓝领人群最好的途径。

解决角色和场景问题

我知道一旦提及社交，许多人就会问，在微信、QQ、陌陌等面前，做社交还有机会吗？

目前对社交App的划分，主要是基于关系的来源，大致可分为陌生人社交（关系源于线上）和熟人社交（关系源于线下）。熟人社交以微信、QQ为第一梯队，市场占有率高，壁垒强。而陌生人社交中，现存大量基于各种交友的软件，但陌陌上市后成为第一已无争议。对于这两类社交应用，创业公司短时间内无力直面相抗衡。

但问题是，这些应用能真正解决蓝领人群的社交需求吗？

QQ和微信里都是熟人，主要是家人和以前的同学、同事，但往往距离他打工的地方很远，所谓“远水解不了近渴”，由于缺乏共同圈子，无法深入交流，这很难解决他下班以后无聊的生活。而陌陌这种基于LBS的纯陌生人社交，在安全性上很难让他们放心，聊天对象的头像、年龄甚至性别，在不知真假的情况下很容易一言不合就拉黑，这无形中拉高了用户从线上到线下的转化成本，用户关系链难以沉淀。

所以，我认为要做专属于蓝领人群的社交产品，必须着重于解决两大痛点：

• 1、社交主体角色不对等，工厂流水线工人和CBD办公室白领，聊不起劲；
• 2、缺乏有价值的场景和共同属性，就没有什么话题可聊。

让蓝领人群摆脱枯燥乏味的生活，得到现实中没有的社交体验，只要能稳定持续地解决角色和场景这两大痛点，产品就能活下去，未来可想象的商业空间才能逐一实现。

本文作者张鹏，正在从事蓝领社交的创业者，微信：zhangpengmatt，欢迎大家流讨论。

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